导图社区 5、第五章 决策与计划
华东师范大学 856 管理学 每章框架总结 建议用于背诵,具体内容是: 决策及其过程、决策理论与方法、计划制定与实施、计划的执行与调整。
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第五章 决策与计划
决策及其过程
概念和构成要素
决策主体、目标、对象、时限
决策类型
决策主体
组织决策 and 个人决策
决策目标
初始决策 and 追踪决策(特征)
决策调整对象和涉及的时限
战略决策 and 战术决策 and 二者区别
决策特点
群体性、满意性、过程性、协调性、智能化和操作化
决策过程
发现问题、确定目标、确定评价标准、拟定方案、分析评估、方案选优、再次试行、普遍实施
决策的影响因素
环境因素
影响是双重的
环境的特点影响组织的活动选择
对环境的习惯反应模式影响组织的活动选择
考虑因素
环境稳定性、市场结构、买卖双方在市场中的地位
组织自身因素
组织文化(进取型 or 保守型)、组织的信息化程度、过去决策
决策问题的性质
问题的紧迫性和重要性
决策主体的因素
决策者对待风险的态度、决策者能力 and 决策者价值观
决策理论与方法
决策理论
按时间划分
古典决策理论(20世纪50年代之前)
基于“经济人”假设
内容P124
行为决策理论(始于20世纪50年代)
基于“社会人”假说
提出:有限理性标准 and “满意度”原则
内容P125
决策理论学派(西蒙 and 马奇)
以统计学和行为科学为基础
内容
管理就是决策
决策=程序化决策+非程序化决策
特点
决策是管理的中心,决策贯穿管理的全过程
满意度准则代替最优化准则
强调集体决策与组织对决策的影响
发展人工智能,逐步实现决策自动化
决策的合理性限制
对设定目标的实施方案的选择必须合理
决策者具备完全理性
措施:权力下放 and 组织民主决策
决策方法
定性决策方法(确定决策方向“软”)
头脑风暴法、名义小组技术**、德尔菲技术***、四象限法(波士顿咨询集团法)
定量决策方法(送分)(硬)
确定型决策方法——盈亏平衡分析法
只存在一种自然确定方法
风险型决策方法——决策树法
知道几种自然状态和其发生的概率
决策结点、状态结点、方案枝和概率枝
实际决策
相对收益率大小、风险分析、企业经济实力
不确定型决策方法——四原则
无法确定自然状态发生的概率
计划制定与实施
计划的任务和内容
5W1H
what、why、when、where、how
计划的类型
按计划期限分类
长期、中期 and 短期计划
按业务职能分类
与组织中按职能划分的管理部门的组织结构相适应
计划的编制程序(VS决策过程)
估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算
计划的执行与调整
目标管理(经验主义学派:彼得 德鲁克)
概念与特点
注重战略目标,强调整体效应
重视人的管理,强调自我控制
强化目标体系,促使下放权力
注重成果第一、绩效决定利益
步骤
制定目标(自上而下展开,自下而上保证)、组织实施、检查和评价
局限性
对目标管理认识不够
目标难以确定
目标一般是短期的
不灵活的危险
滚动计划
较好发挥市场调节作用
执行计划的同时进行下一期的预测
计划具有连续性
编制方法
近细远粗
间隔期具体问题具体分析
生产稳定——间隔期长
生产不稳定——间隔期短
网络计划技术
概念
网络图(会看图、原则*)、时间参数、关键路线、网络优化