SCQA表达工具

SCQA表达工具的思维导图，内容有解释、使用场景、变式结构，喜欢的可以点个赞收藏一下哟~

SCQA表达工具

• 解释
  • S情景
    • 带入背景
  • C冲突
    • 引出矛盾
  • 小故事
  • Q疑问
    • 点出问题
  • A解答
    • 表达核心
  • 小启发
• 使用场景
  • 单向表达，独立陈述更追求认同与理解
    • 优点：先用情景带入会更容易听进去，更认同你的观点
    • 缺点:啰嗦
    • 这种场景适合使用SCQA
  • 双向沟通，谈判辩论，更追求效率和结果
    • 少废话直接说结论
    • 这种场景适合使用金字塔原理
• 变式结构
  • ASC开门见山式
    • 解答
    • 情景
    • 冲突
    • 例如：
      • 项目不达标
      • 上面突击检查
      • 来不及准备
      • 这个结构适合工作汇报，抓重点把答案放到第一位
  • CSA突出忧虑式
    • 冲突
    • 情景
    • 解答
    • 例如：
      • 来不及准备啊
      • 上面突击检查
      • 项目不达标了
      • 这个结构更强调冲突，引起对方对情境的关注和对答案的兴趣
  • QSCA突出信心式
    • 疑问
    • 情景
    • 冲突
    • 解答
    • 例如：
      • 怎么检查
      • 突击检查
      • 他们来不及准备
      • 抓出问题
      • 这是直接抛出疑问表明情境和冲突，最后说出答案突出解决问题的信心
  • QASC直击要害
  • 注意：想掌握SCQA最好先把原版公式用好打好基础，再研究变式
• 相比于讲道理，人们更喜欢听故事