1级:认真倾听他人陈述并不断提问,指导完全明白他人意思;能理解和接受新知识或不同意见;在沟通时对重要的意见和信息负责记录
2级:根据既定情况,巽宅传达意见最合适的方式;能在一对一的面谈或小型会议上清楚地表达个人意见;认真倾听他人的需求、意见和顾虑,从中寻找有用信息
3级:用有条理的、清晰的方式表达自己的意思;用简洁二有条理的文字清晰表达个人意见;全面考虑到听众的目标和水平,以最合适的方式表达个人意见;在表达个人意见和相互讨论中,能解读别人的反应并采取一定的措施
4级:通过个人独特的沟通方式,能将别人的注意力吸引到相应主题上,激发他们创造新构想;在口头和书面问题上,清楚表达个人对于复杂问题的意见;鼓励团队生源自由随意地死牢和表达想法;在一对一的面谈和小型会议中,对意料外的提问处理得当;指导和支持他人用口头和书面方法清晰地表达意见,适当反应,认真倾听他人表述
5级:通过打破组织之间的障碍来确保公开真诚的沟通;能进行吸引大量或不同观众的、活泼生动的演讲;持续评价组织沟通方式和过程,并努力提高其有效性;在组织内部或外部介绍好的沟通习惯,且努力在组织内建立起这些习惯