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《工作是最好的修行》樊登
《工作是最好的修行》当你觉得工作迷茫时，当你觉得工作多到永远都干不完时，当你觉得工作每天都让你焦虑不堪时，甚至当你开始厌恶工作时，请你不要用习得性无助来面对工作。请你打开《工作是最好的修行》，学习樊登老师用14本（详见书单）的涉及5个方面的精读读书笔记来引导你：1.正心（心智模式）2.修术（时间管理、要事第一）3.精进（正确的做事方式）4.协调（良好的人际关系）5.开创（勇往直前的创业精神）
编辑于2023-04-13 09:19:01 江苏省
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- 大纲
《工作是最好的修行》（樊登）
说明
第0234/5000本书=《工作是最好的修行》
孟子说“必有事焉”，就是王阳明强调的在事上磨炼。樊登汲取14本畅销书的精髓和智慧，正心、修术、精进、协同、开创
真正的修行就体现在每一天的工作中。
如何和颜悦色地与同事说话
如何清晰明确地安排事项
如何在别人不理解的时候坦白沟通
如何在获得成绩时不扬扬自得
……
这些事没有一件不是人生大事。
人生如一场修炼，而工作是最好的修炼方式。——稻盛和夫
当你觉得工作迷茫时，当你觉得工作多到永远都干不完时，当你觉得工作每天都让你焦虑不堪时，甚至当你开始厌恶工作时，请你不要用习得性无助来面对工作。请你打开《工作是最好的修行》，学习樊登老师用14本（详见书单）的涉及5个方面的精读读书笔记来引导你：
1.正心（心智模式）
2.修术（时间管理、要事第一）
3.精进（正确的做事方式）
4.协调（良好的人际关系）
5.开创（勇往直前的创业精神）
去自己寻找爱上工作的答案，或者帮助你自己走出工作迷雾！明心见性，事就顺了！
第1篇·正心
01 工作是最好的修炼《干法》
荐语
人生如一场修炼，而工作是最好的修炼方式——稻盛和夫
工作究竟为了什么
绝对不要抱怨，认真去做
即使遇到困难，也要坚持到最后
严厉的人才是自己真正的“贵人”
要经过时间和环境的打磨，才能形成正确的价值观
什么才叫“认真”工作
艰苦努力，专注投入
发现自己对工作的兴趣和热爱
认真、敬业地对待工作，人格会变得厚重
认真做事可以提升心智，升华人格
极度认真地工作，能够扭转你的人生。
学会和工作谈恋爱
长期努力做一件事，慢慢爱上它
工作变成人生必需品
对产品疯魔，在某个领域精进成专家
人分三类：
不燃型
就是无论你怎样劝说、激励，都无法激起他工作热情的人，他会认为“你是在给我洗脑”“你只是想利用我”。
可燃型
是指通过外部的激励，可以很好完成工作的人。
自燃型
就像火柴一样，一划就着，压根儿不需要外界的激励，每天都有很多新点子，时刻琢磨着怎样把事情做得更好。
让那些曾经是“不燃型”或者“阻燃型”的人，从小处开始转变，慢慢转化成为“可燃型”，甚至是“自燃型”的人。这样，爱上自己的工作，就指日可待了。
做企业的四条“经营秘诀”
不断树立更高的目标
付出不亚于任何人的努力
不要有感性的烦恼
严酷的磨炼自己（钻研）
人所获得的成功和聪明程度关系不大，却和钻研程度有关
出色的工作产生于完美主义
“完美”不存在比较，它所向无敌
（产品）要做到100%的完美，连1%的失误都不允许。
预见成功的状态
提前想象成功的状态，更有动力
动机至善，私心了无
自燃型，追求100%的完美，去修炼自己的心性
去除私欲，用良知、知行合一在世间磨炼
过好每一天，就是成功之道
结语
《干法》这本书尤其适合现在节奏越来越快的时代。稻盛和夫将自己一生的经历和哲学感悟传递给我们，当我们把工作当成人生的一场修炼，全力以赴地追求完美是，我们的心性就会极大地提升，自然能够体会工作的充实和生命的意义。
02 一流的人才必先练就一流的心性《匠人精神》
荐语
先德行，后技能。己成，则物成。——秋山利辉
工匠的人品比技术更重要
秋山木工的10条规则
每一个人都要能够说出完整的自我介绍
叫什么，从哪儿来，想做一个什么样的人，目标是什么（强化个人愿景）
被秋山学校录取的学徒，无论男女，一律剃光头
抛开杂念，全身心投入到木工学习
禁止使用手机，只许书信联
不会用书信表达感情，就不能做出有感情的产品系
每年只有两次共10天假期可以回家，分别是8月盂兰盆节和春节
离家之后，才会更好理解父母不易，更好感恩
禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱研修期间，绝对禁止谈恋爱
早晨从跑步开始
大家一起做饭，禁止挑食
工作之前先扫除
朝会上，齐声高喊“匠人须知30条”
匠人须知30条
进入作业场所前，必须先学会打招呼
进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商进入作业场所前，必须是一个开朗的人
进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变得焦躁的人进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人的话
进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人
进入作业场所前，必须成为有责任心的人
进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人
进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人
进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人
进入作业场所前，必须成为执着（精进、不放弃）的人进入作业场所前，必须成为有时间观念的人
进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人
进入作业场所前，必须成为明白自身立场（职责）的人
进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人
进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人
进入作业场所前，必须成为注重仪容的人
进入作业场所前，必须成为乐于助人的人
进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人
进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人
进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪感”的人
进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人进入作业场所前，必须成为勤写书信的人
进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人进入作业场所前，必须成为善于打电话的人
进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人
进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人
进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人
进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人
一流匠人的成长之路
“守”，模仿作为工匠所具备的一切要素
“破”，在既定的形式中加入自己的想法，形成自己的风格
“离”，开创自己新境界的阶段
第2篇·修术
03 管理时间，在繁重的工作中泰然处之荐语《搞定无压工作的艺术》
荐语
虽然整日事务缠身，却仍然能够头脑清醒、轻松自如地控制和处理一切。——戴维·艾伦
心无杂念，安于当下
把心专注在事情上，不要心不在焉
中国至高的时间管理智慧
回失去的本心，放在专注的事情上
像孩子一样专心致志
孟子曰：“学问之道无他，求其放心而已矣。”
庄子曰：至人之用心若鉴，物来则现，物去不留。
做到知行合一（正念）
适度反应
对于外在事物的反应要适度，既不能没有反应，也不能反应过度
心如止水：一粒石子投入寂静无声的池塘，
可能激起涟漪，可能激起水花，然后归于平静。
任何造成你反应过度或者反应不足的事都有可能反过来控制你
反应过度：有的事本来没那么严重，但表现出过多焦虑和生气
反应不足：有的事早该处理就没事，但因为拖延，最后变得很严重
用工作蓝（日程表）做到心如止水
把未处理的事扔进工作篮里，然后一件接着一件地处理就好了
学会专注，认真完成既定的安排
自上而下的行动管理
从当前任务的最底层入手
先把自己身边的小事处理好
把一切事物赶出大脑，尽量凭直觉挑选执行的行动
不要反复思考同一件事
五步骤高效管理时间
准备阶段：触发扳机
安心的办公区、舒适的办公桌
移动的工作区（坐飞机时带本书）
收集数据：引起我们注意的事物和信息
外在数据的收集：办公桌、抽屉、柜子等清爽干净，庞杂的东西会形成干扰
内在数据的收集：搜索那些仍然存储在你脑海当中的事情，用纸或APP记下
处理阶段：清空工作篮
首先处理比较着急的事
一次只做一件事
不要把事物再次放回工作篮
组织管理：建立好一个清单
创建共同愿景、确定关键要务
达成关键指标、定期检查回顾
组织整理层面需要跟踪和管理的事情，戴维·艾伦大概分成七类：
项目清单
项目的辅助资料
记录在日程表中的行动和信息、
下一步的行动清单
等待清单
参考资料
将来、也许清单。
执行阶段：立刻行动
头脑风暴罗列想法，不重不漏
找出最合适的方案来实施
精明的人更容易拖延
拖延症来自完美主义
不要在意他人的看法，行所当行
踏实地做自己该做的事，不要拖延
结语
如果你想把时间管理好，想让自己成为一个高效率的人，就要关注事情的结果，对自己要做的事情有一个正面预期和具体明确的目标，就会迫使你确定下一步的行动。当开始行动的时候，首先一定要学会心无旁骛地做事，学会心如止水，让内心保持清澈宁静。然后从离你最近的事情开始处理，经过一系列的过程将自己生活和工作中的事情处理好，如此便可以达到我们理想中的状态：气定神闲地面对工作和生活。
04 行动胜于回避，完成胜于完美《终结拖延症》
荐语
完成，好过完美。——Facebook
什么是拖延
自我调节失败，把重要的事情和有时限的事情，推到其他时间去做不好的行为
拖延症不是简单的逃避，而是一系列想法、情绪及行为集合在一起
法国著名哲学家朱尔斯·北约尔说：“绝大多数人的目标，是尽量过不动脑子的生活。”《变》这本书提到过“象和骑象人”：大象代表着感性，是人类的原始动物精神；骑象人代表人类的理智，理智应该驾驭感性向前走。可是有时候它们会原地不动。因为这两者都很懒，没足够清晰明确的指令，它们会自动驾驶，就是按照自己最熟悉、最习惯的方法去做事。我们常用一些无关紧要但快乐的事情来代替动脑子，比如看微信，打游戏，一遍一遍地看电视剧，这就像自动驾驶一样。
四类拖延
期限拖延：临近最后期限，还没有行动
个人事务拖延：没有明确期限，无休止拖延，如个人学习计划症
简单拖延：顺手可以办的事情一直拖延，如回复微信，邮件等
复杂拖延：可能与心理疾病、童年经历、完美主义有关，比较严重
克服恐惧，实践“立即行动”的哲学
克服对失败的恐惧，奉行立即行动的哲学
写下明天要做的六件事（韦尔奇）
拖延来自完美主义
完美主义并不是指做任何事情都力求完美，而是太在乎自己在他人心目中的形象，特别担心自己全力以赴但没有把事情做好。
完成，好过完美
三管齐下，搞定拖延症
认知、情绪、行为
从拖延到高效，五步改变法
觉察：ABCDE模型
A（aversive或activating）：诱发性事件：
·B（believe）：你对事情的看法；
·C（consequence）：结果；
·D（disputing）：干预，重新看待B，即改变你对这件事情的看法；
·E （effect）：效果，情况得到改善。
A是一个任务，下周三要交报告；B是你对这件事情的看法，“等到下周二再做；C是结果，就是一天时间很紧张，做了个60分水平的报告，但你觉得自己尽力了，毕竟只花了一天时间；D是干预，就是质疑B“对事情的看法”，比如“为什么要等到下周二才做”等到下周二做有什么好处吗”这样做难道不会让我变得更加焦虑吗”；思考B后你会得到E，思考：“何必要拖到下周二呢？现在做可能三个小时就写完了，这样的话，我这几天不是可以活得更轻松一点吗？”于是，新的B就诞生了。
行动：行动是克服拖延眼里最好的办法
一旦开始，事情本身就没那么难了
调节：建立忍耐力和持久性，拖延症会逐渐变得温和可控
我们总是用杂事（看手机、吃水果、干家务等）来拖延重要的事情。调节自己的情绪，比如花五分钟时间保持正念，哪怕是和自己较劲儿，就是不干那些杂事。（番茄钟）静和定是一个人特别重要的素质，儒家讲修身、齐家、治国、平天下，佛家讲禅定
接纳自己：接纳自己，容忍自己，才能更好改变自己
《正念的奇迹》
自我实现：完全自由掌握自己的时间，不被琐碎小事困扰
践行承诺，终结拖延
承诺，积极主动应对
用承诺来迫使自己行动
用承诺给出一个最后期限
果断喊停
对拖延减停（当头棒喝），使用任务表和时间规划
关注进步，善用小奖励激励自己
结语
王阳明说：“破山中贼易，破心中贼难。”达摩祖师说：“将心来，与汝安。＂你开始向内求，观察到自己的起心动念时，才能成为一个掌握自己生活的人。
05 让改变轻松起来《瞬变：让改变轻松起来的9个方法》
荐语
想要改变任何事情，都必须让人以与之前不同的方式来行事。——奇普·希思
改变为何这么难
看似是人的问题，实际是环境的问题
对环境做出微小调整，行为可以发生大幅改变
如果你想减肥，第一件事情就是给自己换个小碗吃饭。
看似是懒于改变，实际上是因为缺乏动力
看似心生抗拒，实则方向不明
先找到方向，再去改变
象与骑象人
大象：大脑中感性的部分
有力却莽撞
骑象人：大脑中理性的部分
分析、判断，根据数据做决定
要让改变发生，就应该同时将作用力施加在大象和骑象人身上
指挥骑象人
找到亮点：完成看似不可能完成的任务
制定关键举措：防止大象走回老路，让它朝改变的方向前进
指明目标：找到准确方向，大胆前进
激励大象
找到感觉：找到感觉，触动那头大象，才有改变的动机
缩小改变幅度：小改变，更容易开始
影响他人，打造认同感：改变固定型形态，塑造成长型心态
营造一个路径
调整环境：环境变化往往会带来人们行为习惯的显著变化
培养习惯：设定一个行动触发扳机，把决定权交给环境
比如，每天上床睡觉前，看半个小时的书；
送孩子上学后，跑半个小时的步；
上班落座后，先列上一天的工作安排清单。
召集同伴：打破同伴压力，达成集体改变
结语
阻力有可能会变成动力，它们都是一种惯性，需要看你如何转化。这个过程往往在起步的时候最难，一旦开始转变，这个惯性就像滚雪球一样，越滚越大，想停都停不下来。
第3篇·精进
06 杰出源于刻意练习《刻意学习：如何从新手到大师》
荐语
杰出并非一种天赋，而是人人都可以学习的技巧，成为杰出人物的关键，在于刻意练习。——安德斯·埃里克森
天才的真相
莫扎特的完美音高是训练的结果
帕格尼尼的断弦演奏源自事前的练习和策划
“1万小时定律”的漏洞
一个看门的大爷，看门时间超过几万小时了，他成为保安中的高手了吗？
一个在课堂上混日子的老师，讲了几十年的课，他成为特别杰出的老师了吗？
超强的记忆力可以靠训练获得
天才是可以训练出来的
人类的极限
马拉松比赛世界记录的刷新
人体极限不断被挑战和刷新
跳水动作难度的增加
圆周率的背诵位数增加
俯卧撑世界记录评判标准的调整
大脑是在不断成长的，锻炼可以使大脑发生改变
什么是刻意练习
刻意练习不同于一般练习
要有明确的目标
一定要专注
努力挑战，走出舒适区
心理表征
对事物形成的下意识的反应
训练的目的就是对某事物具备心理表征
在工作中刻意练习
刻意练习的时间和最终的结果，存在着必然的联系
“1万小时定律”的误区
不能随便承诺
有时候其实不需要1万小时
有时候超过1万小时，也成不了专家
把每一次工作都视作一次训练
三种错误思想
基因限制
要有足够长的时间，才能成功
只需要足够努力，就能成功
3F原则
专注、反馈、纠正
在生活中刻意练习
要学会自助，自己记录时间，及时反馈、反思
所谓意志力的表现，都来自动机
养成一种习惯
找到外部支持
获得外部动机
从刻意练习到成为高手的四个阶段
产生兴趣
变得认真
全力投入
开拓创新
对天才最合理的解释
对天分最好的解释，就是你能更有机会对某件事产生兴趣
极度专注地做事情，才能获得天赋般的能力
天分能够给你提供兴趣，同时提供动机
结语
《刻意练习》最大的意义在于，它告诉我们智商和天才之间没有必然的联系，天才之所以为天才，只是因为他们经过了刻意练习，在脑海中产生了心理表征。不论什么时候开始刻意练习，都为时不晚，年轻人尤其具有优势。
07 关键时刻，焉能掉链子《关键对话：如何高效能沟通》
荐语
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁·路德·金
认识关键对话
关键时刻的特征
利益攸关
双方情绪激烈
双方意见分歧很大
在原始社会时的本能反应：身体已经准备好，智力还未准备好
对对方保持100％尊重，同时做到100％坦诚
从“心”开始：管好自己的情绪
审读内心，管理好心态，平静下来
“盛喜勿许人物，盛怒勿答人书。”
就事论事，不迁怒于人
“不迁怒，不贰过”
“人人都可以成为圣人”（凡事反思）
要改变自己对他人和世界的看法才能解决问题，而不是责怪他人
建立先导性思维：关注你的真实目的
这次对话，我的目标是什么
对话之后，我希望能够为对方达成的目标是什么
对话之后，我希望为我们两人的关系达成什么样的目标
要达到以上目标，我该怎么做
掌控情绪：关注谈话的氛围
双核人，情绪比内容更重要
一个核负责处理谈话的内容
一个核负责处理谈话的情绪
舒缓对话情绪的方法
道歉：缓解情绪最有效的方法
对比说明：通过对比闸释真正和容易被误解的目的
创造共同目的：对话情绪安全的关键
保持尊重：人一生的修养
只有弱者才会追求公平
想怎样才能更好地解决这个问题，
怎样能够让我们双方实现共赢，
而不是你惹怒了我，我必须找回公平
开始对话
分享事实经过：最不容易激怒对方的就是事实
说出你的想法：留意安全感是否被破坏
征询对方的观点：要表现出足够的谦逊
结语
人这一生中总会面临很多关键对话的时刻：一次关键的面试，向心爱的女孩求婚，面对一个艰难的商业谈判，和自己的另一半吵架......那么，你能搞定多少次呢？又有多少次因为不会面对关键对话而丧失良机？你可能会自责：我怎么就控制不住脾气，怎么就那么笨，明明想好的词儿最后怎么就没说出来......《关键对话》就是为了解决你遭遇过的这些问题。
08 你总能找到双赢之路荐语《第3选择：解决所有难题的关键思维》
第3选择：一条双赢之路
有一种方法能够解决我们所面临的最棘手甚至看似无法解决的问题，它既不是你的方法，也不是我的方法，它是一种更先进的方法，我称之为“第3选择”。——史蒂芬·柯维
构建“第3选择”的思维模式
思维模式之一：我看到自己
永远拥有选择的权利
要拥有一个独立完整的自尊体系
思维模式之二：我看到你
把人视为人
不要敌视对方，才能找到解决问题的方法
思维模式之三：我找到你
让对方情绪缓和，变成一个正常的人
邀请别人与你沟通
思维模式之四：我和你协同
邀请对方参与其中，找到有效解决方案
不批评、不评论，头脑风暴孕育好点子
创造协同的步骤
询问：让对方减少防御，与你一同探索实验
界定：双方讨论什么叫更好
创造：双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择
达成：描述达成的第3选择，制订将其付诸实践的方案
无处不在的“第3选择”
职场中的第3选择：员工加薪
员工：得到尊重，看到希望，提高收入
上司：解决问题
公司：避免损失，得到更多客户
校园中的第3选择：治理一所混乱的学校
破窗效应
寻求家长的支持
社会中的第3选择：重建时代广场
明确各方底线
拣选合适方案
结语
柯维认为，每个人都应过“第3选择”的人生，既可以做出贡献，同时还能享受人生。工作和享受人生不是泾渭分明的，但我们总希望把它们割裂开，比如"40岁前实现财务自由，然后开始享受人生"“开启度假模式，工作上的事不要来烦我”，这都是“非打即逃”的选择。第3选择告诉我们要找到工作的意义和价值，工作时享受工作，闲暇时享受闲暇。
第4篇·协同
09 新管理者的第一个90天荐语《新管理者如何度过第一个90天》
荐语
美国总统有100天来证明自己，而我们只需要90天。——《创始人》
履新，当心这些问题害了你
固守一技之长：履新失败的一个重要原因
用某种方法在之前的岗位上获得了成功，会自然而然地把它运用到新岗位中，这会带来大量的问题。
“必须行动”的思维：新接手工作时，不要轻易做出重大改变
萧规曹随
设立不现实的期望：导致与现实脱节
试图做得太多：放弃“救世主”的心态
带着正确答案履新：一件非常危险的事情
还没有开始真正做事就有了预设的答案，想当然地指手画脚
精力投入有误：切勿忽略团队的强大力量
个人主义，只顾埋头干活，不去管团队的氛围，不去管团队的关
系忽视横向关系：关注平行团队的配合
第一步，做好心理建设，不打无准备之仗
建立明确的分界点
与旧生活说再见，与新生活说你好
评估自己的弱点，找到自己的问题偏好，知道自己的盲点，弥补弱点
技术性问题：财务风险管理、产品定位、产品或服务质量、项目管理系统等；
政治性问题：员工士气，与客户的关系，与分销商和供应商的关系，与研发、营销、运营部门的关系等；
文化性问题：公平、成本意识、客户关注点、持续改进、跨部门合作的问题等。
始终保持学习的心态，重新建立新的工作网络，格外警惕“拖后腿”的人
第二步，加速学习：欲善其事，先利其器
切存在都有其合理性
步入新岗位时，有很多人都急于做事，这是非常错误的做法。应该争取一段一时间了解和学习新岗位新环境，这就是工作中投资的一部分。
搞清楚三类问题：更清晰了解公司
关于过去的问题（历史）
关于现在的问题（现状）
关于未来的问题（规划）
第三步，根据实际情况调整策略
英雄英雄和管家，STARS模型
初创启动：要做英雄
整顿转向：先做管家，再尝试做
加速增长：更多时候是管家，需要一点点英雄角色
重新组合：英雄角色多一些
保持成功：偏向于管家的角色
调动大家对于变化的决心，奖励成功的行为
四步，主动与上司沟通
与上司沟通的几点忌讳
不要离上司太远
不要让坏消息吓到上司（小问题不汇报累积成大问题）
不能只带着问题与上司沟通（选择题）
不要汇报流水账（《金字塔原理》、《结构性思维》）
不要期望上司改变
沟通中必做之事
提早并经常地明确期望
承担100％的建设关系的责任
向上司要一个时间期限
在上司看中的领域获得成功
获得对上司有影响力的人的好评
与上司进行五轮对话
情景的诊断（就现状和任务达成一致）
期望（统一双方期望）
资源（了解拥有的资源、权力和支持）
领导风格（汇报周期、汇报方式）
个人发展（目标、发展方向）
第五步，保障早期成功
找到一件事情去突破
与领导关注的方向一致
在短期内带来良好的势头
抓住可以改变的机会，调动一切资源实现目标
以恰当的方式取得成功
第六步，保持内部的一致性
建立一个架构，把合适的人放在合适的位置上
辞退或奖励一个人，取决于其行为与我们的方向是否一致
不断地诊断自己的组织，合理地调整人员位置
战略目标、组织结构、企业流程、人员能力
第七步，打造你的高效团队
从六个维度做人事评估，对员工分类
保持位置：这个人在当前岗位表现得很好
保持并且发展：这个人可以胜任，但是需要学习
调换岗位：这个人有能力，但目前岗位不适合他
替换（低优先级）：这个人需要被替换，但如果没有合适的人，可以暂缓
替换（高优先级）：这个人应该尽快被替换
留待观察：这个人情况不明朗，还需要再观察一段时间
根据分类情况推动变革，实现人员转换
同道者留下，阻碍者离开
第八步，建立同盟和自我管理
联络自己的同盟军，积极地获取支持
来自家人、员工、同事，更重要的是来自领导充分的沟通，足够的支持
必须对自己严格要求，建立你的支持体系
工作本身就是练习，不断变化才能持续进步
结语
当今社会，信息和互联网冲击巨大，不仅岗位变换的情况越来越多，连行业都会发生翻天覆地的变化。固守只能被淘汰，变革才能创造未来。上述方法值得每一个人学习，让大家在新的岗位、新的城市，甚至新的行业，镇定自若，拥抱变化。
10 让他人自觉承担成长的责任《高绩效教练》
荐语
教练帮助人们学习，而不是给他们授课。——约翰·惠特默
为什么给他人的建议总是收效甚微
你的建议在对方听来是一种谴责
我最近开了一个小店，你可不可以给我提点建议？”
“你应该做宣传，做社群，你应该多和大家沟通......”
有你说的那么简单吗！要那么简单，我早就做了！
你说这些我都试过，没用！真是站着说话不腰疼！”
当别人告诉你“应该怎么做”的时候，你往往找出很多理由来拒绝
当一个管理者告诉员工要怎么做的时候，70％的情况下，这个建议都是无效的
教练与指导的本质区别
不断用提问的方式改变员工的状况
第一，当一个人能够在自我实现的需求上得到充分回报时，他就会忽路下而层次的需求
第二，如果一个人更高层次的需求无法得到满足，他就会在低层次需求中拼命素取。
马斯洛的需求金字塔
生理需求
安全需求
社交需求（归属和爱）
尊重需求
自我实现的需求
GROW辅导的关键原则
目标
确立一个目标
把目标具体化：什么时间、什么地点，变成什么样
不要评判对方的目标，只要对方能够准确清晰地说明他的目标就可以了
现状
关于现状的问题有；·现状是什么？·哪些事让你特别心烦？
·你做过哪些努力？效果如何？·都有谁与此相关？
选择
不要轻易地评判说“不行”
尽可能多地帮助对方穷尽各种各样的想法
意愿
你打算怎么做？·何时是下一步行动的最好时机？
·下一步的行动是什么？·你还需要谁的帮助和支持？·还有哪些资源是必需的？
好教练的特征
不评判、不引导
不建议
让自己“置身事外”
教练自己要放松，不要让自己的紧张情绪介入
结语
当一个人问你“这事儿该怎么办”，你会下意识地反应“你觉得呢＂时，你就已经从一个指令型的领导，开始逐渐变成一个教练型的领导了。
11 带领团队走出困境《危机领导力》
荐语
幸运会扮演一定的角色，但你如果不够聪明，不够专业，不能在正确的时间出现在正确的地点，你就不会获得幸运的垂青。——丹尼斯·铂金斯
关于悉尼到霍巴特赛事
澳大利亚的标志性赛事
1998年的比赛尤其危险
名不经传的“午夜漫步者”号获胜
“午夜漫步者”号的经历
团队成员
船长爱德：航海世家
克里斯：第二次参赛
戈登：新手
米克斯：更换帆船，沟通者
鲍勃：掌舵的替换
比赛过程
拉里 埃利森晕船
默多克退出比赛
“午夜漫步者”号坚持到底
十大策略
策略1：让团队成为名星
找到具备坚定信念的团队成员
寻找多样的人才，并把合适的人放到合适的岗位上
最小化等级与地位差别
追求兄弟情谊
设立最佳贡献奖
打造外向型团队
孔子曾说：“君子矜而不争，群而不党。”外向型团队就是“群而不党的团队，有兄弟情义但不结党营私，不故步自封
策略2：不给失败留任何借口
对准备工作很重视
策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景
团队成员可以公开讨论事情的症结，而不会有人遭到冷遇或报复。
策略4：打造热衷于学习和创新的＂工合“文化
策略5：评估风险，愿意驶进风暴
策略6：保持联络，即便身处风暴中
沟通
策略7：填补空缺，找到共同掌舵的方法
策略8：正视问题，应对前进中的障碍
策略9：适应力，掌握快速恢复的艺术
策略10：永不放弃，总有别的出路
结语
《危机领导力》是一本在主题上未雨绸缪的书，而作者给出的建议更是适合所有企业的所有时刻，因为所有的危机都有其警兆，倘若在其萌芽时就能坚持这些方法，何至“企毁人去”！
第5篇·开创
12 培养你的商业直觉《谁说商业直觉是天生》
荐语
创新就是发觉一个自己已有的能力，即打开心门，与他人建立联系。——戴夫·帕特奈克
你与真实世界脱节了吗
你关注的是客户的真正需求吗
每当我们设计一个新的产品和功能时，我们都扪心自问，客户真的需要吗？是否会让他们体验更好呢？
你关注到了所有的客户吗
冰冷的数据资料和逻辑分析有时很难打败固有的观念，你需要让决策者在现实感性的世界里震撼一下，他才会切身感受事实的美妙。
现实的感触比逻辑分析更有说服力
培养共情的意识
你是为自己设计还是为顾客设计
黏土塑形练习
当面付
复杂的遥控器按键
不断捕获顾客的需求
400年的知音镲片公司
客户体验师
切忌闭门造车
微软Xbox逆袭索尼PSP
克林顿的竞选策略
掌握共情的技巧
穿别人的鞋走路，抓住“顾客的感觉”
注入情感，找到打动客户的瞬间
两个世界的交集：让客户参与设计
创建企业与员工的共情
开卷管理法
要让所有员工对企业战略产生共情
幸福酒店实验
与顾客产生共情和联系，
让员工产生内在动力
耐克的随机应变
克服顽固不化
结语
要想拥有敏锐的商业直觉，首先要具备共情的能力。共情就是站在别人的立场上考虑问题，人类借此与他人交往。而企业一旦学会了这种能力，就能与顾客建立更紧密的联系。它们能更容易理解顾客，发现新需求，而不是根据一个漂亮PPT上一堆干巴巴的数据做出错误的决策。
13 从0到1，开创伟大的事业荐语《从0到1，开创商业与未来的秘密》
荐语
我们必须如同古人第一眼看到这个世界一样，对这个世界保持着好奇心，我们才能够重构世界，守护未来。——彼得·蒂尔
什么是“从0到1”
人类历史的发展分为两种
水平进步：从1到n
垂直进步：从1到1
丢掉科技创新的全球化不会长久
在潮流中保持独立思考
四点经验
循序渐进
保持精简和灵活性
在改进中竞争
专注于产品，而非营销
反面可能更正确
大胆尝试胜过平庸保守
坏计划好过没计划
竞争市场很难赚到钱
营销和产品同样重要
成功就是打造垄断的企业
垄断企业的谎言：要想办法打造一家垄断的公司
重新认识竞争：竞争不只是一种经济观念，而且是一种观念
垄断企业的特征
专利技术、网络效应
规模经济、品牌优势
创业的心态
运气和能力
爱默生曾说：“只有浅薄的人相信运气和机遇，强者只相信因果
幂次法则
只有一小部分人极度富有，而剩下的大部分人都没什么钱。与其把精力分散在不同领域中，还不如把精力集中在一点上爆破。
始终相信秘密的存在：保持好奇心
创业前的准备
寻找合伙人
董事会一定要小
保持创新
要和志同道合的人在一起
结语
未来应该是人与机器结合的时代，人与机器优势互补，最后形成一个新的世界。
14 激进创新，让你的创意一飞冲天《让大象飞》
荐语
创新的艰难程度就好像你想让一头大象飞起来一样。——史蒂文·霍夫曼。
寻找方向：找对浪潮再起步
创业公司不能太有钱
资金充裕，就会按部就班，困于计划。资金匮乏，才会不断调整，而非盲目扩张
技术没有你想象的那么重要
不要执迷于技术，没有技术，依然可以创
新创业从解决问题开始
小问题，大方向
准备启航：组建初创团队
两个比萨原则：初创期的团队要限制再5个人以内
创业团队中不可或缺的四种角色
CEO：团队中的领导者
CTO：技术专家
设计师：设计出合适的产品
专家：解决某一方面的特定问题
创意冲刺：优秀是逼出来的
融资的重要性
天使投资、种子投资、企业投资、内部创业
如何识别机会
看团队、看客户、看产品、看市场、秘密配方
打造产品：爱它，但别太爱
破除三条普遍的商业信条
在低利润的业务中，降低成本是成功的关键
提供奖金会让员工的工作更出色
追究工作人员的责任可以减少认为的错误
质疑你的计划书
用设计为客户解决真正的问题
锁定市场：吃透你的客户
用户的建议是创意的灵感来源
提出正确的问题
不要迷信“净推荐值”
持续创新：基业长青的秘诀
好好利用每一个员工的独特想法
创新的企业文化的四个特征
不断地庆祝创新的行为
允许越级汇报
让员工像领导一样做事
积极地启发员工
从失败中获取新的洞见
高速运转：走在市场的前面
速度意味着一切
唯快不破
Facebook内部口号：我们不互相责难，我们不争辩我们只行动
快速地失败，拒绝苟延残喘
保持团队多元化
让团队成员突破边界
勇于尝试截然不同的事
结语
霍夫曼总结了七项不公平竞争优势，也就是初创企业获得成功的七件法宝。
第一，做出一个比预期产品好得多的产品：至少要好上几个数量级。你为客户提供更多价值，才能抓住和维系客户。
第二，创造一个全新的市场：让你的新产品定义了一个全新的市场分类。
第三，颠覆现有的市场：成为第一个利用新技术、新模式颠覆市场的人。
第四，抓住网络效应：这是高速增长的法宝。
第五，形成垄断：想办法拿到市场中排他性的经销权。
第六，锁定长期客户：提高客户的转换成本。
第七，建立品牌：优质的品牌可以让消费者更加信任和依赖
参考文献
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［6］安德斯·艾利克森，罗伯特·普尔．刻意练习：如何从新手到大师［M］．王正林，译．北京：机械工业出版社，2016．
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［13］彼得·蒂尔，布莱克·马斯特斯．从0到1：开启商业与未来的秘密［M］．高玉芳，译．北京：中信出版社，2015．
［14］史蒂文·霍夫曼．让大象飞［M］．周海云，陈耿宣，译．北京：中信出版社，2017．