麦肯锡工作思维思维导图

麦肯锡工作思维思维导图，具体有： 1提高办事效率，从发现问题开始 2设置课题，明确自己为了什么而做 3怎样把信息梳理变成你的强项 4合理分析是麦肯锡工作法的精髓 5思考问题应抓住问题的本质 6理性评估方案，减少决策失误 7如何在沟通谈判中提高双方满意度 8工作成败取决于细节执行力 9用成果促使对方采取行动 10协调身心拾发挥实力的必要条件

麦肯锡工作思维

• 1提高办事效率，从发现问题开始
  • 问题的本质：期望和现实的落差
    • 学会从零开始思考
  • 找出真正的问题
    • 业务需求
    • 分析
    • 汇报
    • 管理
    • 实施
    • 领导力
  • 问题三大类
    • 恢复原状型问题
      • 策略：紧急处理策略，根本解决策略，防止复发策略
    • 防范潜在型问题
      • 居安思危，未雨绸缪
        • 由下而上法
          • 现状找到特定因素
          • 归纳自己遇到的不良状态
          • 提出预防策略，排除可能诱因
          • 预定不良状态出现时应急措施
        • 由上而下法
          • 假设自己不希望看到的不良状态
          • 确定不良状态诱因
          • 拟定策略，排除诱因
          • 预先不良状态的应急措施
    • 追求理想型问题
      • 一切为了改变现状
        • 设定目标期限
        • 列出实现理想的必要条件
        • 学习必备的技术和知识
        • 制订具体的实施计划
• 2设置课题，明确自己为了什么而做
  • SCQA分析
    • 主角
      • 讲出价值观和特征鲜明的行为准则
    • 状况
      • 描述出目前的稳定状态，无论好坏，长久而持续的
    • 障碍
      • 假设一个足以颠覆稳定状态的事件或障碍
    • 课题
      • 针对这个问题，假设对主角来说最重要的疑问
    • 回答
      • 提出足够说服力的解决课题的手段
  • 正视事实
    • 事实能纠正直觉和经验的错误
    • 事实能让解决方案更加可信和可行
  • 逻辑树
    • 最核心的问题在最高层，广度和深度找问题对策
  • 草拟具体假说，形成好课题
    • 属于本质性选项
    • 包含深入的假说
    • 可以找到答案
  • 确立课题的五种方法
    • 删减要素
    • 问题结构可视化
      • 图形或图标
    • 从最终情形反推
    • 反复询问“所以呢”
    • 找出极端实例
  • MECE感
    • 无遗漏，无重复
    • 有遗漏，无重复
    • 无遗漏，有重复
    • 有遗漏，有重复
• 3怎样把信息梳理变成你的强项
  • 获取数据的常见方法
    • 面谈，远程询问，网上搜索，实地考擦
  • 搜集一手信息，不轻信二手情报
    • 二手情报包含个人意见或倾向
  • 误区：为了调查而调查
  • 辨别“意见”和“事实，有效整合所有信息
    • 意见不等于事实
  • 搜集信息不过头
  • 检查组织的硬件和软件情况
    • 包含：战略，营销，运营，人力资源，财务
• 4合理分析是麦肯锡工作法的精髓
  • 逻辑思考
    • 逻辑就是有具体的主张和论述
  • 问题树
    • 根据问题向下延生
  • 定量分析的三个模板
    • 比较
    • 构成
    • 变化
  • 情景分析：预想几种最可能出现的局面
    • 环境预测分析
    • 多脚本情景分析
  • 3C分析
    • 自家公司分析
    • 竞争对手分析
    • 顾客和市场分析
  • 环境脚本与风险矩阵
    • 掌握环境因素结构
    • 掌握各类风险的重要成都
    • 制作环境脚本
• 5思考问题应抓住问题的本质
  • ”空雨伞“
    • 事实，解释，行动
  • 商业系统模型揭示获利方式
  • AIDMA模型
    • 注意-关心-欲望-记忆/动机-行动
  • 解决思路必须符合对方认知
  • 方案只选一个，但不能只有一种
    • 准备替代方案
  • 提高方案被采纳的成功率技巧
    • ”心锚“第一个为参考标准
    • 执其两端而用中，高回报高风险，平衡方案，低风险低回报费力不讨好
• 6理性评估方案，减少决策失误
  • 重视不确定性，避免一厢情愿的乐观
    • 避开成功者乐观陷进
  • 制定替代方案的评价条目和评价标准
    • 列举条目的要点
    • 制定评价标准的要点
  • 麦肯锡脚本/行动矩阵法
    • 环境脚本
    • 战略行动(解决方案)
  • 评估方案的风险与阻碍因素
  • 只有一个方案
    • 理想方案比较法
• 7如何在沟通谈判中提高双方满意度
  • 确定谈判的议程，人选，地点
  • 恶性谈判与良性谈判
  • 谈判保持平常心的方法
    • 灵活性，反应能力，韧劲，精神恢复能力，精神持续力
  • 连续问答过程中施展技巧
    • 麦肯锡式提问法
    • 破解难以回答的问题
      • 隐晦式的提问：不可试图直接回答，应该重新确认提问的内容。再说一遍
      • 负面因素提问：属实-正面回答，存疑-化中性或褒义
      • 无法回答的问题：转换焦点，间接回答
• 8工作成败取决于细节执行力
  • 麦肯锡眼中的败者之路
    • 要完成有价值的工作
  • 执行计划必须涉及的内容
    • 期限
    • 必要条件/必须要做的
    • 学习完成计划所需的知识和技能
    • 制作工作进度表
    • 修正期限并开始执行
  • 一次关注一件事，每天都要总结
  • 根据上司类型调整工作方式
    • 让上司脸上有光
    • 保持信息畅通
    • 提供上司想要的信息
  • 认可激励部下，假设引导部下反思
  • 危机公关模板
• 9用成果促使对方采取行动
  • 记述信息，评价信息，规范信息
  • 金字塔图法
  • 麦肯锡式演讲基本套路
    • 检查遗漏
    • 理论是否深入挖掘
    • 理论是否正确
    • 核心内容30秒
    • 产生共鸣
• 10协调身心拾发挥实力的必要条件
  • 不说”管他呢“
  • 重视成果，重视压力管理
  • 工作与生活平衡
  • 工作态度的思维转变