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信息系统项目管理师
信息系统项目管理师，内容有信息化、信息系统、网络与安全、项目立项管理、五个管理过程组、十大知识领域。
编辑于2023-04-22 10:18:36 上海- 信息系统项目管理师
- 网络与安全
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信息系统项目管理师
信息化
定义
信息就是不确定性的减少
信息传输模型
信源：信息的来源
编码：把信息转换成讯息的过程
信道：将信号进行传输、存储和处理的媒介
噪声：信息传递过程中的干扰，对信息的发送与接受产生影响，使两者信息意义发生改变
解码：信息编码的反过程，把讯息还原为信息
信宿：信息的接收者
信息特征
客观性
普遍性
无限性
动态性
相对性
依附性
变换性
层次性
系统性
转换性
信息质量属性
精准性：对事物描述的精准程度
完整性：对事物描述的全面性，完整信息包括所有重要事实
可靠性：信息的来源、收集、传输是可信任、符合预期的
及时性：获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短
经济性：信息获取、传输的成本是可以接受的
可验证性：信息的主要质量属性是可以被证实或证伪的程度
安全性：在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高
信息化体系六要素
信息资源：核心任务
信息网络：信息资源开发与信息技术应用的基础
信息技术应用：龙头
信息产业：信息化的基础
信息化人才：信息化成功之本
信息化政策、法规、标准和规范：信息化保障
企业信息化
方法
业务流程重构方法
核心业务应用方法
信息系统建设方法
主题数据库方法
资源管理方法
人力资本投资方法
EAI（企业应用集成）
集成层面
界面集成（表示集成）
平台集成
数据集成
应用集成（控制集成）
过程集成
DW（数据仓库）
定义
是一个面向主题的、集成的、非易失的、反应历史变化的数据集合，用于管理决策
商业智能
三层次
数据报表
多维数据分析
数据挖掘
技术
描述型数据挖掘
数据总结
聚类
关联分析
预测型数据挖掘
分类
回归
时间序列
新信息技术
大数据
特点
Volume（大量）
Velocity（高速）
Variety（多样）
Value（价值）
Veracity（真实性）
技术
存储管理技术
GFS
Hadoop
NoSQL
BigTable
HBase
并行计算技术与平台
MapReduce
Map/Reduce
分析技术
其它技术
Flume
Kafka
Spark
云计算
Iaas
Paas
Saas
互联网+
智慧城市
五层
物联感知层
通信网络层
计算与存储层
数据及服务支撑层
智慧应用层
三层体系
安全保障体系
建设和运营管理体系
标准规范体系
物联网
三层架构
感知层
网络层
应用层
信息系统
生命周期
产生阶段
开发阶段
运行阶段
消亡阶段
系统需求划分
数据需求
功能需求
业务需求
五个阶段
系统规划阶段
系统设计任务书
系统分析阶段
系统说明书
系统设计阶段
系统设计说明书
系统实施阶段
系统测试分析报告
系统运行与维护阶段
系统特性
目的性
整体性
层次性
稳定性
突变性
自组织性
相似性
相关性
环境适应性
开发方法
结构化方法
快速原型法
企业系统规划方法
战略数据规划法
信息工程方法
面向对象方法
软件开发模型
瀑布模型
演化模型
增量模型
螺旋模型
喷泉模型
构件组装模型
V 模型
RUP
敏捷开发模型
UML
事物
类
对象
接口
用例
协作
构件
行为事物
分组事物
注释事物
关系
关联
聚合
组合
关联
泛化
实现
依赖
图
类图
对象图
构件图
部署图
复合结构图
包图
构件图
用例图
活动图
状态机图
行为图
顺序图
通信图
交互概念图
定时图
交互图
网络与安全
OSI/RM 七层体系
应用层
POP3
表示层
FTP
HTTP
DHCP
TFTP
会话层
Telnet
SMTP
SNMP
DNS
应用层
传输层
TCP
UDP
SPX
网络层
IP
ICMP
IGMP
ARP
RARP
数据链路层
物理层
网络接口层
CSMA/CD
TokingRing
网络存储技术
DAS（Direct Attached Storage 直连式存储）
NAS（Net Attached Storage 网络附加存储）
SAN（Storage Area Network 存储区域网络）
访问控制
DAC（Discretionary Access Control 自主访问控制）
DAC（Discretionary Access Control）是一种访问控制模型，它允许系统管理员或资源所有者授予或拒绝用户对资源的访问权限。在DAC模型中，资源的所有者可以自由地决定哪些用户可以访问他们的资源，以及哪些权限可以授予给这些用户。
与其他访问控制模型相比，DAC模型的优点在于其灵活性和易用性。由于资源的所有者可以自由地控制对其资源的访问权限，因此DAC模型非常适合小型组织或个人使用。但是，DAC模型也存在一些缺点，例如安全性较低，因为资源的所有者可能会授予不必要的权限给用户，从而导致资源被滥用或遭到攻击。
ACL（Access Control List 访问控制列表）
ACL（Access Control List 访问控制列表）是一种用于控制网络设备或操作系统中资源访问权限的技术。ACL通常由一组规则组成，这些规则定义了哪些用户或哪些网络地址可以访问特定的资源，以及在何种条件下可以访问这些资源。
ACL可以应用于路由器、交换机、防火墙等网络设备，也可以应用于操作系统中的文件、目录、进程等资源。ACL可以根据不同的需求进行配置，例如可以限制某些用户或网络地址的访问权限，也可以限制某些协议或端口的访问权限。
ACL的配置通常需要一定的技术知识和经验，因为错误的配置可能会导致网络安全问题或资源访问受限。
MAC（Mandatory Access Control 强制访问控制模型）
RBAC（Role-Based Access Control Model 基于角色访问控制）
网络安全设备及技术
防火墙
入侵检测
入侵防护
虚拟专用网络
Web应用防护系统
网页篡改
单点登录
Web内容安全管理
项目立项管理
内容
需求分析
编制项目建议书
内容：项目简介与项目建设单位情况、项目的必要性、业务分析、总体建设方案、本期项目建设方案、环保、消防、职业安全、项目实施进度、投资估算与资金筹借、效益风险分析等
可行性研究
投资必要性
技术可行性
财务可行性
组织可行性
经济可行性
社会可行性
风险因素及对策
项目审批
招投标
合同谈判与签订
五个管理过程组
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
十大知识领域
项目整体管理
制定项目章程
输入
项目工作说明书
商业论证
协议
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
引导技术
专家判断
输出
项目章程
制定项目管理计划
输入
项目章程
其它过程输出
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
引导技术
专家判断
输出
项目管理计划
指导与管理项目执行
输入
项目管理计划
批准的变更请求
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
专家判断
会议
项目管理信息系统
输出
可交付成果
工作绩效数据
变更请求
项目文件更新
项目管理计划更新
监控项目工作
输入
项目管理计划
进度、成本预测
确认的变更
工作绩效信息
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
专家判断
分析技术
会议
项目管理信息系统
输出
变更请求
工作绩效报告
项目文件更新
项目管理计划更新
实施整体变更控制
输入
项目管理计划
工作绩效报告
变更请求
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
专家判断
变更控制工具
会议
输出
批准的变更请求
变更日志
项目文件更新
项目管理计划更新
结束项目或阶段
输入
项目管理计划
组织过程资产
验收的可交付成果
工具与技术
专家判断
分析技术
会议
输出
组织过程资产更新
最终产品、服务或成果移交
项目范围管理
规划范围管理
输入
项目管理计划
项目章程
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
会议
专家判断
输出
需求管理计划
范围管理计划
收集需求
输入
需求管理计划
范围管理计划
干系人管理计划
干系人登记册
项目章程
工具与技术
访谈
焦点小组
引导式研讨会
群体创新技术
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
标杆对照
系统交互图
文件分析
输出
需求跟踪矩阵
需求文件
定义范围
输入
范围管理计划
需求文件
项目章程
组织过程资产
工具与技术
专家判断
产品分析
引导式研讨会
备选方案生成
输出
项目文件更新
项目范围说明书
创建WBS
输入
范围管理计划
需求文件
组织过程资产
项目范围说明书
事业环境因素
工具与技术
专家判断
分解
输出
范围基准
项目文件更新
范围确认
输入
项目管理计划
需求跟踪矩阵
需求文件
核实的可交付成果
工作绩效数据
工具与技术
检查
群体决策技术
输出
验收的可交付成果
变更请求
工作绩效信息
项目文件更新
范围控制
输入
项目管理计划
需求跟踪矩阵
需求文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
偏差分析
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
组织过程资产更新
项目文件更新
项目进度管理
规划进度管理
输入
项目管理计划
项目章程
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分析技术
会议
输出
进度管理计划
活动定义
输入
进度管理计划
范围基准
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
分解
专家判断
滚动式规划
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
活动排序
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
里程碑清单
项目范围说明书
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
紧前关系绘图法
确定依赖关系
提前量与滞后量
输出
项目进度网络图
项目文件更新
活动资源估算
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
风险登记册
资源日历
活动成本估算
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
备选方案分析
发布的估算数据
项目管理软件
自上而下估算
输出
活动资源需求
项目文件更新
资源分解结构
估算活动持续时间
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
风险登记册
资源日历
活动资源需求
资源分解结构
项目范围说明书
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
群体决策技术
储备分析
输出
活动持续时间估算
项目文件更新
制定进度计划
输入
进度管理计划
活动清单
活动属性
项目进度网络图
风险登记册
资源日历
活动资源需求
项目人员分配
资源分解结构
项目范围说明书
事业环境因素
组织过程资产
活动持续时间估算
工具与技术
进度网络分析
关键路径法
关键链法
资源优化技术
建模技术
提前量和滞后量
进度压缩
进度计划编制工具
输出
进度基准
项目进度计划
进度数据
项目日历
项目管理计划更新
项目文件更新
控制进度
输入
项目管理计划
项目进度计划
工作绩效数据
项目日历
进度数据
组织过程资产
工具与技术
绩效审查
项目管理软件
资源优化技术
建模技术
提前量和滞后量
进度压缩
进度计划编制工具
输出
工作绩效信息
进度预测
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
项目成本管理
规划成本管理
输入
项目管理计划
项目管理计划是指在项目启动阶段，制定的一份详细的计划书，用于指导项目的实施和管理。它包括项目的目标、范围、进度、成本、质量、风险、沟通、资源等方面的规划和安排，以确保项目能够按照计划顺利进行，并达到预期的目标。
具体来说，项目管理计划应包括以下内容：
1. 项目目标和范围：明确项目的目标和范围，包括项目的愿景、目标、可交付成果、工作分解结构等。
2. 进度计划：制定项目的时间表，包括项目的关键里程碑、工作包、任务、资源分配等。
3. 成本计划：制定项目的预算和成本控制计划，包括项目的成本估算、预算分配、成本控制等。
4. 质量计划：制定项目的质量管理计划，包括项目的质量目标、质量标准、质量保证、质量控制等。
5. 风险管理计划：制定项目的风险管理计划，包括项目的风险识别、评估、应对策略、风险监控等。
6. 沟通计划：制定项目的沟通管理计划，包括项目的沟通目标、沟通渠道、沟通内容、沟通频率等。
7. 资源计划：制定项目的资源管理计划，包括项目的人力资源、物资资源、财务资源等的规划和管理。
8. 变更管理计划：制定项目的变更管理计划，包括项目的变更控制、变更评估、变更记录等。
项目管理计划是项目管理的基础，它为项目的实施和管理提供了指导和保障，有助于确保项目能够按照计划顺利进行，并达到预期的目标。
项目章程
项目章程是项目管理中的一个重要文档，它是项目启动的第一步，也是项目管理计划的基础。项目章程包含了项目的目标、范围、时间、成本、质量、风险、沟通、资源等方面的信息，以及项目管理团队的组成和职责等内容。
在项目章程中，需要明确项目的目标和范围，包括项目的可交付成果、项目的限制条件和假设条件等。同时，还需要确定项目的时间和成本预算，以及项目的质量要求和风险管理计划。此外，项目章程还需要明确项目管理团队的组成和职责，以及项目的沟通和资源管理计划。
项目章程是项目管理计划的基础，它为项目管理团队提供了一个明确的方向和目标，帮助团队成员更好地理解项目的目标和范围，从而更好地完成项目任务。
组织过程资产
组织过程资产（Organizational Process Assets，OPAs）是指组织内部的所有过程、政策、程序、知识、经验、工具和设施等资源，这些资源可以用来支持项目管理活动。OPAs包括但不限于以下内容：
1. 组织结构、文化和价值观
2. 项目管理方法论、标准和规程
3. 项目管理信息系统和工具
4. 经验教训和历史数据
5. 人员技能和能力
6. 培训和教育计划
7. 奖励和惩罚机制
8. 合同和法律文件
9. 市场情况和竞争环境
10. 政策和法规等
OPAs对项目管理的影响非常重要，它们可以帮助项目经理和团队更好地理解组织的文化和价值观，制定适合组织的项目管理方法和流程，提高项目管理的效率和质量，减少风险和成本
事业环境因素
事业环境因素是指影响项目的外部环境因素，包括组织文化、基础设施、市场竞争、法律法规、政治环境、经济环境、技术发展等。这些因素可能对项目的进展、成本、质量、风险等方面产生影响。因此，在项目管理中，需要对事业环境因素进行分析和评估，以便更好地制定项目计划和决策。
工具与技术
专家判断
会议
分析技术
分析技术是指通过对数据、信息、事物等进行分析，从中提取出有用的信息和知识，以便做出决策或者进行预测。常见的分析技术包括统计分析、数据挖掘、机器学习、人工智能等。这些技术可以应用于各种领域，如商业、金融、医疗、科学研究等，帮助人们更好地理解和利用数据，提高决策的准确性和效率。
输出
成本管理计划
成本估算
输入
成本管理计划
人力资源管理计划
范围基准
项目进度计划
风险登记册
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
类比估算
专家判断
参数估算
自上而下估算
储备分析
三点估算
质量成本
项目管理软件
卖方投标分析
群体决策技术
输出
活动成本估算
估算依据
项目文件更新
成本预算
输入
成本管理计划
范围基准
项目进度计划
风险登记册
组织过程资产
活动成本估算
估算依据
资源日历
协议
工具与技术
成本汇总
储备分析
历史关系
专家判断
资金限制平衡
输出
成本基准
项目文件更新
项目资金需求
成本控制
输入
项目管理计划
项目资金需求
组织过程资产
工作绩效数据
工具与技术
挣值管理
预测
完工尚需绩效指数
绩效 审查
储备分析
项目管理软件
输出
工作绩效信息
成本预测
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
项目质量管理
规划质量管理
输入
项目管理计划
干系人登记册
风险登记册
需求文件
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
成本效益分析
质量成本
七种基本质量工具
标杆对照
实验设计
统计抽样
会议
其它质量管理工具
输出
质量管理计划
过程改进计划
质量测量指标
项目文件更新
质量核对单
质量保证
输入
质量管理计划
过程改进计划
质量测量指标
项目文件
质量控制测量结果
工具与技术
质量管理与控制工具
质量审计
过程分析
输出
变更请求
项目管理计划更新
组织过程计划更新
项目文件更新
质量控制
输入
项目管理计划
质量测量指标
质量核对单
工作绩效数据
批准的变更请求
可交付成果
组织过程资产
项目文件
工具与技术
七种基本质量工具
检查
统计抽样
审核批准的变更请求
输出
质量控制测量结果
确认的变更
核实的可交付成果
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
组织过程资产更新
项目文件更新
人力资源管理
规划人力资源管理
输入
项目管理计划
活动资源需求
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
组织图和职位描述
人际交往
组织理论
会议
专家判断
输出
人力资源管理计划
项目团队组建
输入
人力资源管理计划
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
预分派
谈判
招募
虚拟团队
多标准决策分析
输出
项目人员分派
资源日历
项目管理计划更新
项目团队建设
输入
人力资源管理计划
项目人员分派
资源日历
工具与技术
人际关系技能
培训
团队建设活动
集中办公
基本规则
认可与奖励
人事测评工具
输出
团队绩效评价
事业环境因素更新
项目团队管理
输入
人力资源管理计划
项目人员分派
团队绩效评价
问题日志
组织过程资产
工作绩效报告
工具与技术
观察与交谈
项目绩效评估
人际关系技能
冲突管理
输出
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
事业环境因素更新
项目沟通管理
规划沟通管理
输入
项目管理计划
干系人登记册
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型与方法
会议
输出
沟通管理计划
项目文件更新
管理沟通
输入
沟通管理计划
工作绩效报告
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
沟通技术
沟通模型与方法
信息管理系统
报告绩效
输出
项目沟通
项目计划更新
组织过程资产更新
项目文件更新
控制沟通
输入
项目管理计划
项目沟通
问题日志
组织过程资产
工作绩效数据
工具与技术
信息管理系统
会议
专家判断
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
组织过程资产更新
项目文件更新
项目干系人管理
识别干系人
输入
项目章程
采购文件
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
干系人分析
会议
专家判断
输出
干系人登记册
规划干系人管理
输入
项目管理计划
干系人登记册
组织过程资产
事业环境因素
工具与技术
专家判断
会议
分析技术
输出
干系人管理计划
项目文件更新
管理干系人参与
输入
干系人管理计划
沟通管理计划
变更日志
组织过程资产
工具与技术
沟通方法
人际关系技能
管理技能
输出
问题日志
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
控制干系人参与
输入
项目管理计划
问题日志
工作绩效数据
项目文件
工具与技术
信息管理系统
专家判断
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
项目风险管理
规划风险管理
输入
项目管理计划
项目章程
干系人登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
分析技术
专家判断
会议
输出
风险管理计划
风险识别
输入
风险管理计划
成本管理计划
进度管理计划
质量管理计划
人力资源管理计划
范围基准
活动成本估算
活动持续时间估算
干系人登记册
项目文件
采购文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
文档审计
信息收集技术
核对单分析
假设分析
图解技术
SWOT分析
专家判断
输出
风险登记册
风险定性分析
输入
风险管理计划
范围基准
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
风险概率与影响评估
概率与影响矩阵
风险数据质量评估
风险分类
风险紧迫性评估
专家判断
输出
项目文件更新
风险定量分析
输入
风险管理计划
成本管理计划
进度管理计划
事业环境因素
组织过程资产
风险登记册
工具与技术
数据收集和展示技术
定量风险分析和建模技术
专家判断
输出
项目文件更新
规划风险应对
输入
风险管理计划
风险登记册
工具与技术
消极风险或威胁的风险应对策略
积极风险或机会的应对策略
应急应对策略
专家判断
输出
项目管理计划更新
项目文件更新
控制风险
输入
项目管理计划
风险登记册
工作绩效数据
工作绩效报告
工具与技术
风险再评估
风险审计
偏差和趋势分析
技术绩效测量
储备分析
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
项目采购管理
规划采购
输入
项目管理计划
需求文件
风险登记册
活动资源需求
项目进度计划
活动成本估算
干系人登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
自制或外购分析
专家判断
市场调研
会议
输出
采购管理计划
采购工作说明书
采购文件
供方选择标准
自制或采购决策
变更请求
项目文件更新
实施采购
输入
采购管理计划
采购文件
供方选择标准
卖方建议书
项目文件
自制或采购决策
采购工作说明书
组织过程资产
工具与技术
投标人会议
建议书评价技术
独立估算
专家判断
广告
分析技术
采购谈判
输出
选定的卖方
协议
资源日历
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
管理采购
输入
项目管理计划
合同
采购文件
批准的变更请求
工作绩效数据
工作绩效报告
工具与技术
合同变更控制系统
采购绩效审查
检查和审计
报告绩效
索赔管理
支付系统
记录管理系统
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
结束采购
输入
项目管理计划
采购文件
工具与技术
采购谈判
采购审计
记录管理系统
输出
结束的采购
组织过程资产更新