导图社区 提升与陌生人社交能力
您是否还在为自己的社交能力而发愁?该导图将教会您一些技巧。如如何开场、交谈节奏、如何驾驭闲谈的高潮以及结束。教会您多人聊天可以用到的一些技巧等,可供您进行参考!
这是一篇关于项目全流程管理的思维导图,主要内容包括:01项目定位,02招商阶段,03客户签约,04入驻装修,05日常运营,06客户维护,07续约/退租。
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提升与陌生人社交能力
闲谈是社交敲门砖
闲谈心理暗示
我是主人
我们是没有认识的朋友
三个闲谈时的基本技能
问一个让对方能自由发挥的问题;一方面,不要问那种一个词就可以回答的问题。另一方面,也不要问太泛或太深的问题。封闭式和开放式问题经常穿插使用。
一问二答
认真倾听,扩展再扩展。
如何开场
用冷读者+热捧者的身份敲门
冷读者展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话显得不唐突。
热捧者就是你要展示你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。
找话题思路
从周围的道具找话题
从对方身上找话题:包括他的 外在服饰、身材、气质、内在特质 等。
从那时那刻的状态找话题:一个人当时的心情、表情,以及做一件事情时的状态是认真,还是疲惫,你只要稍加注意,就可以观察出来,并能用这个来作为话题切入点。
两个调味品让开场更有滋味
猜谜游戏
放低身段,诚心请教
交谈节奏
说,问,说:每次问问题的前一步和后一步,都要有些自我陈述。
冷场急救术
另起炉灶,引入新话题
正反回应,引入更多相关信息:正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
扮演苏格拉底,让对话升华:魔力发问,为什么?为什么?为什么?发问需要多样性
驾驭闲谈的高潮与结束
找到彼此优势话题
俄罗斯套娃定位法:俄罗斯套娃里的那个最小的娃娃就是你的优势话题,往外的每一个更大的娃娃普遍性越来越强,专业性越来越弱。 例如四川火锅 <向外> 川菜 <向外> 中式美食 <向外> 烹饪艺术
原子定位法:原子中间的质子是你的优势话题,电子、中子都与优势话题相关,但专业性不见得减弱。 例如四川火锅 <相关> 奇怪食材 <相关> 推荐餐馆 <相关> 瑞士奶酪火锅 <相关> 川民风情
跳到优势话题过度语:“……这个让我想起……”“说起……不得不提一提……”“你在研究……的时候,有没有听说过……”“对啊对啊,我恰巧最近读了一本关于……的书。”“说到……你看可不可以换个角度理解,……”
人群优势话题分类:成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。
逐层深入,谈到一些触及内心的东西。 这个顺序就是:套话、事实、观点、感受。
结识大人物
找一个你和他都认识的人,中间人
对他本人做充分的背景调查
对他所处行业做基本了解
感知他的难处和面临的问题,为他提供价值
结束谈话的五条思路:诚实地画上句号;我要撤了,是我的错;两杯酒法;假装紧急法;将他托付给别人。
闲谈素材积累,准备3个故事
第一类故事:就你们双方的共同点挖掘的故事。我们共同认识的人、自己家乡、学校有关的故事。
第二类故事:关于自己的故事。谈内心感受或谈糗事,更走心。
不如给你个模板吧,职业故事的模板是这样的: 我是从事________。我做这个是因为_______。这个工作有意思的是___________。我感觉_______。你是从事什么的? 爱好类故事的模板是这样的: 我爱好________。我喜欢这个是因为_______。这个爱好最吸引我的是___________。我感觉_______。你除了工作外,喜欢做什么? 另外,让你的故事更走心,还有一个方法, 说说自己的糗事。
第三类故事:准备一个“吃、吃、吃”的故事。多用细节
收集跨越时空的对比素材:比如,你讲一个中国的人物,再对比一个国外的人物;讲一个现在的事件,再对比一个历史上的事件。你还可以对比明星,对比城市、对比教育,对比潮流,对比时代。
多人聊天技巧
创造新话题的技巧:挑出关键人物。避免责任扩散
加入聊天的技巧:发出四种声音
我有见解:增加说服力的方式,直接经验砝码、学术砝码、团队砝码。
我有疑惑: 闪电版:你可以这么说:“不好意思,我有个简短的问题。”或者:“抱歉打断一分钟,就一分钟,我很好奇,请问……” 谦逊版:你可以这么问:“张总,这方面您是专家,千万别笑话我的这个问题。请问……” 灵感版:你还可以这样问:“你刚刚讲的故事,让我突然想到这样一种可能。如果……请问……”
我赞同,并有补充。当你听到和自己一致的观点时,请立刻表示充分赞同,如果还能顺着补充一些细节、例子、故事、数字,甚至相关话题,那就真的是个聊天高手了。
我没观点,但会归纳总结。当你对所谈的事情,实在没有自己的观点,也不知道持什么立场,也没啥问题可问,你还是可以发声的。你可以进行分析性的推进,说说某个观点的可行条件,也许会遇到的困难等等。
主导聊天的技巧:制造矛盾,挑动正反方,制造出不同意见相互碰撞的局面。不是先问有没有赞同方,而是先问有没有反对方。