项目管理PMBOK知识导图

项目管理PMBOK知识导图，其中五大过程组管理：启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程，肝了一周整理的导图，供参考。

项目管理

• 项目管理知识体系PMBOK
  • 1. 定义
    • 1.1. 项目是为了创造独特的产品，服务，成果而进行的临时性工作
  • 2. 五大过程及九大知识领域
    • 2.1. 五大过程组管理：启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程
      • 1.启动流程
        • 识别项目需求
        • 确定项目目标
        • 定义项目干系人的期望值
        • 描述基本的项目范围
        • 选择基本的项目组成员
      • 2.计划流程
        • 在质量、时间、资源中取得平衡，从而进一步明确范围
        • 活动清单和次序
        • 进度表
        • 预算
        • 风险分析
        • 管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）
        • 得到相应的项目干系人批准的项目计划
      • 3.实施流程
        • 保证执行计划所需的资源
        • 领导团队
        • 和团队成员开会
        • 监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通
        • 识别并解决问题
        • 化解冲突
      • 4.控制流程
        • 识别计划的偏离
        • 采取校正措施以使实际进展与计划保持一致
        • 接收和评估来自项目干系人的项目变更需求
        • 必要时重新调整项目活动
        • 必要时调整资源水平
        • 得到授权者批准后，变更项目范围
        • 调整项目目标并获得项目干系人的许可
      • 5.收尾流程
        • 承认功绩和成果
        • 得到最终项目干系人的认可合同终止
        • 项目经验教训的最终定稿
        • 和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果
        • 撰写项目总结报告
        • 关闭项目办公室，解散项目组
    • 2.2. 9大知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具
      • 一、项目综合管理
        • 保证项目中不同的因素能适当的协调
        • 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、紧密联系的文件
        • 执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划
        • 集成的变更控制：在整个项目中协调变更
      • 二、项目范围管理
        • 确保项目全部包含且只包含那些必须的工作，以成功的完成项目
        • 项目启动：对项目或项目的阶段授权
        • 范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础
        • 范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小的更易管理的组成部分
        • 范围确认：正式的认可项目满足了范围要求
        • 范围变更控制：控制项目范围的变更
      • 三、项目时间管理
        • 活动定义：确定为完成在工作分解中规定的交付物或半成品必须进行的具体活动，并将其文档化
        • 活动排序：确定各活动之间的依赖关系，并形成文档，为进一步编制切实可行的进度计划提供输入
        • 活动持续时间估算
        • 进度表开发：制定时间表，分析活动顺序、活动时间的估计和资源需求，建立项目时间表
        • 进度控制：对造成进度变化的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展，确定进度已发生变化，当变化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理
      • 四、项目成本管理
        • 成本估计：必须包含项目中所需的所有资源，包括但不限于人力成本、物料成本、供应成本、其他特殊项目，如通胀预算或项目备用金等
        • 成本预算：包括将项目整体概算分解到各个独立的工作项，以便建立一个项目成本基线，方便今后进行项目绩效评估
        • 成本基线：是一个基于事件的预算方案，将用于项目成本绩效的评估和监控，通常按项目阶段进行累计成本分析，并以S曲线表示
        • 成本控制：监控成本绩效，发现其与计划的偏差，保证在基线内的所有合理的变化被准确记录，防止发生偏离基线的不正确，不合理或未经授权的偏差，向项目干系人通报经授权的变更
      • 五、项目质量管理
        • 质量计划：澄清与项目相关的质量标准，并确定达到标准的方法
        • 质量保证：定期对整个项目运行情况进行评估，以便使相关人员确信项目质量满足相关标准，应贯穿整个项目过程中
        • 质量控制：监控特定的项目结果，已确定是否符合相应的质量标准并明确消除不符合要求行为的方法
      • 六、项目人力资源管理
        • 尽可能有效的使用项目中涉及的人力资源
        • 组织的计划：识别、记录、指派项目的角色、责任和报告关系
        • 人员获得：是项目所需的人力资源得到任命，并在项目中开始工作
        • 团队建设：开发个人的和团队的技能来提高项目的绩效
        • 不良征兆：挫折、对项目经理缺乏信任和信心、缺乏协作、不健康的竞争、没有结果的会议等
        • 工具：团队建设、冲突管理-降低项目冲突的主要方法是严格按照计划执行、奖励和认可、权力和影响、激励、培训
      • 七、项目沟通管理
        • 保证适当、及时的产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息
        • 沟通计划：决定项目相关者的信息和沟通的需求，包括需要什么信息，什么时间需要，以及得到信息的方式
        • 信息发布：及时地把所需的信息提供给相关者使用
        • 绩效报告：收集、分发绩效信息，包括状态报告、进度衡量和预测
        • 管理上的结束：产生、收集、分发信息，使项目或项目阶段正式的结束
      • 八、项目风险管理
        • 风险管理计划：制定风险管理流程，保证风险管理的等级、类型、可视性、风险的大小和项目对组织的重要性相当
        • 风险识别：确定可能对项目造成影响的风险，并把每一风险的特性记录下来
        • 定性风险分析：是对已识别的风险评估其影响及可能性的流程，是确定对具体风险和提出应对措施的重要性的途径。他可能引发进一步的量化风险分析，也可能直接去做风险应对计划
        • 定量风险分析：是指通过对风险及风险的相互作用的评估来评价项目可能结果的范围
        • 风险应对计划：对于影响项目目标的风险，制定过程和方法来增加机会和减少威胁
        • 风险监控：监视已知的风险，识别新的风险，执行风险应对计划，在整个生命周期中评价他们的有效性
      • 九、项目采购管理
        • 为达到项目范围的要求，从外部企业获得货物和服务的过程
        • 采购计划：决定采购的内容和时间
        • 邀请计划：记录产品需求，识别潜在来源
        • 邀请：根据需要获得价格、报价、投标、建议书等
        • 来源选择：从潜在的销售商中进行选择
        • 合同管理：管理与销售商的关系
        • 合同结束：合同的完成和结算，包括解决任何遗留的问题
  • 3. 项目过程组管理