新媒体体系化运营

新媒体体系化运营的思维导图，整理了企业新媒体营销定位、八大操作路径规划、十一步进阶运营法则的内容，一起来看。

新媒体体系化运营

• 企业新媒体营销定位
  • 产品分析
    • 找准产品适合的新媒体领域
  • 数据分析
    • 数据时代的精准新媒体营销
  • 用户分析
    • 精准划分用户群，让用户有归属感
  • 营销预算
    • 核算一笔初步的新媒体营销费用
• 八大操作路径规划
  • 基础布局
    • 主要平台
      • 选准一两个新媒体平台，集中精力来运营好这一两个重点平台
    • 品牌定位
      • 选准与企业相关，容易被用户接受的新媒体品牌定位，并完成基础框架搭建
    • 目标锁定
      • 明确目标客户，找到目标群体痛点，细分市场
    • 运营团队
      • 根据需求组建一个专业、负责的新媒体团队，包括文案、美工、后期等
  • 传播方案
    • 首发平台
      • 首先选择一个用户活跃度高的平台，将内容分享出去
    • 内容策略
      • 制作能够掀起用户心中波澜、吊起用户胃口、唤起用户好奇的内容，让它们进入用户视野直至心里
    • 双管齐下
      • 制订线上和线下两种传播方案，通过趣味活动，交流会等聚集目标群体
  • 品牌形象
    • 用户情怀
      • 使粉丝群体认同企业情怀，从用户的爱好、追求着手，适应用户口味，进而满足用户情怀
    • 结伴而行
      • 让品牌与故事结伴传播，类似于时间营销，为产品赋予一个有着深厚底蕴的故事
    • 裂变传播
      • 提供快捷而又周到的服务，只有产品或服务超过用户期望，才会形成良好的口碑效应，产生裂变传播的效应
    • 顾全大局
      • 营造接地气、有格局的企业形象，与广大用户打成一片，从社会发展与生活场景出发引起用户深度共鸣
  • 产品故事
    • 积极正面
      • 产品故事要是积极的、正面的，且符合常理的
    • 发自内心
      • 故事要从用户的内心出发，以用户喜爱的故事留住用户的心
    • 意义深远
      • 要为产品的故事赋予真爱的意义，用真爱讲故事，用故事做营销
  • 内容运营
    • 有敏感度
      • 关注用户所关注的，提供用户想要了解的、符合兴趣的内容
    • 有价值的
      • 利用企业所在领域的长处，为用户提供经验和想法、启发和指导、技能和视野、心理和精神的激励
    • 有新鲜感
      • 为用户提供所需要，而且在其他平台上不容易获得的具有自身特色的内容，创造一个可阅读的区域
    • 有创新的
      • 做到简单而不乏味，规矩而不死板，适当的进行利益推动，将产品以优惠的方式有技巧的隐藏在新媒体平台上，进行活跃和互动
    • 原创性的
      • 高匹配度就是提供原创的内容，以体现自己的风格，但也要放开眼界，不能闭门造车，整合外部信息，
  • 推广渠道
    • 微信营销
      • 精准推送信息并与用户形成一种朋友关系，同时开展客户服务，使营销变得更有深度
    • 微博营销
      • 发起大家感兴趣的话题，同时发布宣传企业新闻、产品、文化等相关的信息
    • 论坛营销
      • 借助论坛这个网络平台，通过文本、图片、视频音频等发布企业产品和服务信息
    • 索引营销
      • 及时而准确地向潜在用户群传递信息，从而挖掘出更多用户，实现更高的转化
  • 社群运营
    • 碎片化的
      • 用价值占据用户的碎片化时间，细化目标受众的场景需求进行分众的、个性化的、特色化的传播，围绕品牌构建出互联网社群
    • 标签化的
      • 做好社群用户的标签化工作，达到增强成员的归属感和认同感，使成员拥有明确的身份意识和彼此的高度认可
  • 活动策划
    • 用户需求
      • 根据用户意愿，策划一个用户既喜欢又愿意积极参与互动的活动
    • 线下活动
      • 找到目标客户经常出没的地方，通过会展、路演、地推、发单等方式进行营销活动
    • 公益性质
      • 举办公益活动引发社会各界人士的关注，形成正向口碑背书
• 十一步进阶运营法则
  • 矩阵搭建
    • 搭建横向全媒体平台，以及纵向平台生态，实现内容多元化，分散风险，协同放大宣传效果
  • 关键指标
    • 设置KPI考核，或者OKR制度，寻找关键因果要素，再进行垂直细分设置
  • 团队优化
    • 主动出击或者找猎头精准招聘，同时优化团队新媒体专业度、网感、数据+产品思维以及拓展能力
  • 数据运营
    • 通过复杂的大数据分析+心理学驱动，研究过去，分析现状，预测未来
  • 用户运营
    • 围绕着以用户为中心的设计（UCD）,制订战略层、范围层、结构层和表现层，引爆用户增长
  • 活动运营
    • 流程化体系规范，通过AARRR模型，以及有趣、有利、有用三推力和形象、金钱、精力三阻力完成活动目标与主题、创意、效果与风控、资源、预案、执行、复盘七步骤
  • 视频运营
    • 了解平台规则、竞争对手的玩法以及用户喜好，生产更贴近用户且符合产品推广的内容
  • 直播运营
    • 通过IP号的打造，或者与MCN合作，进行深度交互的内容运营
  • 商务运营
    • 组建专业的BD团队，进行S端挖掘和合作，打造专属爆品为用户提供增值服务，并进行流量变现
  • 广告投放
    • 已转化销售、品牌宣传以及企业公关选择投放SEM、信息量、广告联盟、传媒广告
  • 产品升级
    • 通过开发小程序，实现品牌更低成本。更快沉淀，更多场景，更好体验