复盘

关于复盘的思维导图，复盘的意义有： 懂复盘的人成长的更快； 避免低水平努力，能力成长慢，工作没方法，问题重复犯； 苏格拉底：未经反思的人生不值得过； 吾日三省吾身； 君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。

复盘

• 复盘的意义
  • 懂复盘的人成长的更快
  • 避免低水平努力，能力成长慢，工作没方法，问题重复犯
  • 苏格拉底：未经反思的人生不值得过
  • 吾日三省吾身
  • 君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣
• 如何完整认知复盘
  • 误区
    • 总结以前的经验教训
    • 对过去反思的过程
    • 把过去干过的事情重新过一遍
    • 仅停留过去
  • 定义
    • 回顾、反思、探究
    • 找到规律、发现原因
    • 指导实践、提升能力
    • 实践->认知->回到实践
      • 不是思维修炼。是有思维，有行动的行为闭环
      • 不是停留在过去，而是跨越过去、现在和将来
  • 三个概念
    • 复盘的心态
      • 不自欺，问题和优点都要客观还原
      • 有胜心，超越自己的心态，怎样做的更好
      • 以开放的心态,坦诚表达，实事求是，集思广益
    • 复盘的类型
      • 个人复盘
        • 复盘自己
          • 跟自己过去学习
        • 复盘他人
          • 学习他人经验，树立标杆，增长见闻，弥补自我复盘不足
      • 团队复盘
        • 多人一起对事件进行复盘
        • 所有团队成员认识到整个系统存在的问题，有助于整个系统效率的提升
        • 案例：丰田生产线上任何人发现问题都可以停下生产线让全组人一起处理问题
    • 复盘的对象
      • 小事-及时复盘
      • 大事-阶段性复盘
      • 事后-全面复盘
• 个人如何用复盘帮助自我成长
  • 个人复盘是团队复盘的基础
  • 复盘步骤
    • 回顾目标
      • 有目标才能评判事件成功与否
    • 叙述过程
      • 叙述事情的来龙去脉让自己对事情有更清晰的审视，对团队提供共同的背景信息
    • 评估结果
      • 实际达成的样子，与目标对比找到两者的差别
    • 分析原因
    • 推演规律
      • 分析原因，总结规律和方法，确定行动措施
    • 形成文档
      • 将复盘中认识和结论以文本形式固化下来
• 团队如何集体复盘提升工作效率
  • 团队复盘让每个成员意识到组织存在的问题，避免犯相同的错误
  • 误区
    • 聚在一起批斗甩锅
    • 沉默不语，怕枪打出头鸟
    • 走形式
  • 高质量复盘
    • 基础：对团队成员个人做好复盘思维培训，※做好个人复盘是做好团队复盘的基础
    • 三种角色
      • 主持人
        • 控场避免复盘偏离方向，确保复盘顺利进行
        • 3、评估结果；4、分析原因-控场；6、形成文档上传公共空间，形成组织过程资产
      • 设问人
        • 通过提问引导大家思考，找到结果优化的可能和问题出现的原因
        • 1、回顾目标；4、分析原因-5W提问法找到问题原因；5、推演规律
          • 找到差距产生的源头，探究结果优化的各种可能性。5W提问法就是对一个问题点连续以五个为什么来提问，已追究其根本原因
      • 叙述人
        • 叙述复盘事件的情况，也回答设问人提出的问题
        • 2、叙述过程；4、分析原因-各职能负责人对提问给出客观答案，避免甩锅
          • 不同职能负责人担任叙述者，分别叙述各自承担的部分拼凑完整的事件情况，为整个团队提供复盘的背景信息