《管理学》 二章 管理道德与企业社会责任

《管理学》 二章 管理道德与企业社会责任，内容有管理与伦理道德、道德观、特征和影响因素、改善企业道德行为。

管理道德与企业社会责任

• 管理与伦理道德
  • 伦理道德
  • 管理道德
  • 伦理道德的管理学意义
• 道德观
  • 功利主义
    • 定义
      • 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善
    • 特点
      • 决策依据其后果做出
      • 目标尽可能多的人谋求应可能多的利益
    • 评价
      • 对效率和生产率提高有促进作用
      • 资源配置的扭曲
  • 权利至上
    • 定义
      • 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
    • 特点
      • 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出
    • 评价
      • 保护了个人基本权利
      • 容易在组织产生对生产效率不利的工作氛围
  • 公平公正
    • 定义
      • 按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
    • 特点
      • 支付薪酬的依据是员工的技能、经验、绩效或职责等因素
    • 评价
      • 保护了弱者
      • 可能限制了风险意识和创新精神
  • 社会契约
    • 定义
      • 只要按照社会所在地区政府和员工能接受的社会契约所进行的管理行为就是善
    • 特点
      • 强调以地域为核心，应入乡随俗
    • 评价
      • 不同地区的员工，可能工资上待遇上会有很大差别。
      • 是功利主义道德观的变种
  • 推己及人
    • 说明
      • 儒家思想。例如：己所不欲勿施于人
• 特征和影响因素
  • 特征
    • 不仅把遵守道德规范是做组织获利的手段，而且更能把其视为组织的一种责任
    • 不仅从组织自身角度更易从社会整体角度看问题
    • 尊重所有者以为的利益相关者的利益，善于处理组织和利益相关者的关系，也善于处理员工之间的关系。
    • 不仅把人看作一种手段，更把人看作目的
    • 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
    • 具有自律的特征
    • 以组织的价值观为行为导向
    • 口诀：德手责、自整体、利相关、法自律、价值观
  • 影响因素
    • 道德发展阶段
      • 前惯例层次（受个人利益）
        • 遵守规则以避免受到物质惩罚
        • 只在符合你自己的直接利益时才遵守
      • 惯例层次（受他人期望）
        • 做你周围的人所期望的是
        • 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
      • 原则层次(试图在组织或社会权威之外建立道德准则）
        • 尊重他人权利，置多数人意见于不顾，支持不相干的价值观和权利
        • 遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
      • 注意
        • 随着阶段的上升，个人道德判断越来越不受外部因素影响
        • 人们一步一步地依次通过这六个阶段，不能跨越
        • 道德阶段可能中断，也可能停留，也有可能倒退
        • 多数在第四阶段
    • 个人特性
    • 组织结构
    • 组织文化
    • 问题强度
    • 口诀：发个构文题
• 改善企业道德行为
  • 1~3
    • 招聘道德素质高的员工
    • 建立道德守则和决策规则
    • 管理者在道德方面领导员工
  • 4~6
    • 设定合理的工作目标
    • 对员工进行道德教育
    • 对绩效进行全面评估
  • 7~8
    • 进行独立的社会审计
    • 提供正式的保护机制
    • 口诀：圆规、教导、评审、保镖
  • 企业社会责任
    • 定义
    • 古典观点
    • 社会经济观