好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧

马东，马薇薇、周玄毅、黄执中说话技巧，五维话术 在任何场景好好说话：说话之商都是暗伤、说话的底气来自实力、每句话都是权力的游戏、话术能力是全息的。

好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧

一、五维话术 在任何场景好好说话

说话之商都是暗伤

说话的底气来自实力

少说话，不是肚子里一包草，脸上带着温暖的笑，就能立地成佛

心大，反而不能让我们好好说话

好好说话传统社会不同，现代社会特点

由契约精神维系的陌生人的集合

平等的以自己的言语证明自己的存在

标准化和规范化为基本原则

工作逐渐趋同，说话变得更加重要

信息泛滥的同时，伴随着注意力的稀缺

网络使得说话收益增大同时也放大和说话风险也变大

每句话都是权力的游戏

演讲

权力的形成，吸引、聚焦与引导

沟通

权力的流动，避免冲撞与协调转向

说服

权力在对方，无权的一方改变有权的一方

谈判

权力在双方，双方合作才能共赢

辩论

权力在他方，由第三方裁决

话术能力是全息的

二、沟通 将双方置于同一平面

承上启下的工具性沟通

及时有效地传达信息为自己赢得表达的时间

误区：没时间，说快点

技巧：买时间策略

注意：需要用好买来的时间

句型

请给我一分钟好吗？保证不耽误您时间。

关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。

这事很复杂，你想知道详情吗？

传递坏消息的分寸与技巧

误区：怕被骂，所以言行失当

技巧：专业、善意与陪伴

专业而不要同情，要善意而不要愧疚，要陪伴而不要主动安慰

注意：坏事非由你引起

句型

我来说明一下，这件事情是这样的.......

类似“说明”这样的词语，用不带个人主观色彩的表述方式

我很遗憾，情况并不乐观

有任何疑问都可以问我，我会告诉你我知道的一切信息。

迅速真诚地营造关系破解初次见面的尴尬

误区：没话题，聊隐私

技巧：聊名字

注意：萍水相逢，没有打算深交的陌生人之间

常用句型

您这个名字很少见，别人应该一听很难忘记吧？老师点名的时候是不是总逃不掉?

您父母应该很有文化，才会取这样的一个寓意深长的名字。

哈哈，您这个名字，是不是常被别人读错？

用聊八卦拉近距离

误区：聊天，完全不能涉及私生活

技巧：不给对方施加压力

不要索取信息，而要分享态度

喜不喜欢、容不容易等表达态度的方式

抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题

把问题抛给在场的所有人，而不是特意面向某个人

注意：揭短的时候不说谎，同一个现实中分享出不同的感受面

句型

唉，我现在觉得找工作好像还是要找自己有兴趣的最重要，你觉得呢？

你喜欢目前的工作吗？

委婉礼貌的拒绝对方

误区：想借钱，借多少？

把话题注意力聚焦到借多少钱了。

技巧：别关心金额，先关心原因

以对方同样的理由拒绝对方

注意：借钱从来都不是义务，没什么不好意思

句型

你最近遇到什么困难了吗？

我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你。

冲突时不要寻求结论与解答

人际冲突预防为主

误区：意识不到两个“版本”的存在

每个人面对事情的时候都有自己的一个专属自己角度的版本

所有沟通中都是“对人不对事”，都是攻击拥有不同版本的人

技巧：感受的预防针

对方关注前半句，而我关注后半句。

注意：把自己的感受要讲清楚，否则问题无法得到沟通

句型

抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉

你知道我这个人其实有点作（敏感或容易受伤），不过我确实感觉到……

咋样说话不得罪人

误区：我又没说什么，你干吗生气？

暗示1：想表示关心，在别人听起来却是指手画脚

暗示2：想表示安慰，在别人听起来反而是漠不关心

暗示3：想表示委婉礼貌，别人听起来却是暗藏心机

技巧：焦点放在“人”身上

说明：“好口才”在于“好用心”

句型

你这样做让我……

我认为你做得真的很好，只不过这件事情……

你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了！

承认自身情绪，引导他人情绪

如何面对自己的情绪

误区：有情绪，我否认！

技巧：情绪的反应要可预测

说明：情绪沟通需要慢慢建立信任

句型

这个笑话一点都不好笑，再这样我可要生气啦

我不开心，我需要听你说一些好话！

我现在正在气头上，不想听什么大道理，就算是天大的事也等我消了气再说！

妥善应对别人的情绪

咋样面对他人的暴怒

误区

不会合理引导别人

挣扎：解释或者反驳

闭嘴：现场会显得笨拙，无言反抗

“你先冷静一下”：指责对方情绪不稳定，会引起对方更大反弹

技巧

隔离、同理与拦截

给自己做心理隔离

注意力用在寻找对方高频词汇

使用同理心句式

拦截人身攻击

我有不同意见不过这不是重点

说明：面临羞辱的尴尬时，一定要把握好自己的语气、态度

句型

我很理解您，换作任何一个人恐怕都会生气。

我有不同意见（或“我觉得你不应该这么说，不过这不是重点”）。

蚂蚁般大象式的道歉

误区

这事和我没关系

试图淡化，说事情的结果并没有那么糟

试图撇清，说自己要付的责任并没有那么大

技巧

蚂蚁搬大象

子主题

说明

日常生活中那些比较模糊的责任地带，而且是为了平息对方的怒火才使用的。

句型

这件事情完全是我的错，我是……我应该……

都怪我，都怪我，我有责任……但我没有做到。

通过自我沟通把弱点当成铠甲

用自嘲与自谦进行自我保护

误区

掩盖弱点而非正视它

暴露弱点后的心理成本会变得特别高

会让别人越来越好奇我们真实的弱点

技巧

主动暴露弱点会让你战无不胜

通过自嘲让敌人无攻击之门

通过自谦取得他人的信任

说明

敌人：自嘲的方式提及对方已经知晓且可能会被攻击的弱点，而不必将所有弱点和盘托出，给对方更大的攻击空间。

争取他人信任：该多暴露自己无关紧要的弱点。

句型

我在这方面确实不太行，以后还请您多多指教。

掌握幽默的正确法门

误区

将讲笑话等同于幽默感

技巧

营造氛围，避免误伤

内容上，错位反差是关键

语气上，避免先笑破梗

角度上，避免误伤很重要

说明

幽默心态放松，反而会成为我们自嘲的负担

三、说服 将观点植入对方心中

说服核心

人是如何形成看法

人又为什么会改变看法

用选择权启发对方

核心思想

一切的说服都是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由

说服别人的时候，第一步意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保并善用它

用提问引导对方思路

误区

动不动就说教

技巧

反向提问

谁都不喜欢被否定，而为自己所提出的理由辩护更是人类天性

自我激励：为什么这件事情我会不想拖延

说明

说服不是一蹴而就，是一定程度的改变，“很讨厌”到“没那么讨厌”，“你说的也有一定道理”，就是成功

句型

你曾经有一点点想要那么做吗？

咦，你居然会想过要这么做，我很好奇，原因是什么？

有策略地请人帮忙

情景

我有困难该咋么开口

技巧

诉求要具体

善意要扩大

让对方有选择

说明

真正的问题在于这个社会上有许多人总是喜欢把善良的请求变成道德的指控

朋友犯浑咋么劝

误区

不该理性时，偏要讲理

追问原因

独善其身

拼命阻拦

技巧

疏导式劝阻技巧

不要问“为什么”，而要问“咋么了”，前者质问这么做的原因，后者询问事情发生的经过

引导情绪宣泄，你要比你朋友更狠

与其一味阻拦，不如把计划落到实处

注意

我永远都拿你当朋友，但是你非要强人所难、陷我于不义，那就是没拿我当朋友。

句型

这到底咋么了？是谁得罪了我家哥哥（姐姐、妹妹）？

! #￥%……&*（发泄情绪，咋么狠咋么来）

去，当然要去！来来来，让咱们好好合计合计

诉诸需求触及对方痛点

核心思想

说服需要想办法找出对方需要什么，找不出对方需求的时候，创造一个

如何说通年纪大、地位高的人

误区

试图输出价值观

不是不知道，而是不认同

技巧

用对方的视角看问题

找到长辈能听进去的理由

找到对方感同身受的痛点

给对方一套完整的解决方案

注意

需要了解长辈是如何看待各种问题

句型

您总教我......很重要，可在这件事情上......

用对方视角阐述自己的观点

您是不太清楚，其实我也是没有办法.......

如何催促拖延症老板

误区

扮可怜，求老板

求的越可怜，老板越是坏人

技巧

减少焦虑，提供动力

第一步：真诚表示体谅，实现低阻力沟通

第二步：提供后背方案，清空焦虑内存

第三步：点明短期收益，激发主体动力

立竿见影效果

付出代价低

注意

员工不仅仅是为老板工作，更是为了公司和自己工作

句型

您最近这么忙，工作又多，应付得过来吗？

您要是没时间处理这个事，我们用方案B咋么样？

不过如果您能抽时间处理这个事，我们能获得更多的好处哦。

如何说服比自己更专业的人

误区

用感受评价专业，用命令逼迫服从

技巧

尊重专业，达成共识

克制直接表达主观感受的冲动

提出抽象需求，而不是具体要求

不要下命令，要尝试在沟通中达成共识

注意

专业人士的交流都建立在前期明确传达需求的基础之上，并掌握说服技巧同时，花时间精力将需求描述得更清楚

句型

你做的这个方案也挺不错的，只是和这次的要求有一点出入，你能不能根据这次主题建议一些新的方案呢?

你觉得这个配色方案咋么样？要不咱们试一试？

如何鼓励不求上进之人

误区

不懂人心，再多激励也无用

技巧

针对不求上进的者心理的三步抢救方法

降低对方对结果的恐惧

害怕的不是失败，而是再咋么努力也没有用

用可能性代替目的性

营造愿景而不下指令

注意

愿景是感召，非承诺，激励的本质应是对个体可能性的探索，而不是鼓吹和胁迫

句型

就算......也不至于咋么样嘛！

我倒觉得你是能做到很多事的，未必要像他.......那样。

“未必要这样”“谁说非如此不可”的讲法否定标的，用可能性代替目的

哎，这样.......也挺有意思的嘛！

创造压力改变双方立场

核心思想

没有什么比同仇敌忾更能拉近我们和对方的距离

说服不只是语言，更是一种策略，当情势变了，人与人之间的关系和情势也会改变

诉诸外部压力进行说服

情景

和领导有不同意见

技巧

让客观压力来自外部

塑造共同的敌人，可以免伤和气

化主观意见为客观压力，让对方更容易接受我们的意见

注意

我们是被说服的一方，而听到“我们该咋样”诉诸外部压力的方式，我们也好好说话

句型

我们这样做，XX方面的压力会很大啊！

营造机不可失的时间紧迫感

误区

尽快？那编一个夸张的故事吧

技巧

让时间紧迫感帮你完成说服

注意

观察身边的资讯与对话，有那些可以用到这些技巧，有哪些人家已经用来对付我们

句型

我很希望........但是因为时间紧迫，我必须要离开，所以可以请你.....吗？

我完全没有要催你做决定的意思，只不过这个机会很快没有了，所以必须给你讲清楚这个东西的珍贵性。

通过把人“架起来”达到劝说的目的

情景

劝人做本不想做的事，敬酒，朋友帮忙，客户推荐产品

技巧

把人”架起来“

戴一顶高帽，表示对方水平高，境界高

注意

“架起来”不是凭空的，最好有对比

“架起来”要驾到合适的高度，太高或者太低都达不到说服别人的目的

句型

您眼光真好，不会看不出这里的好处吧？

我听说XX地方的人都很豪爽，您总不会计较这些吧？

四、谈判 把冲突变成合作

核心思想

谈判起于僵局，僵局不存在或者一方觉得可以忍受，则谈判就不会发生

谈判的本质是交换，主要交换双方评价不同相同的事物

搜集情报的便捷方式

旁敲侧击地打探消息

误区

小谈判，搜集信息太麻烦，不如算了

技巧

三种常见的问句

第一类：“您是咋么知道我们的？”

信息的来源比信息本身更重要

第二类：“在这方面，你们之前做过的最大的案子是多少？”

第三类：按照这样的条件，我给您推荐别人好不好？

注意

大规模谈判中，由于搜集信息的收益高，渠道多，人们愿意做功课，此时不太适合用旁敲侧击

句型

您是咋么知道我们的？

在这方面，贵方之前最大的订单是多少？

按照您的条件，我推荐别人好不好？

用“纠正式引导”来获取信息

难题

如何在对话中获取我们想要的信息

技巧

“纠正式引导”的信息获取方法

运用对方的纠正心理获取信息

注意我们的态度和语调

自信满满，观点容易被攻击引起他人纠正

将信息获取的收益进一步扩大

注意

采用适度的反抗，以图获取更进一步的信息

尽可能中立的口吻，不要提及自己的观点，避免引起两个人的对立。

不要为了纠正对方而说出本不该吐露的信息

句型

我听说......我就觉得肯定是这样的，毕竟......对吧？（或“难道不是吗？”）

我就知道是这样的，不会再有别的可能了（或“没的跑”）。

咦，真的吗？那可是我听到的（或“上次那件事情.......”）。

如何向老板提加薪

误区

乞求派和威胁派

技巧

用确认标注获取主动

第一步：确认加薪标注

第二步：大大方方地和老板讨论自己的工作表现

第三步：带着老板“想象未来”

注意

加薪不是唯一的目标，知道了加薪标注和老板口头承诺

句型

老板，我想知道，在我们公司里，员工大概要达到什么样的条件才可能加薪？

我确实没有达到条件A，但是我在条件B中表现超标啊，我的B表现是不是可以补尝我缺失的那一块，让我加薪呢？

如果我得到加薪，我会在项目A中投入更多精力。

突破惯性思维进行出价

先发制人的定锚效应

误区

开价应当后发制人

技巧

率先出价抢的先机

优势1：先报价，会给对方以“赚到”的心理感受

优势2：报价配以合适的方式，能够激活谈判桌上的“定锚效应”

优势3：在果断先报价的一方开口后，另一方想要砍价，就必须讲出理由、给出承诺

注意

如果报价与对方预期差距较大，容易吓跑客户

年轻人要敢于给自己开高价

误区

初出茅庐，不如先开低价

技巧

让高价为你开路

好处1:满足客户多元需求

好处2：帮助年轻人建立职业自信

好处3：立于不亏之地

注意

定价高度需要自己把握

句型

您好，我这边的价格是......

抱歉，可能跟您的期望有差别，但它确实是这样的，因为......

这样啊，那能请您跟我说说您的想法吗？

在让步中谈成交易

核心思想

没有人能单靠出价而谈成一笔交易，所有人都是靠着成功的让步让对方点头

砍价中要学会“掀桌”

误区

准备不足，贸然掀桌

技巧

掀桌砍价三步法

第一步：表达上桌意愿，把对方也拉到谈判桌上来

第二步：等待对方上桌，再讲出还有不太友好的其他人也在桌上

第三步：条件成熟，果断掀桌

注意

掀桌后开出的价格和条件过于离谱，反而会让对方怀疑。

句型

这个东西我真是一看就喜欢（或“我最近好像刚好需要一个”）

唉，可惜这个月花钱实在太多了

什么？你在开玩笑吧？

跳崖式让步法则

误区

“挤牙膏”

技巧

跳崖式让步

第一：咬定自己原本底线，积累压力，不轻易让步

第二：出于某种特殊的原因我们突然让步，愿意一口气做出大的让步，但也因此，这个特殊的让步是仅此一次。

第三：要表示出决绝的态度，不可再让步。

注意

在降价后不能再降价，不然之前的努力白费，又进入挤牙膏式的循环。

跳崖式让步的理由是精心选取，必须有独特性。

句型

不早了，今天急着打烊，这次不挣你钱了，XX元成交吧。

算了，不浪费时间了，爽快点，XX元你看看买不买吧。

陷入僵局时不如搁置

核心思想

确认什么东西不需要谈，也是谈判的进展之一。

彼此的冲突一时无法化解的时候，从其他不相关但还谈的下去的议题入手。

化解谈不下去的危机

误区

同义反复

技巧

寻找原因

第一句话：“咱们都是爽快人，这事儿今天就定下来，好不好？”

测试对方谈判意愿有多强，是否有授权

第二句话：“想想有什么新方案，咱俩都可以接受”

判断对方是求双赢还是独赢

注意

没有完全的方法保证一定成功，没有意愿的谈判直接结束。

句型

咱们都是爽快人，这事今天就定下来，好不好？

想想有什么新方案，咱俩都能接受。

把是非题变成选择题

误区

是与非，非此即彼

技巧

把是非问题变成选择题

一个情况在他变成选择题后，人的思维就会被条件化，会从自己这边找原因

注意

注意使用的时机，不要被误解为推脱责任。

句型

其实不是我说能不能便宜点，是要看您要的是质量还是价格啊。

当然这个我也可以做，但是时间这么紧，执行的品质可能不太高。

要辞职，咋么说

误区

反正都要辞职了，畅所欲言

每换一份工作，应该是一种资历与人脉的养成与积累

技巧

教你优雅得体

要素1：告知去处

要素2：慎选理由

要素3：要表示感激

注意

平和心态，切不可因对方的指责或者挽留就自己先乱了阵脚。

句型

接下来我打算去........(告知去处)

您虽然不理解，但我还是很感激您这些年对我的照顾。（表示感激）

五、演讲 靠语言的力量赢得观众的好感

别紧张，没人在意你的尴尬

别把出错当回事

误区

重点放在了尴尬上

技巧

别把错误当回事

误会才需要澄清，错误只需要承认

注意

演讲时，不妨把自己当成善意的观众

即使出错，致歉的重点放在态度上，而非解释原因上

句型

这里有些小问题，不过不重要，我们来看下一个话题。

没关系（这个小错误并没有太大影响），我们继续

内向也能掌控全场

误区

因为内向，所以不说

技巧

利用性格特点，塑造合适形象

第一步：自嘲

第二步：建立信任

外向的人，先让别人喜欢自己的讲话再让别人喜欢自己。内向的人，先让别人喜欢自己再让别人喜欢自己的讲话。

第三步：由小见大

去发掘自己，而不是假装别人

注意

内向的人更应用专业的内容巩固这份信任，不然之前的自嘲与示弱都会变成减分项

句型

不好意思，我特别害怕人多的时候讲话，因为我从小特别内向，但是今天不得已的理由，因为我要讲的主题真的很重要。

我性格内向，不太会讲段子、说笑话，今天只是想把我做的研究汇报给大家。

用故事性陈述避免大脑空白

误区

将演讲稿死记硬背

技巧

故事性陈述

第一步：用故事，带大纲

第二步：说故事，加感想

第三步：贴标签，存故事

注意

熟知的故事或者熟悉的场景，尽量避免大众注意力放在故事本身，应当突出演讲主题

句型

大家好，我今天的演讲主题是......在准备这个主题时，我脑海中一直回旋着一个故事，在这里给大家分享。

如果用.......的视角来看待这个故事，我们会发现......

照顾到多方面的微妙关系

核心思想

你是谁

什么身份

向谁传达

什么样的信息

如何做胜选演讲

情景

对手、队友都要照顾到

技巧

忽略胜利，关照众人

赞美对手

弥合分歧

感谢盟友

注意

当胜利成为既定事实，已不重要。重要的是其他人照顾好。

句型

我真的非常欣赏......

我们......

这不是一次竞争，而是一次运动......

如何做败选演讲

误区

只有情绪，没有风度

技巧

优雅地表现不服

我不是彻底的输家

我输了，但我没错

你赢得侥幸，我输是有客观原因

四项原则

感谢盟友

威胁对手

澄清误解

重建形象

注意

失败后将支持者团结在自己身边，以备将来东山再起。

句型

我们的事业并非只关乎一个人，甚至也不知是关乎这一次的胜负。

我们参与的，不只是这一次的......我们必须贯穿始终坚持下去。我们依然要尽己所能，推动我们的事业。

最后我要跟年轻人说话，我要告诉你们，我为自己相信的东西奋斗一生。你们才刚刚开始，但是不要停止为值得的东西奋斗，是的，这是值得的。

听众的信任决定演讲的成败

迅速与听众建立信任关系

误区

自吹自擂，既调高期待又难以取信于人

技巧

快速建立信任的两步法

第一步：先适当的降低听众预期

第二步：在演讲过程中不动声色地建立起他人对自己专业的信任

gold dropping

注意

分寸

句型

刚才那不过是……（或“我只不过是……”）

有这么一个人，不确定大家认不认识，他是……

当年××也曾经跟我这么说，不过其实我觉得……

应对听众的众口难调

误区

演讲一定要照顾每一位听众

技巧

选择不同的顺应策略

权力顺应

低阶顺应

多数顺应

注意

不同的顺应也要面对不同的挑战，权力何在，听懂的人白眼，群里反应等。

句型

在座的各位可能有各种各样的身份，父母、子女、兄弟、丈夫、妻子，每个人都有想保护、想照顾的对象，所以，为了他们，我们要……（多数顺应）

接下来的话需要在座的每一个人都能拿出几分钟认真听我说，以下的内容与大家的权益息息相关。（低阶顺应）

如何在大家不想听的时候发言

误区

讲自己的，不顾别人

技巧

点破尴尬，讲给重要的人

点破尴尬

明确主题

“说对的话”意义大于“说的有趣”

找对听众

注意

既要代表演讲者完成演讲任务，又要代表听众合理化不愿意听下去的情绪。

句型

其实我也知道大家不爱听，但是为了广告商的利益我还是要念一段广告。（点破尴尬）

虽然大家都急着吃饭，不过我们还是要先祝福新郎新娘。（明确主题）

也许这些祝福的话在大家听来有些老套，可却是对这对新人最美好的期盼。（找对听众）

自信与表达的自我训练

增强演讲时的自信

误区

观众让你没自信？那就当观众不存在

技巧

负面练习，正面思考

学会练习失误

设定收听率

正向解读

注意

多做准备，演讲中要自信。

句型

准备一个与忘记或口误的小笑话。

无论如何，我想刚才那个向我点头的姑娘肯定是明白了。

清晰表达自己的观点

误区

将说话当成写文章

说话清楚和写文章清楚不是一回事情

技巧

信息的多维度表述

关键信息要多角度重复

难懂的内容主动留空白

复杂的观念要进行操作性表述

注意

复杂的信息借助于图标来辅助演示

句型

对不对？（或“你能听懂我的意思吗？”）（主动留白）

过第一个路口转，过第二个路口左转......(操作性表述)

避免说话啰嗦

误区

说话啰嗦是嘴的问题

说话啰嗦大多不是表达问题，而是思考问题

技巧

帮你捋清思路

先问再答

聚焦问题

看人下菜碟

低估了听着的理解力，或者不同的人兴趣点不同。

先讲中心句

长句变短句，中心句要先说

注意

平时联系长话短说，限定时间逼着自己把话说精炼。

句型

我对预算和流程都有点想法，您想先听哪个？

我认为是这样的，原因有三点.....

六、辩论 通过对抗争取第三方支持

准确地意识到对方存在的问题

反应慢咋么办

误区

他快他赢，我慢我死

单纯反应快，只能噎死对手。

技巧

以慢打快

第一招：复述问题

重复对方问题并形成反问

第二招：慢而不断

原有的逻辑线不断

第三招：化繁为简

无数个小问题包含在一个大问题中，核心主线

注意

对方不给时间可以根据第二章“买时间”策略

句型

等一等，我反应慢，你不要骗我......

我们原本讨论的好像是......

你无非是在说......(明确对方的潜台词和讨论核心)

咋样回应陷阱式提问

误区

顺着对方思路回答

开始的时候足够警觉绕过这个坑

技巧

点破意图

第一步：增强意识，发现陷阱

第二步：斥责刨坑者的动机

注意

生活中类似的问题想要了解你的看法，犯不着拆穿

句型

你这种问法你是想通过我的话来证明XX的观点，但事实并非如此。

你这样提问只是想套出我的话，并歪曲报道，我真为你有这样的想法感到羞愧。

反忽悠的心智免疫法

误区

怕忽悠？那我不听可以了吧

心智免疫

技巧

第一步：关键词脱敏，做到态度免疫

第二步： 模拟辩论，做到论点免疫

第三步：模仿表达，做到影响免疫

注意

抵抗忽悠和洗脑的时候，却也容易让你变成一个顽固的人。

辩论的核心能力是反驳

如何反驳“认真你就输了”

场景

用态度定输赢

技巧

抛开输赢

第一步：“我在讲道理，只有你在讲输赢”

第二步：“如果讲输赢，那你已经输了”

同理反抽，对方逻辑反驳对方结论

第三步："嫌我认真，我就要认真"

子主题

注意

对方开玩笑的话，就不要来这一套了。

句型

我在乎的是道理，原来你在乎的是输赢啊！

既然如此，这么认真计较输赢的你，岂不是输的很惨？

如何反驳"你行你上"

误区

上就上，谁怕谁

技巧

责任反弹

方法1：澄清各自的角色

方法2：指出对方在逃避

方法3：锁定对方的责任

世界上本来不是"谁行谁上"的，上位机会有限，你在其他人没机会。

注意

变形说法："指责别人容易，自己做才能"，"抱怨是廉价的，有本事你自己来"

句型

我就知道自己不行才能上的，你上了，我还以为你行呢！

就是因为你一直处在这个位置上，我才上不去的啊！你想让我上，你先下来好不好

如何反驳“我走过的桥比你走过的路还多”

场景

不能顶嘴，但心有不甘

技巧

强调“我”才是主体

思路1：在偏好问题上，指出它与经验无关

思路2：在成长问题上，点名经验的真实价值

思路3：在责任问题上，要明确权力关系

注意

弱化冲突，则用调侃的语气把同样的话说出来，做出像开玩笑的样子。

句型

您就让我跌个跤吧，学一学吧。

都听您的，万一走错了路，总不好让您负责吧！

借力打力，以退为进

核心说明

前两步是识别对方问题进行反驳，再进阶则为“借力打力”的境界。

破解对方的精彩类比

误区

只强调差异

技巧

借力打力

角度1：可以试试指出类比之中的不恰当之处

角度2：可以顺承对方的类比进行衍生阐述

注意

类比并不是一种论证方式，而是一种为了让自己的观点简单易懂的表达手段。

拒绝上级的不合理安排

误区

不合理的要求叫磨练

技巧

唤醒领导心中的第三方

第一步：战略上高度肯定

第二步：成本上精密核算

第三步：决策权全完上交

注意

不让老板觉得故意推脱，在成本核算的时候要不厌精细的努力。

句型

领导，这件事情我们也愿意推进，只是成本有点高，您看怎么办呢？

领导，这件事情的成本就是这样，是否要继续推进您来决定。

避免被别人“架起来”

误区

为了不被戴帽子，只好拼命甩帽子

技巧

借力打力

注意

需要注意使用场景，是朋友之间还是认真的托你办事。

句型

对，就因为我是......所以我才......(面对高帽，不要否认，肯定对方对你的定位，再利用对方送给你的话语权优势，将事情导向你想要的方向。)