走访调研

走访调研的相关工作，具体有调研准备、调研实施、调研结束、其他可参考：麦肯锡访谈技巧。

走访调研

• 调研准备
  • 制定调研方案
    • 调研目的：为了什么事情 调研对象：让被访者的上司安排会面（有人牵线搭桥，更高效） 调研计划：行程、人员、交通方案、住宿等 调研提纲：准备好调研问题，梳理提问思路 其他：了解与调研主题相关的当地基本情况及知识
• 调研实施
  • 出发前
    • 再次跟调研对象确认，以免有突发状况跑空
  • 调研时
    • 开场：自我介绍、告知调研目的、赠送小礼品等
    • 展开调研时：围绕调研目的展开 聆听并记住：用关键词总结听到的信息；广泛联想 细心聆听，从长篇大论中搜集到有价值的信息 注意被访谈者的潜台词 找出没有用语言表达出的线索 不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实
    • 敏感性问题——采用旁敲侧击的方式 围绕调研目的——不要问的太多
    • 最后表示感谢
• 调研结束
  • 及时整理总结
    • 整理调研记录 围绕调研目的及时复盘调研内容，为下一行程做输入
• 其他
  • 可参考：麦肯锡访谈技巧