APP运营

关于APP运营的思维导图，整理了 内容运营、商机运营、用户运营的知识，大家可以学起来哦。

APP运营

• 内容运营
  • 1.内容规划
    • 官方账号运营
      • 内容方向设定
        • zwork社区开园公告
        • 行业/类目资讯
          • 以企业所属类目的内容为主
      • 发布频次
        • 周
    • 动态内容引导，减少垃圾信息
      • 社区同事-发布内容引导
        • 公告信息（XX欢迎入驻）
        • 社区大事件（领导参观、明星企业的成长时间）
        • 活动公告
      • 用户-发布内容
        • 找人做事
        • 找人
  • 2.入驻企业和其服务的包装推荐
    • 精选服务商版块
      • 对接招商+入驻企业摸底
        • 技术开发
        • 营销推广
        • 设计类
• 商机运营
  • 1、商机版块产品化
    • 参考：方糖小镇
    • 用途
      • 1统计服务商对商机的活跃情况
      • 2分析商机不活跃原因
        • 商机质量问题
          • 优化商机
        • 商机呈现功能问题
          • 启动主站商机流程对接
  • 2、商机内容来源
    • 马甲账号发布商机（持续）
    • 社区经理-代发商机内容
  • 3、商机转化机制
    • 人工电话回访-商机是否对接成功（持续）
    • 产品功能实现-主站商机流程对接（待探讨，用户场景问题）
  • 4、APP和CRM后台系统运营
    • APP运营位管理
    • APP消息管理（审核内容）
    • 后台系统的操作培训和日常问题解答
• 用户运营
  • 1、用户建立
    • 1.用户特征（画像）+行为路径分析
      • 用户
        • 使用APP的用户路径分析
          • 数据中心对接—APP用户行为统计数据
            • 优化版块位置
            • 运营和维护重点版块
        • 入驻园区的企业用户画像
          • 招商对接-摸底入驻企业情况
            • 类目
            • 规模
            • 行业
            • 成功案例
    • 2.用户需求收集，匹配对接服务
      • 满足用户真正需求（频道化的服务产品对接）
        • 人才招聘
        • 融资投资
    • 3.规划用户运营机制
      • 会员等级设置（参考雇主等级）
        • 登陆频次
        • 发布信息数
        • 活动参与次数
        • 圈子活跃度
  • 2、用户引入
    • 1.才赋通活动对接
    • 2.社区经理培训
    • 3.种子用户挖掘
  • 3、用户活跃
    • 1.对接旸旸——线上活动刺激
    • 2.组织组织激励
      • 同用户运营机制，围绕核心业务设计可以获得奖励的用户行为
  • 4、用户召回
    • 1.用户流失原因分析
    • 2.用户召回运营方案设计——对接旸旸/产品部/市场部