营销管理

营销管理的思维导图，内容有： 一、市场营销与顾客关系管理 二、制定市场导向的战略计划 三、营销环境分析 四、消费者购买行为分析 五、市场细分与定位 六、产品竞争策略 七、制定有竞争力的价格 八、设计分销渠道 九、与客户进行整合营销沟通

营销管理

• 二、制定市场导向的战略计划
  • 企业战略内涵
  • 企业战略内容
• 四、消费者购买行为分析
  • 消费者购买行为模式
  • 影响购买因素
• 六、产品竞争策略
  • 产品整体概念
  • 产品生命周期PLC理论
  • 打破产品生命周期-颠覆性定位三途径
  • 新产品开发与市场导入
  • 品牌及品牌资产管理
• 八、设计分销渠道
  • 分销渠道概念内涵
  • 传统营销渠道与垂直营销系统
  • 电子商务渠道模型
  • 渠道设计决策与管理决策
• 九、与客户进行整合营销沟通
  • 营销沟通组合/种类
  • 营销转播/渠道
  • 市场沟通过程
  • 有效沟通系统步骤
    • 确定目标试听对象
    • 确立传递目标
    • 设计信息
    • 广告投放
    • 评估传播效果
    • 整合营销沟通
• 一、市场营销与顾客关系管理
  • 内涵
    • 定义
    • 指数模型
  • 顾客满意度
    • 顾客行动
    • 提升满意度方法
    • 顾客维护途径
    • 满意度忠诚度关系
    • 顾客满意度应用
  • 顾客价值和关系
    • 顾客价值理论
    • 顾客让渡价值
• 三、营销环境分析
  • 市场营销环境
  • 营销环境分析工具-SWOT
  • 宏观环境分析
• 五、市场细分与定位
  • STP营销
    • 市场细分 Segmentation
    • 目标市场选择Targeting
    • 产品市场定位Positioning
  • 市场细分
  • 市场细分流程与方法
  • 目标市场选择
  • 市场定位
• 七、制定有竞争力的价格
  • 价格内涵
  • 定价环境分析
    • 微观
    • 中观
    • 宏观
  • 定价目标
  • 定价方法
  • 价格修订策略
  • 竞争中的价格调整
  • 价格竞争利器-商业模式创新