21天新零售第8课-

这是一篇关于21天新零售第8课-的思维导图

21天新零售第8课-关系

• 朋友圈进行标签分类
  • 意向客户
  • 大单客户
  • 老客户
  • 新客户类似
  • 相应的内容做相应的推送。针对性私信或者某类朋友圈可见。
• 掌握聊天技巧
  • 赞美开始
    • 头像、封面图、朋友圈共同话题爱好、地域、微信名...
  • 点赞朋友圈
    • 注意点赞频率、评论感兴趣的朋友圈。不定时的求助，才能建立稳固的定向关联。
    • 朋友圈的大咖或者你认为重要的关系，定期点赞+走心的评论。
    • 过节走心的私信问候。小红包。
    • 小互动，建立长期关系。
  • 区别对待男女用户
    • 男用户：共同认可的文化交流。幽默的表情、平时积累素材。
    • 女用户：互联网的语言、幽默、有趣、有态度，有主张、真实。
  • 每天至少跟3位以上的准用户一对一交流
    • 想要成交，就要聊天，聊得越好就，就越有成交的机会。
    • 在聊天当中建立信任，建立感情，产生订单；刷圈不如创造更多的机会去跟用户建立连接。
    • 学会观察对方的朋友圈，找话题，用心评论，适当求助，制造聊天多元的机会。诚心大于技巧。
• 当用户建立第一次成交之后
  • 成交之后要学会建立更深层次的关系，真正的朋友，聊生活八卦、事实、吹牛、调侃人生，把对方当哥们儿，姐妹儿。沟通--了解--认可--认同--伙伴。
• 作业：
  • 本节课复盘三步
    • 新知：1.微信用户管理：赞美开始、点赞朋友圈、用心评论朋友圈（注意频次）。2.每天至少跟3位以上准用户一对一沟通。2.
    • 旧知：知道这些方法，但是没有持续的使用。
    • TODO：定期整理通讯录，从今天开始，每天用1小时左右的时间，进行朋友圈用户的点赞和评论+一对一私信沟通。
  • 找到今天要进行朋友圈关系管理的三位用户，去执行点赞、评论、一对一沟通。