自我管理的29个工具

一个高效能人士应具备的能力、素质出发，汲取近年来管理学、领导学、成功学先进的管理理念和方法，本期思维导图遴选了29个最实用、最常用的自我管理工具。这一系列思维导图包含时间管理、目标管理、思维创新、职业规划、潜能开发、员工管理、高效沟通、团队学习等，以最简单、实用、涵盖面最广的方式阐述了自我管理常用的工具和方法，希望借助这些思维导图帮助大家管理自己的生活和工作，提升自己的能力与素质。

• 制图｜思维导图陈星云
• 自 我 管 理 的29 个 工 具 制 图 陈 星 云
• 7
  • 压力管理
• 6
  • 职业规划
• 5
  • 创新思维
• 4
  • 高效沟通
• 3
  • 计划管理
• 2
  • 目标管理
• 1
  • 时间管理
• 软件｜亿图脑图MindMaster
• • 子主题
  • 自我管理：思维创新
  • 子主题
  • 29
    • 情境领导模型
  • 具体问题或结果写于挂图白板上，保证问题范围较小且明确可理解
  • 情境 领导 模型
    • 模型要素
      • 员工特点
        • 有意愿有能力
        • 没意愿有能力
        • 跟随者导向
        • 有意愿没能力
        • 没意愿没能力
        • 领导者和导向
      • 领导者行为模式
        • 授权式
        • 参与式
        • 引导式
        • 教练式
    • 四步骤
      • 绩效计划
        • 目标设定
        • 绩效共识
      • 发展分析
        • D1低竞争力和高参与性
        • D2适中竞争力和低参与性
        • D3高竞争力和不确定参与性
        • D4高竞争力和高参与性
        • 员工的任务 发展阶段共识
      • 匹配领导方式
      • 管理方式实现
        • 监督评价
        • 支持指导
    • 子主题
    • 子主题
  • 检查表收集资料、制作流程图表或客户调查，进行分析测试
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：计划管理
  • 子主题
  • 18
    • PDCA循环
  • “Plan” 制定详细 工作计划
    • 找问题
      • 改进的机会
      • 分析存在问题
      • 数据表达，不要笼统
    • 找原因
      • 因果分析，确定可能的原因
    • 找要因
      • 产生问题主要原因，明确最根本原因
    • 拟订计划
      • 确定具体改进目标
      • 准备初始行动计划
      • 使用“力场分析”确定驱动力和抵触力，相应对计划做修改
      • 设立检查点来监控过程
  • 子主题
  • “Do”按照计划实施
    • 按预定计划、目标和措施及其分工实施计划
  • “Check” 检验计划 实施结果
    • 对比实施结果与计划
    • 检查执行效果是否达到预期
    • 总结经验和教训
  • “Action” 根据检验结果 总结经验 制定下一步计划
    • 1. 总结经验，巩固成绩
    • 2. 提出问题，进行反思
      • 学到了什么
      • 达到了什么
      • 改进的起点是什么
      • 尚未解决的问题是什么
      • 存在的其他问题
  • 19
    • 标准化管理
  • 第1步制定标准
    • 明细的标准才能执行到位
    • 寻找一个参照物或标杆
    • 标准尽可能量化
  • 第2步格式化规则化
    • 按照有效的格式和规范的程序来，最好有手册
  • 第4步及时反馈即使改进
    • 月末评价
    • 月中评价
    • 季度评价
    • 周评价
      • 周例会
      • 周复盘
    • 日评价
      • 6S管理
      • 工作日志
      • 日复盘
    • 年中评价
    • 年末评价
  • 第3步统一化
    • 由外到内分步进行
    • 视觉形象统一
    • 宣传口径统一
    • 文件格式统一
    • 操作及管理统一
  • 20
    • 有效计划
  • 月计划
    • 关联
      • 大周期计划
      • 项目目标
    • 量化
    • 有重点
  • 周计划
    • 计划前先检查
      • 目标
      • 月计划
      • 工作日志
      • 排定活动
      • 待办事项
      • 排定优先顺序
    • 遵从月计划
  • 待办清单
    • 主要内容
      • 特殊事项
      • 行动计划中的工作
      • 昨日未完成事项
    • 不包括
      • 惯例性日常事务
      • 立即要做的事
  • 日 计 划
    • 计划 内容
      • 当天目标
        • 当日必须完成的
          • 重要工作
          • 优先工作
      • 预留事项
        • 预定的约会、开会等保留给特别工作的时间
      • 待做事项
        • 希望完成的不太重要、优先次序低的工作
    • 七个 步骤
      • 1. 写下目标任务
      • 2. 确定一天的重要事项，安排好优先顺序
      • 3. 估计所需时间长短
      • 4. 列出简要行动方法和步骤
      • 5. 预测可能的问题并制定应对措施，预留缓冲时间
      • 6. 简化及授权
      • 7. 追踪与检讨
    • 注意 事项
      • 晚上做次日计划，检查与周目标的相符性
      • 每周检查与月目标的相符性，以此类推
      • 考虑计划弹性
        • 制定能力所能达到的80%，留出缓冲及意外时间
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：职业规划
  • 子主题
  • 15
    • 剥洋葱法
  • 剥洋葱法
    • 终极目标
      • 人生的真谛
    • 总体目标
      • 人生核心轴
    • 长期目标
      • 5-10年
    • 中期目标
      • 2-3年
    • 短期目标
      • 0.5-1年
    • 近期目标
      • 月、周、日、即时等
  • 16
    • 职业生涯规划
  • 职业生涯规划
    • 自我分析
      • 需求
      • 能力
      • 性格
      • 兴趣
    • 组织与社会环境分析
      • 确定是否适应变化
      • 怎样调整自己适应
    • 生涯机会评估
      • 长期机会
      • 短期机会
    • 职业生涯目标的确定
      • 职业目标
      • 收入目标
      • 学习目标
      • 名望期望
      • 成就感等
    • 制定行动方案
      • 现有条件
      • 明确差距
      • 如何缩小
        • 具体措施
    • 评价反馈，不断调整
  • 17
    • 明确愿景
  • 明确愿景
    • 我想要拥有什么样的生活
      • 物质
      • 健康
      • 家庭
      • 精神
      • 兴趣
      • 工作
    • 我想成为什么样的人
      • 社会上
      • 家庭里
      • 工作中
      • 个人形象
    • 我对现状最不满意的在哪里
      • 工作
      • 家庭
      • 人际关系
      • 素质
      • 形象
      • 健康
      • 习惯
      • 性格
    • 想象实现愿景后的情景
      • 是否是自己真正想要的
    • 检视并弄清愿景
      • 价值判断
      • 轻重缓急
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：员工管理
  • 子主题
  • 21
    • 根据意愿与能力对员工分类
  • 根据意愿与能力 对员工分类
    • 有意愿有能力
      • 尽量授权
    • 有意愿没能力
      • 尽量培养、训练，提升能力
    • 有能力无意愿
      • 尽量激励他们，产生意愿
    • 无能力无意愿
      • 放弃
      • 不重用
      • 最好是变成前两类甚至是第1类
  • 22
    • 权衡效率与效果
  • 权衡效率与效果
    • 有效率有效果
    • 无效果有效率
    • 有效果无效率
    • 无效果无效率
    • 核心
      • 效率是把事情做对
      • 效果是做正确的事
  • 23
    • 马斯洛需求层次
  • 马斯洛需求层次
    • 自我实现需求
      • 快速成长
      • 发挥潜能
      • 自我实现
      • 追求个人能力 极限的内驱力
    • 尊重需求
      • 认可和关注
      • 自主和成就
      • 自尊
      • 地位
      • 名分
      • 权力
      • 责任
    • 社交需求
      • 接纳
      • 友谊
      • 人际关系
      • 关爱
      • 团队归属
      • 彼此认同
    • 安全需求
      • 保护自己免受生理和心理伤害的需求
    • 生理需求
      • 生存
      • 衣食住
      • 饥饿
      • 干渴
      • 栖身
      • 性和其他身体需求
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：思维创新
  • 子主题
  • 4
    • 橄榄球定律
  • 子主题
  • 事物分布多呈 后述规律
    • 具有关键影响力的内容占20%左右
    • 对事情有相当影响力的内容占60%左右
    • 对事情有一些影响力，但作用有限甚至可忽略不计，占20%左右
  • 子主题
  • 应用
    • 一件事情抓住20%的核心要素，就有八成成功把握
    • 解决问题先解决关键性的，而不是枝节问题
  • 子主题
  • 5
    • 六顶思考帽
  • 子主题
  • 涵义
    • 白色
      • 事实是什么样的
        • 中立、客观
    • 黄色
      • 让我们开始吧
        • 乐观、希望与正面
    • 绿色
      • 一定有更好的办法
        • 创意、创造性
    • 红色
      • 它像什么，你就说什么 你支持哪方面
        • 愤怒、狂暴与情感
    • 黑色
      • 它失效了，因为……
        • 阴沉、负面的
    • 蓝色
      • 让我们回过头来想想应该要怎么做
        • 冷静、理智的
  • 子主题
  • 使用
    • 戴帽
      • 单一或组合使用，建立思维框架
    • 换帽
      • 成员（团体讨论时）或自己（个体思考时）换一种颜色方式思考
    • 表现你的思维
      • 说出你正在用的思考帽，避免误会
  • 子主题
  • 6
    • 鱼刺因果图
  • 子主题
  • 绘制鱼骨图
    • 效果或问题置于头部
    • 类别不超过六种
    • 尽可能穷尽原因
      • 是什么
      • 为什么
      • 怎么样
      • 在哪里
      • 不断寻找原因
    • 将原因分门别类，顺着鱼刺向后写出主要原因类别
  • 选择问题
    • 具体问题或结果，写于挂图白板上，保证问题范围较小且明确可理解
  • 子主题
  • 7
    • 头脑风暴
  • 子主题
  • 头脑风暴
    • 记下所有的原因或方法
    • 因果分析
      • 关注原因而非症状
      • 获取一个群体的集体知识和经验
      • 提供为什么发生结果的一个画面
      • 利于进一步收集资料和行动
      • 确定所面临问题的领域
  • 子主题
  • 子主题
  • 8
    • SWOT分析法：竞争分析
  • 子主题
  • 确定分析的问题
    • 分析目标
    • 目标人群
  • 子主题
  • 制定策略
    • WT对策：最小与最小对策
      • 努力使威胁和弱点都趋于最小
    • ST对策：最大与最小对策
      • 使优势趋于最大，威胁趋于最小
    • WO对策：最小与最大对策
      • 使弱点趋于最小，机会趋于最大
    • SO对策：最大与最大对策
      • 使优势和机遇都趋于最大
  • 子主题
  • 构造SWOT矩阵
    • 画一田字格 每格一要素
      • Strength 优势
        • 内部特征
        • 行为
        • 业绩
        • 较强部分
      • Weakness 弱点
        • 内部特征
        • 行为
        • 业绩
        • 较弱部分
      • Opportunity 机遇
        • 事件
        • 机会
        • 变化
        • 能带来增长或 改进的积极的
      • Threat 威胁
        • 事件
        • 机会
        • 变化
        • 可能会对业绩 产生不利影响的
    • 把每一项按优先顺序列在图标相应象限内
  • 子主题
  • 9
    • 5个为什么
  • 子主题
  • 分析根本原因
    • 讨论分享看法和经验
    • 寻找重复的原因或特定类别有关的原因树木
    • 检查表收集资料、制作流程图表或客户调查，进行分析测试
    • 对比法逐步缩小范围
  • 子主题
  • 为什么
    • 为什么
      • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
      • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
    • 为什么
      • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
      • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
        • 为什么
          • 为什么
          • 为什么
  • 子主题
  • 5个为什么
    • 1. 详细说明需要处理的问题
    • 2. 不断提问“为什么前一个事件会发生”
    • 3. 直到回答“没有好的理由”或一个新的或根本问题被发现为止
    • 4. 继续不停的问为什么，直到没有答案可提供为止
    • 5. 通过这些答案来指导将要采取的措施
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：压力管理
  • 子主题
  • 10
    • 凯利魔术方程式
  • 子主题
  • 凯利魔术方程式
    • 问自己可能发生的最坏状况是什么
    • 准备接受最坏状况
    • 设法改善最坏的状况
  • 子主题
  • 11
    • 3R减压原则
  • 子主题
  • 3R减压原则
    • Relaxation 放松
      • 放松自己
    • Reduction 退缩
      • 减少遭遇压力源的机会
    • Reorientation 重整
      • 重新调整要求或期望值
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：高效沟通
  • 子主题
  • 24
    • JOHARI视窗
  • 子主题
  • JOHARI视窗
    • 工作方法
      • 扩大公开区域
        • 寻找“积极反馈”
        • 给予“积极反馈”
        • 两者同时进行
    • 视窗
      • 区域
        • 公开区
        • 盲点区
        • 隐蔽区
        • 未知区
      • 要素
        • 自我
          • 寻求反馈
        • 他人
          • 给予反馈
        • 了解/不了解
  • 子主题
  • 25
    • 沟通反思环
  • 子主题
  • 沟通反思环
    • 推论阶梯
      • 可以观察到的“原始资料和经验”
      • 从观察中，我选择了想要的“资料”
      • 我赋予这些资料以意义
      • 根据我的诠释，我做了一套假设
      • 我下了结论
      • 对于这个世界我采纳了某些信念
      • 我组织自己的信念采取行动
    • 反思改进
      • 区分想法与事实
      • 探寻每阶梯推论过程、行动理由，寻找假设
  • 子主题
  • 26
    • 如何避免沟通中出现的问题
  • 子主题
  • 如何 避免 沟通 中出 现的 问题
    • 阻止不健康的争论
      • 休息片刻
      • 改变参加者的态度
      • 发泄情绪
      • 与分歧方秘密会谈
      • 用幽默缓解压力
    • 避免被某个人或小集体控制
      • 实施公正原则，每个人都有机会说话
      • 劝请每个人都参与
      • 进行提醒
    • 排除倾听障碍
      • 多听少说
      • 先看后说
    • 对付打断他人或有个人议程的人
      • 单独和打断分子交谈
      • 让打断分子忙碌起来
    • 避免小团体思想
      • 不犯错心理
      • 正义理由
      • 集体合理化
      • 自我压抑
      • 一致通过的错觉
      • 对持异议者施加压力
• • 子主题
  • 自我管理：目标管理
  • 子主题
  • 12
    • SMART原则 确定目标
  • 子主题
  • 设定目标步骤
    • 列出符合SMART标准的目标
    • 列出上述目标带来的好处
    • 列出可能遇到的困难和阻碍，以及相应的解决方案
    • 列出所需的技能及知识
    • 列出为达到目的必须合作的对象
    • 列出目标完成日期
  • SMART原则
    • 可确定的 Specific
      • 工作量
      • 达成日期
      • 责任人
      • 可用资源
      • 明确目标
      • 具体化相应要负担的职责和工作
    • 可衡量的 Measurable
      • 用数字来描述目标或者
      • 可将其用形态化的指标来补充
      • 能够 量化
    • 可接受的 Acceptable
      • 执行人是否真正愿意接受目标，是否认同目标
    • 现实可行的 Realistic
      • 不因过高估计现有条件而制定不切实际的目标
      • 错误理解目标，导致从客观角度来说无法实现
    • 有时间限制的 Time Indication
      • 最终目标
      • 阶段性目标
      • 目标有交付期限
  • 如何集中精力于目标
    • 学会放弃与目标无关的事情
    • 检视做事的积极性
      • 看是否偏离方向
    • 保持做事的责任感
      • 思考是否偏离目标
    • 及时评估工作进展
      • 列出表格、清单
    • 发现偏差及时纠正
    • 既要有目标，更要有韧性
      • 忍耐力
      • 抗压力
      • 意志力
      • 其他力
  • 子主题
  • 13
    • 多叉树法 分解目标
  • 子主题
  • 目 标 多 叉 树 法
    • 写下一个大目标
    • 写出实现大目标所有的
      • 必要条件
      • 充分条件
      • 作为小目标 即一级分支
    • 写出实现每个下目标所需的
      • 必要条件
      • 充分条件
      • 二级分支
    • 以此类推，直到画出所有分支，到最小不可分解目标为止
    • 检查分解是否充分
      • 小目标若都达成
      • 大目标是否一定会达成
      • 反向 检查
      • 若不能，则继续补充疏漏
    • 评估目标合理性 及计划的可行性
      • 完全分解后，单位时间内无法完成最小目标的工作量，则该目标太大
      • 完全分解后，单位时间内可轻易完成最小目标工作量，则该目标太小
      • 为每个目标做系统评估，避免因太大而无法实现打击积极性或因太小而浪费能力
    • 判断目标能否达成
      • 列出的条件是否完全充分必要
  • 子主题
  • 14
    • 6W3H法细化目标
  • 子主题
  • 6W3H法
    • Why
      • 明确了解工作进行的目的及理由
    • What
      • 确定要做那些事项
    • Who
      • 明确责任者及协助者，谁来做
    • When
      • 什么时候要完成
    • Where
      • 在什么地方完成
    • Which
      • 确定各项工作的优先顺序 找出解决问题的重点对策
    • How to
      • 明确各项行动如何进行 及进行的顺序步骤
        • 找出问题原因
        • 确定解决对策
        • 制定解决计划
    • How many
      • 工作数量是多少
    • How much
      • 预算费用是多少
• • 子主题
  • 自我管理：团队学习
  • 子主题
  • 27
    • 头脑风暴法
  • 子主题
  • 头脑风暴法
    • 步骤要领
      • 会前准备
        • 议题
        • 人数
          • 6-12人为宜
        • 人选
        • 主持人
        • 场地
          • 避免被打扰
      • 明确分工
        • 主持人
        • 1-2名记录员
      • 时间
        • 确定
      • 畅谈
        • 畅所欲言、记录整理
      • 筛选
        • 归类整理
        • 对比确定
          • 1-3个最佳方案
    • 规则
      • 集中思想
        • 不偏离主题，不受干扰
      • 自由奔放
        • 思维不受约束
      • 延迟评判
      • 以量求质
  • 子主题
  • 28
    • 深度对话
  • 子主题
  • 深度对话
    • 步骤
      • 邀请参与者自愿加入
      • 就共同主题开始发言
      • 视歧见为机会
      • 让参与者说出彼此差异
      • 自我观察
        • 展示推论
      • “悬挂”假设
        • 先不做判断
      • 激发共同创造力
    • 团队学习
      • 确认并选择问题
      • 分析问题
      • 产生可能的解决方案
      • 选择并规划解决方案
      • 贯彻方案
      • 方案执行效果评估
  • 子主题
  • 子主题
• • 子主题
  • 自我管理：时间管理
  • 子主题
  • 1
    • 四象限原理
  • 子主题
  • 第一象限 紧急且重要的事
    • 紧急状况
    • 迫切问题
    • 准备事项
    • 限期完成
    • 当务之急 有重大影响 必须马上做
  • 第二象限 重要不紧急的事
    • 准备工作，预防措施
    • 做工作计划、方案
    • 建立和维持人际关系
    • 休闲充电，提高学习能力
    • 有长远重大影响 但是不需要马上完成
  • 第三象限 紧急不重要的事
    • 一些紧急事件
    • 干扰工作的访问、电话
    • 信件、报告、会议
    • 需要立即做 但是不重要的事
  • 第四象 限不紧急不重要的事
    • 忙碌琐碎的事
    • 处理一般的文件等
    • 电话粥、无目的的电视、上网等
    • 消磨时光
    • 可做可 不做的事
  • 子主题
  • 2
    • 二八法则
  • 子主题
  • 列出每天的工作
    • 20%的时间完成哪些工作
    • 80%的时间完成哪些工作
  • 工作价值分类
  • 时间和精力分配
  • 子主题
  • 3
    • ABC控制法
  • 子主题
  • A类工作
    • 最重要
    • 说明
      • 必须要做的事，关键事务
      • 规划与发展
    • 描述
      • 兼具重要性与紧迫性，占总工作数量15-20%
        • 每天1-3件
      • 所费时间应占总工作时间的60-80%
  • B类工作
    • 较重要
    • 说明
      • 应该做的事，中等价值事务
      • 持续性项目
    • 描述
      • 相对A类而言，项目较重要， 占总工作数量的30-40%，
        • 每天5件之内
      • 所费时间占总工作时间的20-40%。 运用得好的话，你的时间更多会放在这类工作上
  • C类工作
    • 次重要
    • 说明
      • 可以去做的事，价值较前两类低
      • 日常性事务
    • 描述
      • 占总工作数量的40-50%，大多是日常性的一些事务
      • 关紧要，不很迫切，做与不做的影响不大。
      • 无所费时间占总工作时间的15%。
  • 子主题