第一章 管理基本概念

大学 管理学原理笔记分享，管理是为了有效地实现组织目标，由管理者对组织活动进行决策组织领导控制创新的过程，本图还分享了管理的基本原理和方法、管理活动的时代背景、管理者角色与技能的知识。

第一章

• 第一节 管理的内涵与本质
  • 管理的内容，管理的工作有哪些：决策组织领导控制创新
  • 组织的概念：（名词：组织是指一群人为了实现某一个共同目标而结合起来协同行动的集合体）（动词：分工协调）
  • 企业是一种特殊的社会经济组织
    • 进行资源筹措、资源转换、产品销售或成果处理的工作
  • 管理的概念：为了有效地实现组织目标，由管理者对组织活动进行决策组织领导控制创新的过程
  • 管理的本质是对人的行为进行协调
  • 管理的原理上科学性和实践上艺术性，管理的自然属性和社会属性
    • 自然属性（可以借鉴成功的管理模式）：客观规律、与生产力相联系、不因人组织环境的变化而变化
    • 社会属性（需结合企业自身情况）：管理与组织环境、社会环境、人文环境息息相关
  • 管理的载体是组织
  • 西蒙说管理就是决策
• 第二节 管理的基本原理和方法
  • 基本原理
    • 人本原理：以人为中心，依靠人的原理，为了人的管理
    • 系统原理：具有整体性相关性有序性以及与外部环境的互动性，大系统小系统
    • 效益原理：尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标
    • 适度原理：在许多矛盾选择中找到最恰当的点，进行适度结合
  • 基本方法
    • 理性分析+直觉判断
  • 基本工具：权力+组织文化
    • 权力单向则把权力理解为命令与服从，权力双向即把权力理解为影响力
    • 组织文化的核心是组织成员普遍认同的价值观念和行为准则
• 第三节 管理活动的时代背景
  • 全球化（联系紧密）、信息化（数字化物联网大数据，掌握消费者偏好）、市场化（依靠巨大的市场，我国从计划经济向市场经济的转变）
• 第四节 管理者角色与技能
  • 管理者角色被归入三大类（明茨伯格）：
    • 人际角色
      • 代表：出席礼仪性活动
      • 领导：做教育培训
      • 联络：开展交流
    • 信息决策
      • 监督：在市场中发现机会或威胁
      • 传播：传播监督者的信息
      • 发言：宣传理念
    • 决策角色
      • 企业家：做决策
      • 混乱驾驭者：解决企业内部冲突
      • 资源分配者：协调资源，使资源最大效益化
      • 谈判者：解决冲突过程中需要谈判的地方
  • 管理者的技能：技术技能（基层重要）、人际技能（沟通打交道的能力，大家都差不多）不变、概念技能（高层重要）
  • 三大类十大角色