第十章 激励

第十章 激励的思维导图，激励机理是激励措施生效的关键，就在于甄别出不同的人在不同的时间、不同的境遇下的优势需要并加以刺激。

第十章 激励

• 激励基础
  • 人的行为过程及特点
  • 人性假设及其发展
    • 经济人假设~X理论
      • 追求个人利益最大化
    • 社会人假设~梅奥 人群关系学说
      • 人不仅具有经济性的需求更具有社会性的需求， 因此人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激 励人的行为。
    • 自我实现人假设~Y理论（麦格雷戈）
      • 人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来， 只有在工作中将自己的才能表现出来，人才会感到最大的满足。
    • 复杂人假设~超Y理论
      • 人性特征因人而 异，而且同一个人在不同的年龄、地点、时期也会有不同 的表现。人的需要随着各种变化而改变，人与人的关系也 会改变
  • 激励机理
    • 激励措施生效的关键 就在于甄别出不同的 人在不同的时间、不 同的境遇下的优势需 要并加以刺激。
• 激励理论
  • 行为基础理论
    • 人的需要
      • “以什么为基础(或根据），什么才能激发人的积极性”
        • 需要层次理论
          • 马斯洛：生理-安全-社交-尊重-自我实现的需要
        • 双因素理论
          • 赫茨伯格
            • 保健因素：公司政策，监督，人群关系，工作环境，工资
            • 激励因素：成就，认可，工作本身，责任，晋升
        • 成就需要理论
          • 麦克利兰
            • 成就需要
            • 权力需要
            • 亲和需要
  • 过程激励理论
    • 行为的发生机制
      • “如何由需要引起动机，由动机推动行为，并由行为导向目标”
        • 公平理论
          • 约翰亚当斯
            • 研究报酬分配的合理性、公平性对人们工作积极性的影响
        • 期望理论
          • 维克托弗鲁姆
            • M（激励水平）=V（效价）*E（期望值）
        • 目标设置理论
          • 爱德温洛克
            • 目标明确性
            • 目标难易性
            • 目标责任清晰度
            • 目标接受度
  • 行为强化理论
    • 对行为的修正和固化
      • “怎样使积极行为得到巩固，使消极行为得以转化”
        • 强化理论
          • 斯金纳
            • 正强化
            • 负强化
            • 惩罚
            • 消退
• 激励方法
  • 工作激励
  • 成果激励
  • 综合激励