抖音运营大纲详解

抖音运营大纲详解的思维导图，内容有： 第一章：抖音优势大解析 第二章：你不认识的抖音 第三章：你不知道的抖音功能 第四章：起号养号的生存法则 第五章：你真的能搞定短视频生产与发布 第六章：电脑端（创作者服务平台）怎么使用？ 第七章：你认为超难的直播带货 第八章：你最想看的素人营销号实操 第九章：你最想问的这些常见问题

抖音运营大纲详解

第一章：抖音优势大解析

抖音的流量趋势

用户多

人人都看抖音的

日活高

天天都刷抖音

“毒”性强

刷上就不能停，时间过得快

抖音的变现优势

商业广告

给品牌方发布带有广告元素的视频，收取广告费

短视频带货

用短视频进行种草，好物分享，带货同款商品

直播带货

在直播间进行种草，好物分享，引导用户 下单，实现带货

直播打赏

有足够的才艺，利用直播间打赏变现

引流变现

在抖音引流，转到私域（微信等），通过二次营销变现

抖音的内容优势

生活派

用抖音记录美好生活，vlog

高颜值

帅哥、美女、萌宠、花草树木，鸟兽虫鱼，大自然…

短剧场

跌宕的剧情，高水准的制作，或走心，或搞笑、或感同身受

知识派

拍摄剪辑、看房买车，美妆护肤、美食制作…知识分享，技术流派

文案派

情感共鸣，柴米油盐、用文案走进你的心里

才艺派

唱歌、跳舞、画画、乐器…等才艺达人

兴趣派

游戏、棋牌、体育、户外…有你的兴趣

每个人都能在抖音上面找到自己爱看的短视频

抖音的标签机制

视频标签

每一个视频发布，系统都会打上多个标签

用户标签

用户长时间观看一个视频，或者参与点赞、评论等，系统为用户打上该类视频的标签

标签推荐

被打上标签的用户，推荐带有标签的视频——抖音推荐你爱看的视频

抖音的推荐机制

冷启动流量池

抖音后台初步判断视频内容，并打上属性标签

按照属性标签分配给有相同标签的用户，随机选取100-200人

数据筛选进阶

综合完播率、点赞、关注、评论等数据进行考评

按照综合考评成绩，再分配下一阶段的推荐用户数，依次循环

多轮循环，最终考评好的作品，进入精品流量池，推荐给更多的人，产生爆款

流量池考核标准

完播率

用户人均观看视频的时间/视频的长度为视频的完播率

一定程度上、视频越长，完播率提升越难，优先控制视频长度

点赞率

点赞越多，表现观众认可度越高

留言率

观众留言越多，互动越好

创业者也需要积极回复观众留言

关注率

关注越多，转化越高

转发率

转发越多，裂变越多

流量池等级

第一级

播放300-500

第二级

播放3000-5000

第三级

播放1W-2W

第四级

播放3W-5W

第五级

播放10W-15W

第六级

播放40W-60万

第七级

播放200W-300W

第八级

更多推荐

热度加权

24小时爆红

一夜爆红上热门

48小时慢红

慢热型上热门

如有大量跟拍，翻拍，合拍，热度会持续增加

热度权重

完播〉点赞〉评论〉关注

普通视频况热度持续3-5天，最多7天;爆款视频持续与内容有关

第二章：你不认识的抖音

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查查看最新关注我的粉丝，可回关

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直播预告时间

显示在直播间通告、贴纸、个人主页

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账号的简要介绍

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第三章：你不知道的抖音功能

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收入换抖币、手机充值、粉丝团点亮、卡券中心、DOU分期、抖音信用卡、未成年人退款、银行卡管理等

常见问题

抖币充值问题、提现问题、账单问题、零钱场常见问题、聊天红包、手机充值问题

我的收藏

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私密作品

我的私密作品

小程序

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企业服务中心

数据看板能力

开通条件

粉丝数大于1000人+最近一周投稿不小于3篇

数据总览

7日/30日，播放、粉丝、主页访问等数据

企业数据

主页（官网链接、客服电话、商业页面等）数据

（企业号功能）

作品数据

近30天内作品数据明细

粉丝数据

粉丝数据概要明细

常用功能

主播中心

直播功能及数据明细

含音浪、观众、粉丝、回放、直播间设置、橱窗等

直播任务、直播活动、创作专区等

商品橱窗

（小黄车）商品分享权限开通条件

实名认证

1000个粉丝

10个有效视频

缴纳500元保证金

选品广场

系统推广、自定义搜索、收藏商品等

橱窗管理

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添加商品短视频推广标题

添加直播间推广卖点

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团购活动管理

团购活动列表，含未开始、进行中、已结束、未通过

团购推广

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3x5自定义菜单（可参考微信公众号配置）

支持链接跳转

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卡片式自动回复设置

自动回复

用户进入对话自动为用户回复消息

关键词回复

用户发送的指定关键词，进行个性化回复

（企业号功能）

流量管理

直播记录

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创作工具

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精选案例

优秀的视频都在这里

找达人

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企业榜单明细

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（企业号功能）

促营收

抖音小店

开店：登录、提交认证资料、审核、账号验证、缴纳保证金、开店成功

上架：登录抖店APP，选择相对应的科属，提交相关资质，上架商品

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账号封禁、真假限流说

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使用抖音号找回

使用实名信息找回

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社区维护知识

安全小课堂

严厉打击低质类内容

这些商业广告行为不可取

电商诈骗新套路

拒绝负面价值观

更多知识

社区自律公约

抖音平台行为准则详细版

创作者内容规范

鼓励内容、禁止内容、限制内容等

诱导未成年打赏

诱导未成年人打赏主播处罚公式

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问题分类

常见问题

抖音审核规则等

直播封面和标题审核不通过怎么办

账号问题

手机号不用了怎么找回

新手机登录发现已注册怎么办

视频问题

为什抖音背景是白色的

如何上传1-15分钟的长视频

钱包问题

如何查看我的充值记录

各类交易明细如何查看

直播问题

如何看直播

未收到直播福袋奖品怎么办？

使用攻略

账号违规记录查询

抖音审核规则介绍

低俗

色情资源

色情片头、色情内容、红灯区等

脏话

语言不文明行为

性暗示、性挑逗

模仿、演绎、性行为/剧情，内涵段子等

敏感部位展示、着装暴露

刻意展示敏感部位以及着装暴露行为

成人用品

成人用品、情趣用品拍摄、使用等

其他低俗现象

公序良知

炫富、超高消费

有炫富倾向或表达拜金主义，超高消费等不良价值观的内容

未成年（轻微）不良引导

引诱未成年人的任何不良行为。如交友、攀比、唆使等

虐待动物

虐待小动物的行为

葬礼恶搞

如坟头跳舞，恶搞葬礼等

过度喝酒、吸烟行为

过度饮酒，吸烟相关行为

医疗/养生

不具备健康认证的账号进行医疗相关内容讲解和科普

不正当男女关系

非主流婚恋观，如一夜情、换妻、不论关系等

哗众取宠

接头索吻、拥抱、暴力做菜、暴吃暴饮、偷拍、伪科学，投机取巧等

其他违反良知的行为

内容质量

搬运

对影视综艺内容进行低成本剪辑。录屏、截图、多水印叠加等

无意义内容

互互动合拍，视频过短等

危险行为

易导致轻度或重度烧伤，烫伤、灼伤行为

演绎致死、重伤或造成重大 财产损失的危险行为

涉弱势群体的重度/重度危险 行为

非专业人士的专业行为

轻度/中度/重度违反道路交通安全法

可能导致触电、中毒、物理性伤害行为

其他危险公共安全的行为

平台策略

引导加群

引导粉丝加群、交友等行为

引流至其他平台

引流话术或利用二维码、引导用户抖音管控的第三方平台内容

AI换脸

AI换脸特效等

二维码

利用二维码进行商业行为推广等

冒充官方、名人

冒充抖音官方，或名人进行内容创作

其他行为

违反字节跳动管理规定的其他行为

引人不适

血腥暴力

含拍摄以及影视作品

进食恶搞

恶搞进食中引发人不适的行为

过度负面情绪

表达即将离世、濒临死亡的的极度悲伤行为

破坏身体

破坏身体的行为

宰杀动物行为

猎杀，宰杀、伤害活体动物的行为

惨叫

人或动物受伤时的惨叫

其他

如鬼畜、呕吐、恶心等其他不适行为

政策法规

歪曲丑化烈士形象

涂鸦、表情包、言语、破坏设施等

出现管制刀具枪支

背景中有枪支刀具等

赌博

暗示赌博，或进行赌博的行为

破坏人民币

损坏人民币的行为，如折纸，周边等

未成年违法

未成年违法违规行为

其他

其他违反法律的相关问题

营销行为

线上店铺营销

非实体店铺/商家的宣传推广内容

博眼球营销

演戏炒作，博取同情，利用弱势群体，打着维持生计、筹钱看病、还债噱头、以及撕扯、损坏商品等

赚钱推广

赚钱推广，以及理财推广等

诈骗风险

未经证实的抽奖，送礼，引流；直播间不落实的承诺等

兼职/创业/做代理

淘金、涉外劳务、婚姻、招工，引诱创业、代理、兼职、售卖虚拟商品，POSS机/节油卡等

其他

如违法违规广告、夸张/夸大宣传等

正向引导

贫困人口

展示孤寡老人，贫困儿童，以此博取同情，或类似营销行为

涉军风险

涉军军人形象，军装，军情，军用物品等行为

借助自然灾害营销

利用自然灾害进行恶搞，营销，调侃等行为

其他

其他涉及正向引导的行为

视频状态查询&反馈

对已发布的视频进行反馈或申诉

抖音服务中心官方账号

“抖音服务中心”官方账号

更多

更多安全使用攻略

抖音公益

全部项目

爱心助学，扶贫济困、医疗救助等

公益活动、公益视频、精灵捐书等

账号

账号安全

抖音号

我的抖音码

保持到相册

我的合作码

开放商业合作能力（需要1000粉丝）

手机绑定

更换号码

第三方账号绑定

微信、QQ、新浪微博、今日头条、同步作品粉丝到今日头条/西瓜视频

授权管理

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管理已登录设备

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个人、企业机构的账号认证

抖音安全中心

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同城展示作品、直播、位置

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在线状态（类似QQ在线和隐身功能）

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谁可以私信我

所有人/互关朋友/关闭

推荐给可能认识的人

抖音把你推荐给你可能认识的人

关注与粉丝列表

公开可见/私密

管理设备隐私授权

存储、电量、流量、通知、权限等

不看TA、不TA看、黑名单、私密账号等

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通知设置

接送推送通知

开启/关闭

互动通知

赞、评论、关注、@、应用内横幅提醒的开通/关闭

私信消息通知

私信应用外提醒、私信应用内横幅提醒

发布通知

关注人的作品、推荐作品、新作品应用内横幅提醒

直播通知

站外开播提醒、应用内直播横幅提醒

其他通知

其他类型提醒、应用内震动提醒

动态壁纸

设置的动态壁纸

通用设置

动态封面

开启/关闭

检查更新

升级到最新办法

提前上传作品，减少等待时间

开启/关闭

画质调节

默认、高清，身流模式

聊天表情推荐功能

开启/关闭

个人页拓展功能管理

抖音商城、直播动态的打开/关闭

抖一抖加好友

开启/关闭

历史随拍

随拍

广告反馈与设置

程序化广告展示

历史反馈记录

账号互通

头条系粉丝互动

头条、西瓜、抖音、火山、问答同步数据

关于

广告反馈与设置

程序化广告展示

历史反馈记录

用户协议

社区自律公约

隐私政策

接入第三方SDK列表

关于抖音

访问抖音官网

www.douyin.com

抖音官方邮箱

[e-mail]

客户服务热线

95152

违法和不良信息举报电话子主题

400—140—2108

青少年守护热线

400—9922—556

营业执照

抖音营业执照

反馈与帮助

同【自助服务】

清理占用空间

清理临时文件，资源文件

切换账号

切换登录账号

退出登录

更多功能

生活服务

卡券、免流量、视频彩铃、我的二维码

拓展功能

观影历史、上热门、小店随心推、投教园地等

第四章：起号养号的生存法则

账号类型

个人账号

素人号

普通用户私人账号，构建抖音主要的流量体

营销号

打造个人IP人设，养号吸粉，实现直接（或直播）带货，或转私域找代理、带货等

网红号

以才艺为主，打造个人网红IP，做个人品牌营销，如网红大V等

内容号

以影视、技艺、知识教学等专业知识为主内容分发，实现垂直领域的变现

企业账号（蓝V）

品牌号

侧重品牌宣传，企业文化，增加品牌曝光

平台号

侧重平台用户体量，吸粉，进行内容营销

电商营销号

侧重企业电商带货

需求思考

定位思考

目的

你做这个抖音最终想实现什么？

方向

我要做一个怎么样的抖音？有没有参考？

方法

我怎样才能把抖音做好？

优势

我有哪些优势条件支撑我来做？

难点

我现在最大的问题是什么？

定位需求

目标

我的抖音给谁看？

快感

用户能从我这里获得什么？

价值

我能给我的用户解决什么？

IP定位

人设定位

我是一个什么样子的人？

我要展现哪方面的优势给到用户？

小结：主角的人物设定，包含性别、年龄、职业、性格，行事风格，价值观，可以理解为一种身份标签

内容定位

选择自己擅长的内容领域

形成自己的风格

选择自己拥有的内容领域

比如现有的门店，商铺，场地等

选择垂直的 的内容是

不随意更改内容模式+不跳脱内容表现行为

制定内容标准：格式、时长、核心等

可持续的稳定的进行内容产出

小结：理解为账号的内容范畴，主要以哪种视频类型制作思路和技巧为主，传达出什么样子的信息

IP包装

昵称

根据自身人物特点，产品特点去设计，突出人设

重点是好理解、好记忆、好传播，和我们自身的定位相关联

示例

性格+花名

可爱的晓晓

爱+产品+花名

爱护肤的沫沫

地区+哥兄/姐妹

长沙香姐

花名+类目

妙妙水果

头像

真人头像，形象亲和，背景干净

重点：简洁清晰，尽量避免局部或者远景人像，不用杂乱场景，不用动物

示例

生活照、形象照等

背景图

背景图片需要和头像的颜色相呼应，与整个主体是统一的风格

背景图要美观有辨识度，体现专业、团队、技术、身份等

尺寸：标准尺寸：1125*633；显示部分：尺寸：1125*395

简介

根据账号的定位来写，一定要简短

说清楚，你是谁，你是做什么的，你要传达一个怎样的人设

突出人设重点，简介明了，让用户快速记住你

重点：不要放联系方式，以及某信、某商、某Q等第三方平台的敏感词汇

建号起号

新号

一个手机号注册一个新抖音号

一个手机只登录一个抖音账号

一个手机使用独立的4G网络

启用新号的3个要

注册24小时后进行头像、昵称、封面图等个人资料的完善

老号

闲置很久的老抖音号，建议弃用

近期视频播放多数在500以下的，建议弃用

有过违规行为，且被抖音官方实施过惩罚的账号，建议弃用

老号复用的3个不要

一般情况，除非状态较好的老号（如粉丝数、播放、活跃等较高），建议建新号起步更快

养号

什么是养号

伪装行为

养号是通过模拟普通抖音用户的真人行为、把你的账号伪装成一个抖音玩家

长期行为

养号是长期的行为，不是刷一个视频点一个赞的事情，也不是一天两天的事情

提账号权重行为

养号是积累你的抖音账号的势能行为，也是提升账号活跃，提升权重的行为。

重点：养号是为了让抖音知道你是一个真人，是一个活跃度很高的真人，让系统给你打上“浏览者”兴趣标签，而不是来搞营销的

养号环境

抖音会识别网络IP，设备特征、物理地址等信息

建议注册新号，使用新手机登录，不双开

优先4G网络，其次WIFI网络，且同一WIFI不超过5个

不要有任何的违规的行为

怎样养号

刷标签

是你想做什么类型的号，就尽量去刷什么样的视频

刷互动

去给你刷的的视频、点赞、评论、关注作者

刷直播

去给刷到的主播点赞、留言、送粉丝牌、送小心心

刷回复

别人给你的留言、私信，去响应回复，不要不问不管

养号技巧

搜索

多搜索同类型，同领域内容的视频观看、点赞、评论

关注

多关注同类型、同领域类型创作者账号

内容

在推荐区，多刷同类型，同领域的视频，进行点评赞，不相干的少刷

活跃

每天活跃至少90分钟以上，可分早中晚多时段养号

付费

适当的去直播间打赏礼物（少量即可），或者有需求的购物（与你账号相关的），成为一个付费用户）

收集

收集案例，刷到优秀的视频，热门视频，及时保存收藏，便于后期学习参考

更新

坚持定期的更新内容，如发布3条视频/周

第五章：你真的能搞定短视频生产与发布

团队

主演

日常入镜的人员，1-2

拍摄

会拍摄的专业人员

剪辑

能胜任剪辑的专业人员

运营/策划

能指定拍摄计划，及时调整内容方向的人员

文案

能够对台词，以及视频文案进行撰写和优化的人员

电商及其他

如直播，带货等项目的其他人员

工具

拍摄道具

灯光：建议备网红光源

遮光板：专业用的多，个人用的少

装饰品：实地取材，尽可能借用身边有的物品

背景：车、房、办公室环境等

拍摄工具

手机：苹果，或者华为新款手机，以及其他高档手机拍摄。个人常用。

摄影机：专业团队使用

剪辑工具

手机端：剪映。满足一个素人的日常需求

剪映电脑版：适合习惯用电脑用户使用

PR电脑端：比剪映复杂，精准，功能齐全，适合团队制作

脚本

立意

这个视频需要表达什么基本内核？

创意

用什么的表达方式来展现这个内核？

分镜

这个创意，我需要分几步来完成？

场景

给脚本选择怎样拍摄的场地？

机位

让拍摄者在哪里拍摄？

文案

脚本中每一个分镜的文案怎么表现（含场景布局）

拍摄

演员

演员表现能力

妆容

非常必要给演员补点妆容

服装

演员服饰

场景

拍摄的环境的整理

光源

光源的方向（自然光，或者补光）

视频格式

横屏还是竖屏

手法

运用哪些拍摄手法

剪辑（剪映）

清晰度

包含导入原素材视频的清洗浮和导出成品视频的清晰度

时长

根据分镜预先分配视频长度，剪辑出最终的成品长度

裁剪

裁剪多余的镜头

文字

在视频中新建文字、识别语音、识别歌词等

贴纸

为了某种效果，添加趣味贴纸

特效

添加每段视频出场特效，如翻转，放大、缩小，烟雾等

滤镜

根据脚本内核，条件一键选择滤镜效果

调节

画面效果细节调整，如；亮度、对比度、饱和度、光感、高光等细节

音频

音乐、音效、提取、抖音收藏、录音

音乐

添加符合脚本内核的音乐

模板

抖音热门视频模板，一键制作

发布

时间

早高峰

7点-9点

中午高峰

12点-2点

下午高峰

17点-19点

晚高峰

21点-23点

夜高峰

0点-2点

选择你的用户在线时间发布，最为重要

文案

最长55字，30字左右为佳

抓视频内容的爆点、槽点

善用关键词

如当前热门词汇等

巧用疑问句

促使观众情绪表达

巧用话引导话术

引导观众点赞，在评论区留言

#话题

添加吻合度较高的话题

（话题末尾有时间标准或推荐标志）优先抖音正在开展的话题

其次抖音热门话题

热度较高的话题

最后、也可自己创建话题

位置

添加周边热门网红打卡地

添加你想要展现的位置

不建议添加太细化，或知名度不高的地点

定时发送

如不方便在某时间发布，提前设置定时

需要电脑端操作

上热门，视频质量是关键;文案型视频，写好文案是上热门的重要关键点

运维互动

重点

做抖音，不是把视频出去就完事了！！！

转发

将你的视频分享你的抖音好友，或者分享到微信群等渠道

评论互动

回复每一评论，提升互动率

把回复趣味化，引导其他观众参与

DOU+

对视频有信心，或播放爆发，可适当投放DOU+

未上热门（播放低于1万）之前不建议投放，浪费钱

数据

分析视频数据，持续优化内容

其他

其他对视频播放有提升的手段。如：好友互评

第六章：电脑端（创作者服务平台）怎么使用？

发布视频

点击上传或直接将视频文件拖入此区域

视频描述

设置封面

添加标签

位置、小程序、购物车等

申请关联热点

添加到

选择一个合集

允许他人保存视频

发布设置

设置谁可以看

公开、好友、自己可见

发布时间

立即发布、定时发布

首页

个人主页

个人介绍、平台公告

数据总览

视频数据、直播数据

创作者周报

周报

钱包

收益

抖音排行榜

全部领域、分类领域

创作排行

娱乐明星、热歌榜、直播榜

我关心的

添加账号、查看账号每日数据变化

抖音视频创作小技巧

内容创作技巧、内容运营技巧

内容管理

视频管理

修改描述、设置权限、置顶、删除

合集管理

创建、修改合集

互动管理

关注列表

查看关注人、取消关注

粉丝管理

粉丝列表、取关等

评论管理

选择视频、管理评论

私信管理

查看、管理私信

视频数据

数据总览

账号诊断、核心数据趋势、热门素材

作品总结

优秀作品总结、作品列表

粉丝画像

性别、年龄、地域、设备、关注热词等

创作周报

近2个月周报数据

直播数据

数据总览

基础数据、观看数据、互动数据

单场数据

按照开播时间筛选

重点关注

我关心的

添加、查看

与我相关

添加关键词，相关视频

音乐管理

音乐人专属功能

认证

服务市场

抖音友商服务

含创作、运营、直播、剧本、管理等

创作者学院

平台政策课程、内容创作升级、品类内容进阶、品类内容进阶、创作者变现课程

帮助中心

功能介绍、联系我们、抖音社区自律公约

第七章：你认为超难的直播带货

开通条件

直播

实名认证即可，无需其他条件

带货

1000粉+10个视频+500保证金，开通橱窗

在橱窗的商品广场中添加商品，或添加自有抖音小店的商品

在直播时，上架商品

直播的意义

IP人设的进一步补充题

和粉丝面对面的沟通

人货场的联系纽带，商业变现更好的表现方式

直播考核标准

留存率

观众在直播间平均停留时间，越长越好

点赞

主播收到点赞的数量

留言

直播间，观众留言次数

转发

直播间被观众转发的次数

关注

陌生观众，关注主播的比例

付费

主播接收到观众赠送礼物的价值（折算为抖币）

粉丝团

陌生关注加入粉丝团的总人数和占比

准备要素

直播心态

做好连续直播30天没有人气的打算，直播贵在坚持

玩一玩，试一试，三天打鱼两天晒网，就别开播

直播时间

规划好开播时间，寻找适合自己的时间段

多场次直播，宁愿5小时直播5场（1小时/场），不要一场播5个小时

直播场地

准备一个安静，光线好，不杂乱的直播场地

有条件制作直播台，背景板，请人搭建线下直播间

直播内容

定好直播策略，提前制作直播流程和脚本

提前预演，查漏补缺，及时调整脚本和内容

新人主播不要过于自信自己口播和面对摄像头的表达能力，一定提前预演

带货选品

福利品：吸引人气的商品

利润品：给你带来收益的商品

质量品：给你直播间打造口碑的商品

直播间装饰

直播封面图：400*400

直播标题：5个字以内

对标主播

寻找多个和你规划较为吻合的对标主播

去听去了解，去学习对标组播的优秀经验

团队

导演

整个直播环节的梳理和筹划

主播

主播

场控/助力

应对现场可能出现的状况，及时作出调整

客服

及时回复直播评论区、抖音后台的的留言咨询

售后

及时处理售后有关的事宜，如抖店后台的咨询等

无推备，不开播，一定要做好准备工作再开播，且持续开播，才能聚人气

直播入口

直播推荐

抖音会根据主播的表现，人气，地域等很多综合因素，在直播广场里进行推荐

热门视频

抖音正在推荐的热门视频，用户通过观看视频从而进入直播间

同城定位

用户在同城频道刷到直播/或视频，从而进入直播间

关注粉丝

粉丝通过直播提醒，进入直播间观看直播

转发推广

直播间转发，或威微信群，线上推广等转发引流

DOU+

直播间DOU+直播引流

直播间人气法则

黄金半小时

开播前半小时是人气最高的阶段，要抓住，资源向前面时间段倾斜

262时间分配法

20%互动

用单场20%的时间与用户保持互动

60%干货

用单场60%的时间讲直播干货

20%转化

用单场20%的时间来促单转化，提升带货量

直播设备升级

布置小型直播场景（直播间）

选择高清的直播设备（高配华为，苹果手机等）

灯光，手持KTB版，背景板等

主播服装，化妆等以及其他能提升画面体验的操作

有价值的输出

有人气的直播间，必须要对用户有价值，否则人气只能是昙花一现

知识向

能够针对某个领域有较强专业知识输出

才艺向

有很好的才艺，比如演奏，唱歌，画画等

商品向

有优质、高频复购的网红商品

福利向

有高折扣，超实用的福利商品

互动向

能和直播间观众聊的开，互动极好

其他

其他能对观众产生持续粘性的价值输出

有价值的互动

欢迎

近可能的欢迎你的每一位观众，让观众感受到主播的关注，使其在直播间停留

点赞

引导观众点亮直播间的小红心，或者是给你点赞，提升直播间的人气

关注

引导陌生观众关注主播，强化粘性，提升老用户观看时长

打赏

引导用户赠送价值1抖币的粉丝灯牌，提升粉丝团的人数

对赠送了礼物的观众，及时感谢，让观众打赏有价值

不能直播间要求观众送礼物，属于诱导打赏

福利

福袋：由主播发送含有抖币的福袋（设置要点：一口令，二粉丝团，三延迟领取）

红包：可自备其他抖音号进入直播间，发送礼物红包（延迟领取）

问答

观众提问，需及时回答，提升用户体验

子主题

人气直播间，主播没有时间回答提问，请安排直播助手帮忙回答

引导观众参与留言，多请观众输入简单的词语，比如回复1，回复666，避免用户多余的操作

有目标的复盘

纵向复盘

每场直播结束后，研究直播数据，总结分析，扬长避短

横向复盘

多场直播横向对比，总结优势，查找不足，及时调整直播策略

第八章：你最想看的素人营销号实操

项目

一家小型美容院的个体老板娘转型做抖音引流

仅以个个体美容院老板娘为参考，展开案例

需求分析

背景 现状

门店品牌：兰兮护肤

门店位置：座落长沙五一商圈

店长信息

老板娘：兰姐（32岁，离异，带6岁女儿）

团队信息

3名美容师（均为90后）

主营项目

脸部护理，胸部护理等

客流量

100名客人/周

定位目标

提升品牌的知名度

提升品牌的知名度

为门店引流、拓客，创造营收

定位思考

做一个怎样的抖音

一个励志女性、有治愈感、有生活气息的抖音号

我怎样才能把抖音做好？

“我”热爱新生事物，爱学，爱思考，爱去寻找方法

我有哪些优势条件支撑我来做？

有实体门店、有优质护肤品，有团队协助

我现在最大的问题是什么？

不会制作视频内容，细分如规划内容、拍摄、剪辑等

定位需求

我的抖音给谁看？

给有思想，有上进心的女性朋友看

用户能从我这里获得什么？

励志的动力，治愈的安慰

我能给我的用户解决什么？

解决很多护肤相关问题

人设IP

人设定位

创业：一家小型美容院老板娘

生活：开朗、离异，和6岁女儿一起生活

团队：有3个一起奋斗的小伙伴，90后

工作：专业知识丰富，护理技术过硬，客户好评多

朋友：有同行的闺蜜，有从客户做起的朋友

内容定位

全方位独立人设的独立情景延展

学习进步情景

辛苦加班的情景

出行考察项目的情景

独立为美容院发展的奋斗情景等

工作中，与客户的互动

接待客户情景

给客户做服务的情景

受到客户好评的情景等

工作中，与团队的互动

和员工一起分享技能的情景

和员工一起互动、团建的情景

体谅员工困难的情景等

事业与兼顾女儿的人设延展

给女儿过节，过生的情景

加班晚归，对女儿歉意的情景

女儿体谅妈妈辛苦的情景等

IP包装

昵称

爱笑的兰姐

头像

（在美容院内，拍摄一张有生活气息的近照当头像）

封面图

（选择一张网红地优质照片当封面）

简介

第一行

32岁，兰兮护肤老板娘

第二行

离异，独立抚养6岁女儿

第三行

生活以痛吻我，我报之以微笑

说明

仅展示主号个案例，其他账号，副号以此为参考

建号

主号

昵称：爱笑的兰姐

使用常用手机4G网络登录，主账号，随身携带，重点兼顾

副号1

昵称：兰兮兰姐

专用手机4G网络登录，在门店，安排专人管理和维护

副号2

昵称：兰兮

专用手机4G网络登录/wifi登录，在门店，安排专人管理和维护

养号

搜索养号

搜索“护肤”、“美容”关键词，依次浏览筛选出来的视频，并给出评论和点赞

推荐养号

在推荐频道，刷到与人设内容规划相关的视频，停留看完，关注作者，并至少观看他3个以上的作品

同城关注

在同城频道，观看与刷到与人设内容规划相关的视频，关注作者，数量200个/天

直播间养号

观看关注人的直播间，20分钟以上，留言评论3条以上，加粉丝灯牌，送出小心心

观看推荐的与人设相关的大主播的直播间，20分钟以上，评论留言3条以上，加粉丝灯牌，送10个抖币礼物

购物消费

有需求适量购买同款，或直播间的商品

推荐的带货视频，直播间中，适量购买与账户人设相关的商品

时长

观看视频

分早中晚，日累计观看视频1小时-2个小时

观看直播

日累计观看30分钟以上

内容规划（脚本）

独立人设

场景

高铁出差考察新项目，在座位学习充实自己

主镜头

镜头：兼顾兰姐看书，及窗外原液划过的场景

客户互动

场景

生日当天，客户送来生日蛋糕给我过生日

主镜头

镜头1：客户带着生日蛋糕和花束走向正在梳理方案的兰姐

镜头2：兰姐先是震惊，再是感谢的接过礼物，最后是和客户拥抱在一起

团队氛围

场景

XXX员工获得本月的优秀员工的荣誉，大家一起为她庆祝

主镜头

兰姐为优秀员工赠送红包奖励，并鞠躬感谢她为团队的付出

感恩生活

场景

夜晚，兰姐在家加班后，不小心在沙发睡着了

主镜头

镜头1：女儿过来给妈妈盖被子

镜头2：兰姐醒来发现旁边的女儿，把女儿抱进怀里

直播规划

橱窗功能

开通橱窗功能，缴纳500元保证金

以美容院为主题，开通抖音小店

选品

上架门店在售的3-5款，性价比较高的商品

口碑引流款：单价在20元以内

复购变现款：单价在60元以内

品质拉伸款：单价60元以上

场地/工具等

在美容院整理一个区域当做直播墙

灯光、耳麦等工具

直播间展示商品、手牌等

排期规划

频率：每周一至周六

时间：17点至19点（定时开播）

内容规划

主播在直播间试用产品的体验式带货内容风格

美容院老板娘专业护肤问题诊断式互动

福袋、护肤、情感、子女教育等延展式加分话题

售后规划

订单，18点之前当天派单，18点之后次日上午派单

准备赠品小样，为直播间“陌生客人”加送赠品，表示感谢

准备感谢贺卡（包含感谢、委婉的五星好评、个人微信等），随商品寄出

安排专人管理抖店APP，及时解决客户的留言

季度运营节点

第一个月

起号养号（第一周）

定期发布短视频（3条/周）

获得1000个粉丝（月底）

视频播放量稳定在2000以上

第二个月

定期发布短视频（3条/周）

预期3条视频播放量破1万+

获得 2000个粉丝

筹划直播，做好直播准备工作

持续，定时开播，锻炼主播感（主号）

第三个月

做到一场常规直播的累计在线人数突破1000人

定期发布短视频（3条/周）

预期1条视频播放量破10万+

获得 3000个粉丝

预期一场常规直播的累计在线人数突破1000人

联动门店，线下资源开展一场主题主播（季度末）

第九章：你最想问的这些常见问题

作品类问题

短视频是竖屏好还是横屏好？

没有最好，横屏比例是16:9；竖屏比例是9:16

没有严格要求，选择合适你的自己风格即可，如单人出镜，可选择竖屏

确认横屏，或竖屏后，非必要不要轻易更改

发作品是不是越多越好？

不是

质量不好的视频，发多了反而会起反作用【宁缺毋滥】

前期发作品需要注意什么？

前10个作品非常重要，一定要用心制作，否则打不上标签，后期难出爆款

内容要具有可持续制作性，不是心血来潮的猎奇一个内容

无论数据好坏，别刷粉、别刷赞、别刷播放，别刷任何数据，千万不要刷任何数据！

牢记上一条

可以搬运作品吗？

不可以

抖音保护原创，一切视频，原创优先！直接搬运他人作品，不符合抖音规则！

可以模仿爆款视频吗？

可以

模仿是一个捷径，但不是适合所有人。适当模仿可行，有火爆概率，长期大量模仿会容易丢失自己人设

抖音哪些类型的视频容易火？

颜值（颜）

帅哥、美女、萌宝

搞笑（笑）

剧情，段子、生活中的搞笑行为

才艺（艺）

唱歌、跳舞、画画、摄影等其他才艺

情感（情）

能够捕获观众心里情感的，如共鸣、感同身受、羡慕嫉妒恨等

宠物（宠）

萌宠类：猫、狗、鸡鸭鹅、其他小动物

猎奇（奇）

新奇事件、事物、技艺等

视频中的音乐在在哪里添加好？

在剪映，或者其他剪辑工具直接添加

非必要不在抖音里面加，要磨合视频内容和音乐的吻合度

视频长度多少秒最好？

超短视频

6-10秒，利用文案来吸引人

短视频

10秒-30秒，小短剧情，用梗来吸引人

较长视频

30秒-60秒，较长视频用内容来吸引人

长视频

60秒以上，需有足够的专业度，靠专业吸引人

根据账号定位特征，选择好自己的长度区域

视频发布的问题

视频什么时候发比较好？

没有最好的时间，只有适合你的时间

用户浏览短视频高峰期有早中晚夜四个阶段，相对各个阶段发布作品的创作者也较多

你要根据自己作品的内容和受众群体在线时间寻找你属于你自己的时间段

发视频时的文案重要吗？

重要

好的抖音短视频，有“一半”的功劳是文案带来的

优秀的文案能让观众快速了解你的内容，提高视频的完播率

怎么选择和设置封面？

如真人出镜，选择正面头像做封面

如无真人，选择定格画面做封面

可利用抖音添加封面主题和主题样式

素人如何提高视频的播放量？

提升画面清晰度

画质调节多用暖色，森系，日系风格

3秒内，快速进入主题，铺垫别过长

蹭热度，抖音热门的内容与音乐

尽量控制视频长度，非必要，请控制在6-10秒以内

素人不要一开始就拍长剧情，先学会走再跑

发二遍可以火吗？

不一定，但如果视频优质，有一定的可能，但不建议

常见发二遍的形式：一为隐藏第一次内容重发，二为更改格式连续发布两次

发视频要不要加定位?

你的视频内容有明显的地域属性，如建筑、场地、方言等，尽量加定位

你的内容是垂直，风格统一，与位置属性没关联，可以不用加

精确度特别精细，且不出名的位置，别加

发视频要不要添加话题？

要

契合度高的话题，能提升视频的播放量

优先选择正在开展的，热度高的话题参与

怎么做好评论区？

评论区是唯一能够与用户交流的公共区域，及时保持互动

一条神评论，可以带来更多的点赞或涨粉

一条神评论，可以带来更多的点赞或涨粉

尽可能走心，抓住每一个愿意给你评论的用户

在别人的视频里评论对我有好处吗？

有

给大V的热门视频神评论，可以蹭热度

给一条高热门的视频写一条走心的互动，会给带来引流和曝光

为什么我的视频很清晰，发出来就很模糊

抖音APP上传会进行压缩，在发布设置中，勾选高清发布

通过微信传送视频时，视频被微信压缩

在传送视频时，可以利用QQ，网盘传送视频，这样才是高清传送

和真实抖音用户互粉互赞互推有用吗？

有用

官方对这类操作加权很小，前期起步的时候可以去做，后期还是以提高视频质量为主

定时发布怎么设置？

登录抖音电脑版创作者服务平台

上传视频，设置定时发布参数即可

未发布之前，可随时撤销发布

视频权限问题

怎么设置私密作品

打开自己的视频，点开右侧3个横向的点

最下方 左右滑动到权限设置

在“谁都可以看”中，勾选“私密：仅自己可见”即可

设置私密后，对指标数据有影响吗？

只对观众展示的作品数减少

主页的“点赞数”，无影响，私密视频的点赞仍然有效

我不喜欢的视频可以删除吗？

不建议

可设置为私密账号，让观众看不见

如你为处女座，请先设置为私密视频后，且过了一周以上的时间后再删除该视频

作品删除后，我收到的点赞总数会减少吗？

会

系统会剔除该视频的点赞数，故主页累计点赞数会减少

为什么有的视频不能保存本地（下载)？

创作者关闭了下保存到本地的权限

视频未达到一定的流量池，抖音没开放保存本地的权限

为什么在看直播时，我看不到在线用户的昵称？

主播设置了权限

不可查看其直播间的用户昵称

审核类问题

为什么我的视频播放是0

违规

检查视频中有无违规画面

检查文案和配音有无违规的词语

从设置中，开启账号异常检测，查看原因

为什么我的视频播放量很低

内容不够吸引人

观众没有看完直接划过

提升视频质量，是提升播放的最好的途径

为什么我的视频抖音不给推荐？

画质模糊

有疑似营销广告内容

低俗，如晒富、卖惨、裸露

有明显违规内容，不符合法律法规

抄袭非原创，直接搬运其他账号视频，或同一类型视频多发

账号违规，处于限流期

视频在审核怎么办？

在审核为抖音机审未过，在排队人工审核

通常几分到几个小时不等，耐心等待即可

并不是视频一定有问题，可能机审判断不了，等待人工审核就好

视频确实违规，被抖音下架

有违规记录的账号还能用吗？

不要用

如收到抖音官方的违规提示，明确给出了处罚的账号，不要再用来当做营销号来用

如果只是短视频普通违规，如限流等，则没有影响

刷粉刷赞会被限流吗？

会的

抖音严厉打击第三方软件刷粉刷赞，请不要尝试去走“捷径”

被系统检测到这种行为，会限流，封号

企业账号类问题

怎么判断我的是个人还是企业入驻？

开通抖音账号均为个人账号

只有在进行企业认证后才能成为企业账号

企业号是蓝V号码？

是的

通过我们完成企业认证后，会有蓝V的标识，即为蓝V号

企业号比个人号好吗？

不一定

企业号的蓝V标识是把双刃剑，能提升品牌效应，同样能降低亲和力

认证前，请做好权衡利弊，务必不要头脑发热

蓝V认证需要钱吗？

需要，600元

为抖音官方的审核费用

完成企业认证有哪些好处？

可开展企业经营范围内的弱营销，植入企业商品广告

可开展商品团购活动

可自定义消息管理，设置，菜单、自动回复消息等

可设置定制企业主页，门店认领、在线预约、官网主页等模块

可开通企业专属的抖音小店

可进行流量管理，找达人、广告合作，查看企业榜单等

抖音官方问题

新人要投DOU+吗？

不要随意投放+

新人前5个视频不要投放抖+

新人的视频自然播放量怎么没有突破1万之前（24小时），不要投放抖+

怎样投放抖+？

按照预算多阶梯，多时段分配抖+

一次抖+测试投放给多个视频，挑选出优质视频重点投放

举例：预算1000元的抖+，可分为200元、300元，500元多次投放，前期效果不理想时，及时止损！

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