第4编 直觉与偏差

第4编 直觉与偏差的思维导图，决策与判断（心理学科普书) 综述：重点关注作者的结论（事例可以跳过） 观察书中列举的各种效应并回溯生活，提升理解力。

决策与判断（心理学科普书) 综述：重点关注作者的结论（事例可以跳过） 观察书中列举的各种效应并回溯生活，提升理解力。

• 第4编 直觉与偏差
  • 10. 代表性直觉
    • 利用直觉或一般常识来决策
    • 理论
      • 大数法则：
      • 小数定律：人们倾向于认为偶然事件具有自我修正的功能，这正是偏差来自自觉的一个例子，因为人们总是希望随机抽取的样本能够很好地代表总体。
      • 手热现象：一位手热的篮球运动员再次投篮时命中的概率大于其投失一个球的概率
      • 忽视基本比率：当基本比率信息与人们对因果关系的直觉理论相一致时，人们常常会使用基本比率信息，否则人们倾向于忽视
      • 非回归性预测：厄运仅仅是向平均数回归而已
      • 临床预测与精算预测：临床判断通常需要依赖自觉，因此容易受到很多偏差的影响，致使人为预测的准确性很难超过专门依据精确的数据关系而进行的预测
    • 结论
      • 1.不要被很细节化的情景所迷惑
      • 2.只要有可能，无论什么时候都应该注意基本比率
      • 3.记住偶然性并不具备自我修正的功能
      • 4.不要错误地理解趋均数回归。
  • 11. 易得性直觉
    • 人们通常会根据一些容易想起来的事情来判断一种类别出现的频次或者事件发生的概率
    • 理论
      • 想象
        • 让人们对结果进行想象，有助于增加人们对结果发声的可能性预期
        • 局限性：如果结果确实难以想象，想象的努力就会降低人们对其发生的可能性的预期
        • 否认：有些事情会因为结果太糟糕，会让人倾向于否认这些事儿会发生他们自己身上
      • 生动性
        • 因为生动的信息更“易得”，比平淡的信息更容易回忆，因此往往会对决策产生过多的影响。
    • 结论
      • 在很多情况下，易得性自觉可以为我们提供对频次和概率的适度精确的估计。但是在某些情况下，它同样可以导致严重的判断偏差。但是大家需要牢记的是：易得性启自觉也只是影响概率和频次判断的一个因素。
  • 12. 概率和风险
    • 贝叶斯定律：如果起初认为任何结果实际上都极不可能发生（或者非常可能发生），然后有一些不太可靠的信息“更新”，那么该原理同样适用。
    • 坏事不会发声在我身上：人们倾向于正向事件发生在自己身上的概率高于负向事件
    • 复合事件：人们会系统性地高估合取事件的可能性，而低估分离事件的可能性
    • 保守主义：人们一旦形成了对某一事件的概率判断，即使有了进一步的新信息，他们要改变原来的估计也往往非常慢。
    • 风险认识：普通人相对于专家而言，会高估灾难性事件发生的概率（核泄漏）、低估普通事件发生的概率（出门被车撞）
    • 支持者与反对者：特定事件的发生与阻止会带来态度的极化——反对者更反对，支持者更支持
    • 建议
      • 1.记录特定事件过去发生的频次
      • 2.找独立第三方来进行独立评估
      • 3.将复合事件分解为简单事件
  • 13. 锚定与调整
    • 锚定效应：人们的决策会根据一个事先想到的初始值来作为依据，因此在做出最后的估计之前，考虑多个锚值是非常有必要的。
  • 14. 对随机性的自觉
    • 许多看起来偶然的巧合，其实发生的概率没有想象中低。根据荣格的理论，巧合发生的可能性远大于人们基于概率的预期，而事实上有一种未知的力量在对宇宙的秩序进行着调控。
    • 运气与迷信
      • 人们倾向于将一些模棱两可的事儿直觉为更加有结构的事件
      • 人们通常会发展处一定的迷信行为，对某种形状、颜色的事物具有特别的偏好
    • 认识随机性
      • 如果事先告诉一个人事件是随机的，那么他的表现显得比较随机
      • 当确实存在有规律的模式时人们会发现随机性，而当序列的确是随机的时人们又会从中发现有规律的模式。
    • 人们能够随机行动吗
      • 一个随机序列中，人们期望的转换比实际情况更多。
      • 人们对随机性的错觉并不是不可改变的。经过足够的训练，这些错觉可以被消除。
    • 建议：如果情境涉及独立事件，且这些事件导致某些结果的可能性相同，那么看到三四次相同结果的发生也并没什么特别的。这种情况下决策者应该避免将相同结果短期的重复发生视为别有意义。
  • 15. 相关、因果与控制
    • 人们往往很难判断存在共存关系的事件发生的概率，而倾向于将其看成独立事件。
    • 自我验证：人们倾向于寻求支持自己信仰的证据，而忽略了那些不支持的证据
    • 相关错觉：人们会在不相关的联系中寻求相关性，如刻板印象
    • 协变评估（两个变量是否相关）步骤（任何一个阶段出现偏差都可能影响判断结果）
      • 第一，了解哪些信息是相关的
      • 第二，考虑在考察的样本中进行抽样
      • 第三，必须对所观察的现象进行分类和解释
      • 第四，要牢记自己的分类标准
      • 第五，有效整合自己的估计
      • 第六，根据整合的结果来判断是否存在相关性
      • 建议：第一，决策者不应该仅仅局限于正性的、已被确认的关系案例。在判断可能发生的结果时，未出现的事实往往与已发生的事实一样重要。第二，在判断两个事物是否存在关系之前，决策者应该问自己，他们的判断主要基于自己的观察还是期望。如果是前者，协变关系就有可能被低估；而如果是后者，协变关系就有可能被高估。最后，决策者必须仔细分辨相关关系和因果关系，不仅无因果联系的两个事件可能共变，而且只有弱相关的两个事件可能实际上具有因果联系。
  • 16. 归因理论
    • 归因模型
      • （1）个人——当事人的某个方面可能导致行为；
      • （2）情境——情境的某些持续存在的特征可能导致行为；
      • （3）时间——特定时刻的某些因素可能导致行为。
    • 突出性
      • （1）如果一个事件更易得，那么它似乎更频繁或更可能发生；（2）信息越生动，就越容易被回忆起来，也越可信；（3）事物越突出，看起来就越可能具有因果关系。
    • 基本归因错误：认为人的个性、特质、能力的影响比环境大
    • 参与者-观察者模型：参与事件的人倾向于归因于环境，旁观者倾向于归因于参与者
    • 其他归因偏差
      • “自我服务”偏差：个体更容易接受成功的荣誉，而不愿意承担失败的责任。
      • “自我中心”偏差：在与别人合作过程中，个人倾向于认为自己干的事儿多、承担的责任多。
      • “正性效应”：将积极行为归因于个性因素，而将消极行为归因于情境因素的一种倾向。
      • “负性效应”：认为消极行为结果完全是被贬低之人不可改变的、基本的个性特点的结果，即认为他人的可变性并不如自己多
    • 建议
      • 1.减少基本归因错误的一种方法就是密切关注普遍性信息。如果面临相同的情境，大多数人的行为都是类似的，这时做出个性的解释就可能没有多少根据。相反，观察者应该从情境因素中寻找行为的解释。
      • 2.另一种“消除偏差”的方法是反问自己，如果身处相同的环境，你将如何行动。
• 子（1）如果一个事件更易得，那么它似乎更频繁或更可能发生；（2）信息越生动，就越容易被回忆起来，也越可信；（3）事物越突出，看起来就越可能具有因果关系。主题