【竞品分析】亿图给你16种竞品分析方法

写竞品分析文档是数据分析、数据产品经理必备技能，知己知彼百战不殆，竞品分析文档对于产品经理来说，几乎是必备的，无论是竞品分析也好，还是产品体验报告，最终的目的，都是指导产品前进的正确方向。 这不，亿图给你16种竞品分析的文档，拿来即用，用了即好！！！！

全面解析16种竞品分析方法

W

O

T

S

优势

威胁

● 外部有更成熟的团队 ● 更成熟的公司、品牌 ● 新团队的管理体系不完善

● 团队成员缺乏经验 ● 团队成员缺乏沟通 ● 管理体系不完善 ● 缺少成功的案例

● 团队领导的高瞻远瞩 ● 团队战略路线清晰 ● 年轻，容易形成统一价值观 ● 有梦想有激情，各有所长

劣势

机会

SWOT

● 新产品、新市场、新需求 ● 代理品牌，靠诚信树立品牌

用户反馈： 再用户体验上亟待优化

多部门发布： 严格禁止企业乱用、滥用个人信息...

某地出台政策： 规范供应商数据使用合规性...

V1.1

V1.2

V1.4

V1.5

V1.0

V1.3

竞品 B

V1.5

V1.4

V1.3

V1.2

V1.1

V1.0

2022.09

2022.03

2021.11

2021.08

2021.04

2021.01

竞品 A

释义： 竞品跟踪矩阵分析法是对竞品的历史版本进行跟踪记录，找到竞品各版本的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划。 适用条件： 需要对竞品的历史版本进行跟踪记录，找到竞品各版本的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划。 操作步骤： 竞品跟踪矩阵包括3个要素：时间、竞品每个历史版本的版本号、每个版本的变化要点以及外部环境变化。 绘制竞品跟踪矩阵可以依照以下步骤进行： ● 第 1 步：获取竞品的版本记录从应用商城上可以查到 App 的历史版本记录， 从七麦数据等数据网站也可以查询到产品的历史版本记录，对于当 前最新版本，可以下载并体验它，并记录变化点。 ● 第 2 步：绘制竞品跟踪矩阵按照时间线，对竞品的各个版本变化情况进行跟踪，记录版本号以及该版本的变化情况，比如：新增了哪些功能、优化了 哪些功能、删除（弱化）了哪些功能等。同时，对外部环境的变化情况也要做好标记（例如，产品相关的政策、经济、技术、行业环境的 变化），结合竞品的版本变化情况做进一步的分析解读 ● 第 3 步：分析竞品的下一步动向：通过竞品跟踪矩阵，可以推测出竞品的版本迭代周期、投入力度，推测竞品在强化哪些功能、在弱化哪些功能，以 此推测竞品的下一步动向 优点： 容易发现产品的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划。 缺点： ● 竞品跟踪矩阵需要耗费较多的时间和精力去长期跟踪、绘制、 更新，一般对公司的核心产品以及重点竞品才会应用此方法。 ● 过多记录小版本迭代，容易迷失。

16 - 竞品跟踪矩阵分析法

释义： 需求探索分析法就是挖掘竞品功能所满足的深层次的需求，以便找到更好的解决方案，提升产品的竞争力。 适用条件： 不分析解决方案，通过解决方案探索需求，我们看到的竞品功能都属于解决方案，而解决方案不是需求，只是表面现象，如果未经过深入分析而直接照搬功能，极有可能会出现 “东施效颦” 的效果。在对竞品进行功能拆解之后，需要通过探索需求找到竞品要解决的 题、满足的需求，再去构建解决方案。 操作步骤： 参考参考使用 5Why 法 优点： 聚焦现象背后深层原因，利于我们培养透过现象看本质的思维，以便找到更好的解决方案，提升产品的竞争力。 缺点： 需要准确把握问题的核心，提出正确的问题，需要亲自到去了解现场、现物、现实，亲自动手，真正去发现事物所呈现出来的现实。

15 - 需求探索分析法

释义： 用户路径分析法：把自己假想成用户，体验用户操作某软件中某功能流程，并记录过程。 适用条件： 适用于要分析某一个功能的具体交互流程。 操作步骤： ● 第 1 步：把自己想成小白用户，给自己布置一个小任务，并用竞品软件操作，完成这个任务，如完成授权。 ● 第 2 步：操作时按照发现入口—了解功能—操作上传—跟进操作反馈的步骤进行。 ● 第 3 步：记录自己在体验功能时的感受，如哪一个步骤觉得疑惑，哪一个步骤觉得爽。 ● 第 4 步：梳理一下该功能的用户路径，看看产品设置的路径中有哪些是自己在体验时主要操作的，它们是不是该功能的主要路径？哪些是自己体验过 程中忽略的，是竞品有意弱化或者其他，并总结结论。 优点： 专注于操作流程中的细微体验，聚焦于发现体验问题。 缺点： 自己的操作习惯不一定完全代表用户的操作习惯，这个方法的使用会带有一定主观性，容易以偏概全。

图示

图示

图示

14 - 用户路径分析法

释义： 通过 SWOT 分析得出优势、 劣势、机会、威胁，以便制定竞争策略。常用于企业战略分析、竞争对手分析等场合。 SWOT 分析法四个字母分别指的是： S-Strengths（优势）：组织机构的内部因素，与竞争对手相比我们的优势。包括但不限于：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技 术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告优势等 W-Weaknesses（劣势）：组织机构的内部因素，。与竞争对手相比，我们的不足，包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资 金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等 O-Opportunities（机会）：组织机构的外部因素，与竞争对手相比，我们的胜出机会，包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争 对手失误等 T-Threats（威胁）：织机构的外部因素，与竞争对手相比，我们的威胁，包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰 退；客户偏好改变；突发事件等 组合： SO（优势+机会）最重要，这是公司未来发展的核心，即如何利用优势、放大机会的效果。 WT（弱点+风险）其次，尽可能减少其对公司带来的损失。 WO（弱点+机会）稍微重要，因为弱点很可能可以靠招人来解决，但机会是可遇不可求的。要把握机会的过程中，有哪些不足需要克服。 ST（优势+风险）优先级最低，利用优势、消除或降低风险。 适用条件： 需要分析公司或个人的竞争能力，并以此制定出相应策略。 操作步骤： ● 第 1 步：确认当前的战略是什么？ ● 第 2 步：确认企业外部环境的变化可以配合使用波特五力或者 PEST ● 第 3 步：根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制 ● 第 4 步：按照通用矩阵或类似的方式打分评价，把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是 与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关 ● 第 5 步：将结果在 SWOT 分析图上定位或者用 SWOT 分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。 ● 第 6 步：进行战略分析 优点： 通过 SWOT 分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方，并让企业的战略变得明朗，同行可以与其他的市场分析工具结合使用。 缺点： SWOT 分析不适用于产品的改进。

图示

13 - SWOT 分析法

... ...

内容信息

搜索模块

导航模块

标签模块

系统架构

信息框架

战略层 产品设计的起点；经营者希望从网站得到什么；用户希望能从网站获得什么

范围层 将战略转为化实际的需求 产品包括的功能与特性组合

结构层 赋予范围以形式；内容的组织结构； 功能呈现的行为

框架层 决定网站的形式框架 产品允许用户使用哪些组件

用户体验五要素示意图

表现层 将一切视觉化 决定产品的最终样式

抽象

具体

内容

表现层

框架层

结构层

范围层

战略层

PEST 分析法

T - 技术（Technology）

● 重大技术突破 ● 技术壁垒 ● 新技术的发明和进展 ● 技术传播的速度 ● 代替技术出现

S - 社会（Society）

● 市场需求增长强劲 ● 竞争对手陷入困境 ● 生活方式的变化 ● 教育水平 ● 消费方式/水平 ● 区域特性

E - 经济 （Economy）

● 经济周期 ● GNP趋势 ● 利率/汇率 ● 货币供给 ● 通货膨胀 ● 失业率 ● 可支配收入 ● 经济环境 ● 成本

● 政府稳定性 ● 劳动法 ● 贸易法 ● 税收政策 ● 经济刺激方案 ● 行业性法规等

P - 政治 （Politics）

严肃

活泼

尊贵

亲民

9、建议与总结 通过竞品分析，对你的产品有什么建议？ 采取什么竞争策略？ 得出来哪些结论？（要考虑可操作性）

6、劣势 与竞品相比，你的产品有哪些 缺点?

8、威胁 有哪些外部威胁?

7、机会 有哪些外部机会?

5、优势 与竞品相比，你的产品有哪些 优点? 可结合分析维度说明

4、收集竞品信息 从哪些渠道手机竞品信息？

3、分析维度 从哪几个角度来分析竞品？如功能、市场策略... 结合产品阶段和分析目标来确认分析维度

2、选择竞品 竟品名称、版本及选择理由

1、分析目标 为什么要做竞品分析？希望为产品带来什么帮助？ 产品目前所处的阶段 目前产品面临的最大问题与挑战 竞品分析目标

释义： PEST 分析法是对宏观环境进行分析，以便找到机会，认清威胁与挑战。 PEST，P 是政治 （Politics），E 是经济 （Economy），S 是社会（Society）， T 是技术（Technology）。 政治环境 主要包括政治制度与体制、政策、政府的态度等，也包括政府制定的法律、法规。 经济环境 是影响产业利润的主要因素之一，国家经济环境直接影响消费者的消费能力，从而影响企业的生存环境，经济环境主要包括：GDP 及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、失业率、消费、投资等。 社会环境 消费者生存在社会环境中，而社会环境的改变直接影响了企业的发展能力，社会环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、 收入、生活方式、种族结构、教育、 消费习惯以及社会观念等因素。 技术环境 科技是企业发展的驱动力，也是企业竞争优势所在。技术环境包括技术变革速度、技术发明、专利及保护情况、国家对科技项目的投资等。 适用条件： 宏观环境会影响产品的成败，甚至会影响公司的成败。通过 PEST 分析，可以帮助产品经理了解宏观环境变化的趋势，做产品要顺势而为，宏观环境分析往往是在产品的战略规划阶段进行，结合 PEST 分析与波特五力模型 ，可以归纳出 SWOT 分析中的机会与威胁。 操作步骤： ● 第 1 步：组建研讨团队，团队成员最好是跨角色的，人数不宜过多，7 人左右比较合适 ● 第 2 步：团队成员都静默思考，参考 PEST 分析的框架，尽可能多地罗列出与产品有关的环境因素，写在便利贴上，每张便利贴写一个点子 ● 第 3 步：在一张大白纸上画出 4 个格子，分别代表 P，E，S，T，把便利贴贴在大白纸的对应格子上，合并内容相似的便利贴 ● 第 4 步：集体投票，每个格子选出得票较高的 3～5 个点子作为 PEST 分析的结果 优点： 主要是能帮助企业找出自身优势，整合资源，从而形成企业的战略规划，如果想要更加深入了解产品分析的话，最好还是用 PEST 分析法。 缺点： 受宏观环境会随时变化的影响，PEST 分析的条件要及时更新。

12 - PEST 分析法

释义： 用户体验要素分析法指从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层 5 个层级，逐级的去分析。 适用条件： 全面的了解某一个产品的时候，用户体验五要素分析法可以对该产品进行全局分析。 操作步骤： 按照用户体验要素从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层 5 个层级从上到下分析，或从下到上分析。 每个层级的分析可以使用不同的分析方法，在此不赘述，需要注意的是使用该方法分析时要避免追求大而全，建议站在竞品分析目的角度，分析时有一定倾向性。 优点： 分析较全面，对产品理解会比较深入。 缺点： 需要分析者对用户体验的 5 个要素有比较深的理解才能做好此类分析。

图示

图示

11 - 用户体验要素分析法

释义： 矩阵分析法又称知觉图，也称 2×2 象限法、四象限分析法或定位网格，主要是以二维矩阵的方式分析自身产品与竞品的定位、特色或优势，分析 2 个关键要素以了解自己和产品的定位及竞争优势。 适用条件： ● 矩阵分析法主要用来帮助产品做 2 个关键要素方面的定位决策，如自营电商平台可用矩阵分析法来决策平台定位是售卖高价格、优质的商品平台（如 某寺），还是售卖超低价格、质量一般的商品的平台（如某拼），以及帮助产品评估自己的竞争优势，判断产品是否需要重新定位 ● UI设计师还可以用矩阵分析法分析竞品的视觉风格，以辅助定位自身产品的视觉风格 操作步骤： ● 第 1 步：确定两个关键竞争要素，这两个竞争要素是用户最会关注、会影响用户决策的关键属性，如价格和配置，如果是设计师用矩阵分析法来分析 竞品视觉风格，可选取两对意思相反，对视觉风格有较大影响的关键词。如严肃—活泼、扁平—拟物 ● 第 2 步：绘制横纵坐标轴，把两个对关键竞争要素作为横坐标和纵坐标填入 ● 第 3 步：针对竞品关键竞争要素的表现，把竞品放到 4 个象限的对应位置，并思考自身产品在 4 个象限中的位置，4 个象限的空白区域可能存在机 会，而 4 个象限中竞品较多的区域，用户群可能更广泛，也意味同类公司更多。 注意事项： ● 矩阵是一个模型，模型是经过抽象的结果。抽象可以抓住重点、把握关键，但也舍弃了其他一些因素。而被舍弃的其他因素并非完全无足轻重，只是 相对次要而已。 ● 矩阵分析法只能从两个关键竞争要素来评估产品，如果要从 3 个竞争要素分析，可以用四象限气泡图；如果要从 4 个及 4 个以上竞争要素进行分 析，可以使用雷达图或 “战略画布” 。 ● 用矩阵分析法绘制的矩阵所反映的是在某一时刻竞品的表现，但市场是不断变化的，竞品也会不断更新迭代，所以评估结果也要不断更新。 ● 矩阵中的空白部分暗示着市场存在空白点，空白区域的竞争相对较弱，但还要看那个区域是不是用户感兴趣的区域，只有用户对那个区域的竞争要素 组合感兴趣，它才算一个新机会。 ● 矩阵分析法可以帮助我们找到一些市场机会，但并不能体现该机会存在多久，以及公司是否有资源、有能力抓住这个机会。 ● 矩阵中的产品位置相邻时，表示它们之间的竞争关系很强，有很强的替代性。 优点： 聚焦关键的两个要素，可以直观的表现出用户对自身产品和竞品在关键要素方面的认知。 缺点： 只能从两个要素进行分析。如果要分析多个因素，可以使用雷达图分析法。

图示

10 - 矩阵分析法

释义： 竞品画布分析法使用一个简易的竞品分析模板，可以用一页纸包含了竞品分析的 9 大问题：分析目标、选择竞品、分析维度、竞品信息、优势、劣势、机会、威胁、建议与总结。 适用条件： ● 竞品画布可以用在竞品分析初期，用来梳理竞品分析的思路，是竞品报告的 MVP（最小可用产品） ● 竞品画布包含竞品分析的 6 个关键步骤，可以让新手快速上手竞品分析 操作步骤： ● 按照竞品画布模板上的问题依次的分析解答。 ● 竞品画布中包含了 SWOT 分析，优势、劣势是对产品或公司内部的分析，而机会和威胁是对外部环境的分析。 ● 在分析第 3 点分析维度时，建议结合分析目标说明选择这些方式的理由。 优点： 竞品画布视角更全面，可以结合其他分析方法一起使用。 缺点： 对 UI/UE 来说，针对性不够强。

图示

09 - 竞品画布分析法

优点：... 缺点：... 下一步优化方向：...

优点：... 缺点：... 下一步优化方向：...

优点：... 缺点：... 下一步优化方向：...

优点：... 缺点：... 下一步优化方向：...

优点：... 缺点：... 下一步优化方向：...

供应商的议价能力 决定因素 ● 供方集中度 ● 转换成本 ● 前向一体化 ● 存在替代品输入 ● 扬安应量对供应商的重要性

替代品的威胁 决定因素 ● 购买者替代偏好 ● 替代品相对价格 ● 转换成本

购买者的议价能力 决定因素 ● 购买者集中度 ● 购买量 ● 后向一体化能力 ● 替代产品 ● 价格敏感度 ● ·低利润

替代品的威胁 决定因素 ● 购买者替代偏好 ● 替代品相对价格 ● 转换成本

同行业竞争者竞争能力 决定因素 ● 产业增长(争夺市场份额) ● 固定成本 ● 品牌识别 ● 能力相当的众多竞争对手 ● 缺乏差异化

乘 ● 头发吸尘器 ● 等位提示 ● 智能椅子

除 ● 洗、吹、按摩 ● 咖啡茶水 ● 推销会员卡

减 ● 价格 ● 运营成本( 无收银员、 空间利用 )

加 ● 速度快(10分钟) ● 卫生(一次性毛巾梳子 )

等位

卫生

按摩

吹

剪

洗

茶水

价格

低

偏低

高

偏高

释义： 表格比较法表格分析法的一种升级，也叫 YES/NO 分析法，也是统计竞品之间是否有指定的功能元素；主要适用于功能层面，就是将各个产品的功能点全盘罗列出，有功能点的地方标 "√"，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。 适用条件： 当产品功能较复杂，要统计竞品功能元素、全面了解竞品概括，可使用这种表格比较法。 操作步骤： 在表格法的基础上，将功能点拆解成一级功能、二级功能、三级功能，再进行比较分析和总结。 优点： 可以清晰的展示一级功能、二级功能、以及子功能。 缺点： 如果层级太多，或者元素太多表格会比较庞大杂乱。

图示

08 - 表格比较法

释义： 视觉表达分析法：对竞品某个模块的页面表达元素进行拆解分析，并总结每种表达方式体现的内容优先级和规律。 适用条件： 适用于设计师横向分析某个功能模块的表达方式，及掌握每种表达方式的适用场景。 操作步骤： ● 第 1 步：将选择竞品具体模块功能进行截图并对比 ● 第 2 步：提取每个模块的表达元素，并在截图的下方用色块表达提取的元素 ● 第 3 步：总结共有几种表达方式，每种表达方式的突出对象是什么、适用条件如何、视觉优先级如何 优点： 可以聚焦于单模块的表达方式分析，横向分析某个功能模块的表达方式。 缺点： 无法适用于流程的纵向对比

图示

07 - 视觉表达分析法

释义： 波特五力模型是迈克尔 · 波特（Michael Porter）于 20 世纪 80 年代初提出。用于分析行业竞争态势的工具，可以有效的分析企业的竞争环境，对企业战略制定产生全球性的深远影响。 波特五力分析模型中的 “五力” 指的是： 1、供应商的议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 2、购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力。 3、潜在进入者的威胁 潜在进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低。 4、替代品的威胁 两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。 5、同行业竞争者的竞争能力 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，而这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。 适用条件： ● 评估新市场：企业进入一个新市场应该采用何种竞争战略，即市场开发 ● 制定竞争策略：企业为了提高收入或者利润，希望能够采用新的竞争战略去打败竞争对手，即提升盈利 ● 分析行业：波特五力模型不是针对某个产品进行分析，具体对产品分析就是研究策略 操作步骤： ● 第 1 步：组建研讨团队，最好是跨职能团队，团队成员不宜过多，7 人左右比较合适 ● 第 2 步：确定产品所在行业时需要从两个方面进行考虑：产品所属行业与覆盖的地理范围（该行业的竞争是区域性的、国内的、还是国际的？） ● 第 3 步：团队成员都静默思考，参考波特五力模型的框架，找出行业内的重要竞争力量（同行业竞争者、潜在进入者、替代品、供应商、购买者）， 写在便利贴上，每张便利贴写一种竞争力量。 ● 第 4 步：在一张大白纸上画出 5 个格子，分别代表同行业竞争者、潜在进入者、替代品、供应商、购买者，把便利贴贴在大白纸的对应格子里，合 并内容相似的便利贴 ● 第 5 步：依据竞争力量的强弱集体投票，每个格子选出得票较高的 2～5 种竞争力量作为波特五力模型的结果 优点： 主要分析一个企业的基本竞争状况，能够清晰的界定行业边界，对企业战略制定产生全球性的深远影响。 缺点： 行业的规模是固定的，容易将行业的范围设定的太宽泛或是太狭窄，要从全球化的大背景下考虑竞争格局，行业环境是动态变化的，要及时更新模型。

图示

06 - 波特五力模型分析法

释义： 加减乘除分析法是根据业务场景罗列出竞品的功能，在此基础上做 “加减乘除”法， 以便进行差异化创新。 适用条件： 大多数产品都深陷同质化的竞争，需要加减乘除方法帮助产品进行差异化创新。 操作步骤： 在战略画布中，先描绘竞品的价值曲线，再在竞品的价值曲线的基础上做 “加减乘除”，这样可以描绘出与竞品完全不同的价值曲线，实现的差异化创新。 应用战略画布及 “加减乘除” 绘制差异化的价值曲线的关键步骤如下： ● 第 1 步：在战略画布的横轴列出产品的主要竞争元素 ● 第 2 步：根据竞品的表现，绘制竞品的价值曲线 ● 第 3 步：在竞品的基础上，对这些竞争元素应用 “加减乘除” 的方法 ● 第 4 步：绘制差异化的价值曲线 加： 哪些元素的表现可以比竞品好一些？用户对竞品的现状有哪些不满意的地方？可以有目的地进行优化针对以上问题。 减： 哪些元素的表现比竞品差一些？看看竞品是否在功能上过度设计，所提供的超过用户所需的功能徒然增加成本却没有好效果。可以通过弱化这些竞争元素来降低成本。 乘： 哪些元素是同行中从未有过的，可以创新？也就是要发现并创造新的用户价值，提升产品的竞争力。 除： 哪些元素是被同行认定为是理所当然的，需要删除？删除为了竞争而攀比的元素，这些元素经常被认为是理所当然的，虽然它们不再具有价值，甚至还减少了产品的价值。 优点： 从用户的角度考虑差异化，可以通过用户研究、亲自体验、市场调查等方式找到用户对各个竞争要素的期望值，对竞品低于预期的地方做加法，对竞品高于预期但用户不在意的地方可以考虑做减法或除法。 缺点： 不同竞争要素的重要程度不同，抓住主要的竞争要素做 “加减乘除”。

图示

05 - 加减乘除分析法

04 - 雷达图分析法

图示

释义： 雷达图分析法原本是对企业经营情况进行系统分析的一种有效方法。 将它运用到互联网产品用户体验分析上，用图示化的方式对竞品多个维度的优势、劣势作出直观的展示。 适用条件： 主要是分析竞品多个维度的优势、劣势，一般定义 6 个维度进行分析。 操作步骤： ● 第 1 步 - 定义分析维度：主要是确认从哪些角度分析具体功能，如选择可用性、防错设计、易懂、一致性等，分析维度的选取也可以参考尼尔森的 十大可用性原则，具体选取什么维度主要是根据分析产品的功能来设定维度。 ● 第 2 步 - 对竞品的每个维度进行打分：定义好分析的维度后，依次对竞品的每个维度的表现情况进行打分评估，每个维度满分为 100 分。 优点： 相对直观、可以分析多个维度的优势，劣势。 缺点： ● 雷达图包含多个维度，每个维度的满分和量级指标是不一样的，需要分析者对每一个维度的满分有个大致预期，如流畅度怎么样算 90 分，怎么样算 80 分？有可能同一个产品 A 同学认为流畅度 80 分，B 同学认为流畅度 90 分，因此这类维度的分析可能会带有一定的主观性。 ● 维度数量要把控好，不宜过多和过少，过多不仅增加分析人员工作量还干扰决策；不宜过少，过少则会缺失某些方面的对比，不能得出有效结论。

图示

释义： 功能拆解分析法是用碎片化方法对竞品功能进行拆解，把竞品分解成一级功能、二级功能、三级功能甚至四级功能，主要工作有对筛选出的竞品进行使用体验，获取竞品的优秀功能，记录完整的使用过程，并对各项功能的具体内容进行备注说明，以便更全面地了解竞品的功能避免遗漏。 适用条件： 通过功能拆解可以更深入、更全面地了解竞品的功能的方法，在学习借鉴竞品的功能时，要估算开发成本以及开发周期，如果没有进行功能拆解而仅凭感觉估算，会导致偏差太大而做出错误的决策，功能拆解可以为下一步的探索需求做准备，进而更深入地了解竞品解决的问题、满足的需求，然后为自身业务构建更好的解决方案。 操作步骤： 对竞品进行功能拆解的方法有以下 4 种： ● 第 1 种：按菜单导航拆解，通过竞品主界面的菜单、导航、 按钮，可以快速拆解出一级功能、二级功能 ● 第 2 种：按使用流程拆解，通过利用竞品完成一些业务流程，可以发现很多功能点。例如：在使用某宝购物的整个流程中，可以发现搜索商品、查看 商品详情、购物 车、提交订单、结算、支付等功能 ● 第 3 种：按交互操作拆解通过竞品的交互操作方式发现功能，比如双击、长按、拖动、右键等，移动端有更多的传感器与交互方式：滑动（上下左 右）、多点触控、 音量键、Home 键、返回键、耳机孔、重力感应、摄像头、数据线接入、语音输入，这些传感器与交互方式可能会触发 一些功能，这些功能往往不是显而易见的，在功能拆解时要多尝试各种交互方式，避免遗漏功能点。例如，在微信想要发一条纯文本 的朋 友圈时，需要长按发朋友圈的按钮才会出现这个功能。 ● 第 4 种：看产品说明书拆解竞品的产品说明书、使用手册、 版本更新记录往往也会介绍竞品的主要功能，我们要一边拆解竞品功能，一边将获得的 信息记录在思维导图或填写在功能分析表上 优点： 拆解的结果可以通过表格记录，也可以通过思维导图的方式记录，能够全面地了解竞品的构成避免遗漏，方便进行横向比较探索需求。 缺点： 容易造成遗漏，某些产品功能的入口可能藏的较深，拆解的时候需要关注原始需求中所提到的一些功能点，这些点是重要的功能，是需要在备注里详细说明的。

03 - 功能拆解分析法

释义： 5Why 分析法又称 5 问法，即看到一个现象不断的去问 “为什么” 来寻找根本原因，以找出解决某个问题治本对策的方法。 该方法最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用。 适用条件： 适用于深挖某个功能表现背后的根本原因，也适用于在做竞品分析时养成透过现象看本质的思维习惯 操作步骤： ● 第 1 步：把握现状，主要是为了确认问题，调查基本的表现、数据情况等 ● 第 2 步：明确原因，针对明确的问题，探究背后原因，找到浅层次的原因后，再问为什么，找更深层次的原因，问 5 次为什么。原因调查过程中要 注意：一定要以事实为依据去探究背后原因，不可主观臆想，另外，5why 分析法也不一定都要问满 5 个为什么，重要的是通过多次提问探 究到根本原因 ● 第 3 步：实时措施纠正问题 ● 第 4 步：吸取教训，从源头上预防错误再发生 优点： 聚焦现象背后深层原因，利于我们培养透过现象看本质的思维。 缺点： 需要准确把握问题的核心，提出正确的问题，需要亲自到去了解现场、现物、现实，亲自动手，真正去发现事物所呈现出来的现实。

深挖根本原因

根本原因

原因 D

原因 C

原因 B

直接原因 A

是什么导致原因D？

是什么导致原因C？

是什么导致原因B？

现象

是什么导致原因A？

为什么？

图示

02 - 5Why 分析法

释义： 表格分析法主要是用表格来统计竞品之间是否有指定的功能元素。 适用条件： ● 想较为全面的了解一个功能的概况，或较为宏观的把握竞品的现状，可使用表格分析法 ● 验证某个功能元素是否需要保留，可使用表格法分析竞品的做法 操作步骤： ● 第 1 步：画出一个 N 行 M 列的表格，首列填入功能元素的具体名称，首行填入竞品的具体名称 ● 第 2 步：对每一个竞品的具体功能元素进行统计，若某元素存在则在表格上对应位置打勾，不存在则空着 ● 第 3 步：进行整体的功能分析总结 注意事项： ● 若某一列功能元素所有竞品都打了勾，则说明该功能元素竞品都有，是个普遍元素，优先级可能较高。 ● 若某个功能元素是某个竞品独有的，则可能是该竞品的差异化功能，可能是竞品的特色。 使用该方法时要注意：即使是其他竞品都有的功能，自身产品也不一定要有，最终自身产品功能元素如何定，要根据自身业务需求来分析，不可盲目 照搬。 优点： 可以清晰展示功能细节的有无 缺点： 若页面元素过多会显得杂乱，且表格中没有显示元素的优先级

图示

01- 表格分析法