人内、人际、组织、群体传播

综合了《新闻学概论》《传播学概论》《大众传播理论：范式与流派》《网络传播教程》新闻传播学“老四本”的系列思维导图，希望打破传统的以教材整理框架的方式，更方便用于考研保研笔试面试！

人内、人际、组织、群体传播

• 人内传播
  • 定义
    • 也称内向传播、内在传播、自我传播，是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动
    • 不是孤立的，是对社会实践活动积极能动的反应
    • 个人通过认知基模来归纳外界知识，形成认知，控制行为
  • 理论
    • 社会心理理论
      • 库利
        • 镜中我
          • 个人具有认识和内化他人期待的能力
      • 米德
        • 主我客我
          • 行为意愿主体和内化社会期待之间的双向互动，二者通过有意义的象征符进行互动
        • 内省式思考
          • 短期的，以解决现实问题为目的的自我反思活动，不仅是横向的社会过程，也会将象征符保存在头脑中的记忆信息调动起来
      • 布鲁默
        • 自我互动
          • 人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象
    • 信息处理理论
      • 基模（图式）理论
        • 基模
          • 瑞士心理学家 皮亚杰 研究儿童成长和认知发展过程
          • 特点
            • 是人与生俱来的行为模式之一，随着人的成长可以发展和改造
            • 是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树形图，具有抽象化和一般化的性质
            • 是知识的集束或有机的联合
            • 具有预测和决策功能
          • 分类
            • 人物基模、事件基模、角色基模
        • 信息处理过程模式
          • 罗伯特·阿克塞尔罗德 1973 《认知与信息处理过程的基模理论》
          • 过程
            • 当我们接触到一个新的事件或信息时，我们头脑中的基模就会被激活，参与到信息处理各个环节中
            • 新信息的各项特征与我们认知基模相吻合的时候，我们倾向于按照原有解释和态度来对它
            • 新信息与我们的认知基模有不吻合之处时，我们会对新旧信息的特征进行比较、补足
            • 新信息处理结果对认知基模会产生两种影响——强化与形成新基模
            • 信息处理的结果会作为分析、推理或判断的依据参与到下一个信息处理过程中
          • 评价
            • 基模可以根据新信息发展变化
        • 基模是刻板印象的一大成因
      • 详尽分析性可能 （理查德·佩蒂）
        • 核心路径
          • 用严谨的思考来处理信息，个人与信息涉及的问题关系密切，有较强烈的认知需求
        • 边缘路径
          • 用较为简单粗略的方式处理信息，对其特征、环节或细节没有兴趣或参与动机
  • 其它心理
    • 印象管理
      • 欧文·戈夫曼 1959 《日常生活中的自我表现》 人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程
      • 人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价
    • 自我防卫
      • 个人利用某些行为方式来综合内在的矛盾及协调内在的欲望与外在环境的压力的一种机制
      • 包括合理化、认同、替代、攻击、倒退、冷漠、抑制、固执等防卫方式
• 人际传播
  • 个人与个人之间的信息传播活动
  • 具有直接传播、随意性大、反馈迅速、多媒体性等特点
  • 相关理论
    • 人际传播动机：成本效益理论
      • 获得信息，据此不断调节自己的行为来适应新的变化
      • 建立与他人的社会协作关系
      • 自我认知与相互认知
    • 人际传播目标
      • 自我表露、扩大开放区域、缩小未知区域
    • 人际传播行为
      • 言语行为、协调意义、深入阶段、解决冲突、形成关系、构建社会网络、获取社会资本
      • 强关系和弱关系
        • 根据互动频率、感情力量、亲密程度、互惠互换四个维度对社会关系进行划分
        • 在不同的经济地位群体中，关系强弱的作用是不同的，通过强关系往往获得的是同质性的信息
    • 人际传播影响
      • 社会化
        • 个体在与社会互动中，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人转变成社会人，通过社会文化内化和角色知识学习，逐渐适应社会生活
      • 两级传播
        • 大众传播不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖的中间环节
    • 约哈里之窗
      • 自我分为开放、蒙蔽、隐私、未知四个领域，按照自己与他人了解程度划分
      • 向他人展现自己，既有助于提高交流效率，又有助于自我了解，还有助于建立和谐的人际关系
  • 网络中的人际传播
    • 特点
      • 技术和平台依赖性，平台匿名与否、定位与规则会影响成员关系的构建模式
      • 交流对象的广泛性与可控性，人们可以对人际传播对象及时机等进行选择、控制
      • 交流手段的可选择性，文字（便于表演的控制与内容记录）、视频聊天、谐音字与表情包（交流有效手段与门槛）、直播（在场感与陪伴感）
      • 传播情境的虚拟性，消除了现实交流中的空间环境因素的影响，如地理的距离障碍、空间背景活动，社会等级差异消失，提供匿名可能
    • 需求与动力
      • 社会支持与社会交换（多方面可控）、情绪调节、自我认知（使人们倾向于选择可以带来积极自我认知的交流对象，影响自我完整认知）
    • 表演与 印象整饰
      • 目的
        • 在熟人关系互动中，打造有利于获得情感支持、社会信任与社会资本的个人形象
        • 在陌生关系互动中，塑造一种自己希望扮演的角色
      • 手段
        • 头像与昵称设置
          • 不仅标明身份，也隐含着人们的自我认定或设定，具有代际差异
        • 角色设定与扮演
          • 可匿名性（个体表现与现实大相径庭，进行自我表达时，会较少考虑社会规范）
          • 多面性（现实压抑的欲望可以得到满足）
        • 自我披露策略
          • 人们在与他人互动时，透露私人信息的程度。进行适当的自我披露可以博取他人的好感
        • 交流手段选择
          • 主动选择体现自己特长的交流手段，扬长避短
        • 情绪表达与控制
          • 用表情符号表达情感与情绪或者作为隐藏情绪的手段
    • 意义
      • 人际传播成为大众传播的基础设施
      • 具有基于人际关系的劝服作用，对于舆论传播、社会动员具有重要性
      • 是流行文化传播、病毒式营销等的重要渠道
• 组织传播
  • 概念
    • 组织所从事的信息活动。包括组织内传播与组织外传播
  • 过程与机制
    • 正式渠道
      • 沿着一定组织关系环节在组织内流通的过程
      • 横向传播
        • 组织内同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，目的是为了相互之间的协调和配合
      • 纵向传播
        • 下行传播
          • 有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自下而上得到传达贯彻的过程
        • 上行传播
          • 下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求的信息传达活动
    • 非正式渠道
      • 制度性组织关系以外的信息传播渠道
      • 分类
        • 人际传播、小群体传播
      • 特点
        • 交流的信息广泛、交流的双向平等、本意交流和感情交流的成分多，作为组织关系粘合剂
      • 葡萄藤传播
        • 组织中存在着传递小道消息的信息网络“葡萄藤”，它具有速度快、精度高、信息量大、反馈广等特点
        • 能尽可能详尽的给组织成员提供消息，但容易掺杂谣言
  • 形态
    • 信息输入
      • 组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动
    • 信息输出
      • 组织任何与外部有关的活动都带有信息输出的性质
      • 类型
        • 公关宣传
          • 组织为了与其所处的社会环境监理和保持和谐关系而进行的各种宣传活动
        • 广告宣传
          • 付费形式利用各种媒体进行的大面积宣传活动
        • 企业标识系统宣传
          • CIS，企业组织使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新企业形象的活动
          • 企业理念与价值标识、行为规范、视觉或听觉形象
  • 网络时代
    • 内联网
      • 定义
        • 一个组织内部使用互联网技术实现通信和信息访问的方式，内联网是针对组织的人员和信息的集成机制
      • 影响
        • 将组织结构从金字塔式改为网格式，改变成员间的交流方式，成员间关系，使虚拟办公成为可能
    • 网络宣传
      • 组织在宣传活动中可以更好地掌握主动权、取决于对网络手段的运用能力、组织传播与大众传播界限开始淡化
  • 相关理论学派
    • 功能主义
      • 科学管理（职位论）
        • 泰罗认为，组织是一系列职位的集合，要将组织的物质和人力资源有效结合来完成目标，主张“恩威并施”
      • 人际关系（关系论）
        • 阿基里斯强调组织成员的人格个性和心里需要，人通过人际互动发展自我，组织被视为有生命力的、不断变化的系统
      • 社会系统
        • 法瑞斯、拉塞尔、蒙奇为代表的结构功能主义对组织网络从系统、结构、功能层次进行分析
    • 社会文化
      • 强调组织成员传播互动构建了“片段式的亚文化单位”，进一步构建成组织文化
      • 可以被声明的组织价值观和文化、反映组织价值观的人工产品和行为、对发展所持的理所当然的假想
    • 批判学派
      • 关注权力结构，从权力关系对生产方式，性别及组织话语的控制入手，分析组织中的意识形态和霸权
      • 只有自我了解和理论家帮助才能解放组织霸权中的成员，同时他们也关注组织中的协调控制理论和女权主义
• 群体传播
  • 定义
    • 群体与成员、成员与成员间的传播互动机制，令共同目标和协作意愿逐渐连接和实现
  • 形成群体规范、群体认同、群体归属
  • 分为初级群体、次级群体、参考群体、讨论群体
    • 初级群体——由面对面的交往形成的，具有亲密成员关系的社会群体
    • 偶然群体——彼此不认识的、偶然组成的群体
  • 相关理论
    • 群体网络
      • 巴弗拉斯和莱维特，分为直线型、环型、丫型、星型
      • 任何群体完成任务的能力都与其成员的传播水平密不可分，只有成员能够顺利表达想法和感觉，并可以接受反馈时，才能迅速解决和交流问题
      • 群体网络角色大致分为派系成员、孤立者、联络人、桥梁
    • 群体控制
      • 群体意识
        • 参加群体的成员所共有的意识，关于群体目标和群体规范的合意
        • 包括成员间个人感情与精神上一体化产生的“我们”感情的群体感情
        • 群体归属意识，即群体成员从群体活动中得到某种程度的需求满足而对群体所产生的认同感
      • 群体规范与群体压力
        • 群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力
        • 群体保持协调统一的前提与人的社会合作性的体现，但也会导致对多数意见的盲目服从（阿什卡片实验）
        • 原因
          • 信息压力
            • 一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，正确性概率要大于少数人，个人对多数意见会较持信任的态度
          • 趋同心理
            • 也称遵从性，指的是个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理
        • 中坚人物
          • 心理学家 莫斯考维西
          • 其显示出意志的坚定性、主张的一贯性和态度表明的强烈性对多数派可以产生有力的影响
      • 群体极化
        • 群体讨论导致持同一偏好的个体的意见趋向一致性的现象
      • 对个人的影响
        • 社会助长、社会懈怠、去个体化等
  • 非正常传播
    • 集合行为
      • 定义
        • 在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象
      • 基本条件
        • 结构性压力、触发性事件、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化
      • 传播机制
        • 有意识
          • 群体暗示
            • 大量人群聚集于狭小的物理空间，人们保持高密度的接触，处于亢奋、激动的精神状态，使人对周围信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信与盲从
          • 群体感染
            • 某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人情中蔓延开来的过程
        • 无意识
          • 群体模仿
            • 人们面临突然或灾难性事件时，用常规方法很难应付局面，反应一般基于本能进行
        • “匿名性”原理
          • 集合行为使人淹没在人群中，处于没有社会约束力的“匿名”状态中，使他失去社会责任感和自我控制能力
      • 集合行为中的“信息流”
        • 流言信息的快速增值
          • 在集合状态下，流言信息连同其携带的情绪以异常速度弥漫到人群中
        • 变形和奇异回流现象
          • 根据意愿对流言内容进行改造和变形，同一流言在经过传递之后又传回发布者，已经增添许多新的内容
        • 流言中伴随着大量的谣言
          • 有一些别有用心的煽动者和利用者往往会利用人群的亢奋情绪和巨大能量来达到某些特定的目的
    • 流言
      • 一种通常以口头形式在人们中间流传，涉及人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈述或话题
      • 特点
        • 总是以“传播真相”的形式出现的，渠道主要是人际的口头传播，往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题，是一些没有确切证据的信息
      • R=I*A*U（流言流通量=与问题的关联度*社会成员的不安感*环境的不确定性）
      • 网络谣言
        • 匿名性、即时性、无界性、社交渠道广泛