《人性的弱点》（上）

请从现在开始养成一种深入探索人际关系潜藏原则的习惯，并且将这一习惯带入日常的生活中加以灵活运用。你的人生将会因此而改变。

《人性的弱点》 （上）

• 注：文中讲述了大量案例，在导图中不做提炼，导图中仅列示核心观点。
• 第一篇 如何与他人友好相处
  • 第一章 喜欢批评就没有朋友
    • 没人愿意承认自己有错
      • “在我的监狱里，极少有人承认自己是罪犯，他们认为自己的人性与普通的善良人一样，他们为自己的犯罪行为进行狡辩，甚至说自己这样的行为是反抗社会现实的行为，而政府不应该把他们关在监狱里。”
      • 绝大多数人不会主动地为某一件事情来责备自己，即使那错误严重到无法挽回的地步。
      • 人的自然天性是，自己做错了事情，只会想法推卸责任，只会指责别人。
    • 批评他人会给自己招来麻烦
      • 批评和责备他人是没有意义的，因为那只会让人在心理上增加一层防护，并且被批评的人也会因为受到批评而竭力为自己的错误辩护。批评与责备他人也是危险的，因为它会伤害到一个人的自尊，并因此激发他对你的反抗。
      • 对他人进行批评，他一定会为了替自己辩护，反过来指责我们。不轻易地评议他人，就会免遭他人评议。
    • 批评会对他人造成不可预知的伤害
      • 对他人的一切批评和指责，都是导致人际关系危险化的导火索，因为这是一种能够让自尊炸药库爆炸的导火索，是能够置人于死地的。
      • 苛刻与不负责任的批评，曾令英国历史上最好、最敏锐的小说家哈代，永远地丧失掉创作小说的勇气。
    • 克制自己，宽恕他人
      • 如果一个人，想要性格上做到宽恕，有意图去了解他人，那么，就必须在人格与克制自己上下功夫。
      • “在世界末日的那天里，也许上帝也没有审判人的打算。”——约翰逊博士
  • 第二章 真诚地赞赏他人
    • 成为重要人物的欲望
      • 成为重要人物的欲望是人类天性中最深切的冲动。——哲学家杜威
      • 每个人都喜欢被人尊敬的感觉。——林肯
      • 人类天生就有深切的渴求被人重视的本质。——威利姆·詹姆士
      • 我能够让你情愿地去做任何一件事情的唯一方法，就是给你所需要的东西。
      • 人类的这种“饥渴”是非常痛苦的，并且急需迅速解决，能够满足这种心灵饥渴的人可以将任何人控制在他的范围内。
    • 自尊感的来源决定你是什么样的人
      • 只要你告诉我你的自尊感是怎样得到的，我就可以知道你是什么样的人。
      • 洛克菲勒资助中国医院，救助贫困的人，那些人他从来没有见过，但他从中获得了自尊感。 狄林克当土匪，杀人、抢劫，他认为作为一号公敌对他来说是件自豪的事。
    • 诚于嘉许，宽于称道
      • “我认为我所拥有的最大资源，就是能激发人们的热情和潜能，我用赞美和鼓励，让每个人的潜能得以充分地发挥！”——司华伯
      • “在这个世界上，上级的批评，能够轻易地毁掉一个人的理想和抱负。我从没批评过任何一个人，在工作方面，只给予他们鼓励。我总是迫切地想称赞别人。而对于别人的错误，我不会急着计较。诚于嘉许，宽于称道便是我的座右铭。”——司华伯
    • 赞美，而不是谄媚
      • 赞美是发自内心的，是无私的，谄媚是虚假的，是流于口头的，自私的。赞美和谄媚之间的不同是很容易被识别出来的。
      • 敌人的进攻不可怕，但朋友的谄媚却很可怕。“不要奉承或者接受低贱的赞美。”谄媚的人只会让别人清楚地明白他自己是怎样的人。
      • “少考虑自己需要的东西和取得的成绩，多想想别人身上的优点，停止阿谀奉承，发自内心地去赞美别人。你对别人的赞美，他们会牢记在心，终生难忘，就算你已经把这样的话抛在脑后，他们还会念念不忘。”——爱默生
  • 第三章 站在他人的角度看问题
    • 人们只关注自己的需求
      • 一个人若是买了什么东西，肯定是出于自己的需要，而不是因为推销员推销得多么好。
      • 世界上到处都是这样的人，他们自私、贪婪，永远都无法满足。然而那些少数的无私的愿意多为别人着想的人，反而得到了更多的收益。
      • “人性中最大的渴求就是展现自己。”——威立姆·温德
    • 满足别人的需求， 才能解决自己的问题
      • 鱼饵的选择，对于钓鱼是最关键的。
      • 所以，当你打算劝说别人去做一件事情的时候，不妨在开口前先问问自己：“我怎样做才能让他觉得自己有必要做这件事？”
      • “我们最基本的欲望决定了我们的行为，无论在商务中、家庭中、学校中还是政治中，每当你想要让别人信服，都要将对方迫切的需要激发出来，这样，任何事情都可以顺利得多，不会遇到很大的困难。”——奥佛瑞《影响人类的行为》
      • 谈论对方所需要的，并且提出建议，这是世界上唯一能够影响他人的方法。——当你对别人有要求的时候，请你牢记这句话！
      • “能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想的一样，这便是成功的秘诀。”——亨利·福特
• 第二篇 如何赢得他人的喜爱
  • 第一章 真心地关注他人
    • 在你的生活和工作当中，如果你时刻关心你周围的人，时刻对他们好奇，感兴趣的话，即使在短短两个月时间里结交到的朋友，都会比让别人关心你，对你有好感，在两年里所结交的朋友还要多得多。
    • “一个在生活中不懂得关心他人，对他人从来不感兴趣的人，他的生活必将遭受到严重的阻碍与困难，与此同时，他的这种生活习性，也会给他的亲人和朋友带来极大的心理伤害和心理困扰，以致在整个人类历史中发生的那些悲剧事件里面，都能够看到这些人自私的影子。“ ——阿德勒《生活对你的意义》
    • 想要成为一个成功的小说家，先要做一个和他人友好相处的人，必须关心他人，关注他人。在生活和工作中，想成为一个有效率的人，也必须如此。
    • 除非你主动去关心他人，不然的话，人们怎么会对你有好感，对你有兴趣呢？
    • 关注每一件细小的事物，友善地对待每一个在自己身边的人。发自内心地对他人以及他所从事的事情感兴趣。
  • 第二章 留下好的第一印象
    • 留下好的第一印象，给他人一个真诚的微笑。
    • 一个人的行动比言语更有影响力，更具表现力。
    • 一个人是否对自己的事业感兴趣，决定了他能否在这项事业上取得成功，单凭苦心钻研，恐怕无法取得成功。
    • 一个人的行动应该跟随他的感受。但实际上，行动和感受是并肩而行的。
    • 艾勃·哈巴德的建议（说的太好了，这里给全篇）： 每天，从你走出自己家门的那一刻开始，抬头挺胸，把你的下巴往里收，让你的胸腔肺叶里充满新鲜的空气。每当你遇见一个朋友，与他握手时，必须全神贯注地把你的祝福与爱倾注于你的手掌里。不要怕他人误解，不要想那些让自己不愉快的事情，更不要让和你敌对的人进入你的意识中，就这样，认真地跟你的朋友握手。 一定要在内心确定你喜欢做的是什么，之后，勇往直前地行动起来。只有你集中全部的精力在自己喜欢的事业上，在以后的岁月里，你オ会发现所有的机会都没有从你的手中溜走。 要时刻把自己当作一个有能力做好一切事情，对待他人诚恳热心又有益于整个社会的人。只有这样，你オ会时刻提醒自己改掉身上不良的习性，将自己逐渐改造成一个充满迷人魅力的人。你还必须知道，个人的心理暗示能形成一股强大的力量。 在生活中要让自己始终保持一种诚实、勇敢、乐观的良好心态，因为良好的心态能够激发人的创造力。理想和欲望成就了很多事情，凡是你真正想要并且为之努力的，都会有所收获，我们只需要将渴望埋藏在心里，就一定能够得到想要的。所以，要放松心态，相信自己的力量。
  • 第三章 记住别人的名字
    • 记住他人的名字，并且能在见面时轻易地叫出来，这就等于给对方一个巧妙的赞美。
    • 安德鲁·卡内基成功的秘密之一，就是记住以及重视朋友和商业伙伴的名字。（比如用商业伙伴的名字为合资公司命名）
    • 人们对自己的名字非常看重，甚至不惜代价让自己的名字在世间流传下去。贵族和有钱的商人都资助艺术家和作家，以求他们在作品里表现现实中的自己。
  • 第四章 领会倾听的艺术
    • 人们在述说中满足自己的需求：
      • （价值感需求）他需要的是一个倾听者，他希望看到别人对他的话题感兴趣，这样，他就可以从中找到自己的价值。
      • （情绪需求）林肯并不需要这个朋友的任何建议，他那时候所需要的只是有一个朋友倾听他内心的苦闷。
      • （被尊重的需求）认真地倾听是对他人的尊重，甚至是恭维。
    • 学会倾听
      • 一个人，无论他怎样挑剔，指责别人的时候怎样激烈，都无法在一个有耐心和同情心的倾听者面前继续强硬。这个倾听者，必须具有极其沉着冷静的性格，当他面对的人如同老虎一般张大嘴巴想要挑衅的时候，他必须耐下心来静静倾听。
      • 他觉得我善于谈话，实际上，我只不过是善于倾听，而且在别人说话的时候，我善于鼓励他们。
    • 对于同你讲话的人来说，他的需求或者他遇到的问题，比你的需求或你遇到的问题要重要100倍。对于他来讲，就算是发生死了几百万人的灾难，也没有他患的牙痛重要。
  • 第五章 谈论对方感兴趣的话题
    • 罗斯福在接见每一个前来拜访他的人之前，已经为他的客人们预备好他们感兴趣的话题。
    • 深入人心的最好办法是和对方讲他最喜欢的事情。
  • 第六章 让别人觉得自己很重要
    • 你希望他人如何对待你，那么你就必须那样对待他。
    • 在人与人的交往中有一个很明显的规则，那就是，我们所遇到的每一个人，都觉得自己在某些方面比别人要优秀得多。如果我们要深入他的心灵，只有一个方法，那就是让他感到我们愿意承认他在我们自己的内心世界里无比高贵。
    • 取得他人信任的办法很简单，你只需要与他谈论他自己就行。
• 第三篇 如何让他人认可你
  • 第一章 不要与他人争论
    • “永远避免与他人发生正面冲突！”
    • 争辩改变不了他人
      • 争辩是无法强行改变一个人固有的观念的。
      • 使一个人口服是容易的是，而让他人心服却很难。
    • 争辩没有赢家
      • 争论中永远不会有真的赢家，即便你在辩论中获得了胜利，对方会因为你使得他毫无颜面而怨恨你。
    • 不争辩是给予他人尊重
      • 一个优秀的推销员是从来不会与自己的顾客争辩的，即使是最不起眼的争辩，他也会小心翼翼地加以避免。（顺着顾客的意思说话，迎合顾客的观点，推销效果更好）
      • 尤其不要和专业人士争辩，他需要别人对他和他的权威性的重视
    • 不争辩是遵循人际规则
      • 我们一定要让自己的顾客、朋友、丈夫或妻子，在细小问题的争论上经常胜过我们。
      • 释迦牟尼告诫他的信徒时说：“只有爱才能化解他人的仇恨。”只有对他人宽容、友善，不断调整自己的心态，才能获得他人的尊重。
    • 不争辩是成事法则
      • “所有想成就大事业的人不会在私人的争执上耗费时间。因为他知道无谓的争执不会有助于解决任何问题，只会让人发火，让他的理智失控，还不如让出道路，即使当时杀了那狗，其结果同样不能治愈你被它咬的伤口。”——林肯
  • 第二章 尊重他人的意见
    • 每个人都会犯错
      • 富兰克林·罗斯福给自己定下的最高标准：假如每天他在处理事务上有75%的决定正确，那么这一天他就已经做到最好了。加入你可以肯定自己每天在处理日常事务上有55%正确的话，那么你就可以日进斗金……如果你不能，那么你又凭什么指责他人的荒唐和错误呢？
      • 在生活当中很少有人真正具有逻辑推理能力，而绝大多数人怀有成见，每个人都承受着嫉妒、猜测、恐惧以及傲慢的伤害。
    • 万事没有定论
      • 人们的观念时刻都在发生变化，20年前我认为正确的事情，现在看来已经是不对的了，现在我已经在任何事情上都不像年轻时那样随便下结论了。
      • 苏格拉底说：“我所懂得的唯一的事儿，就是我一无所知。”史蒂文森说："一个严谨的科学家是永远不敢证明什么的，我做这个只是试着去寻找事物本来的面目。“
    • 人们都会改变； 同时，人们也很固执
      • “在生活中，有时我们会发现，自己会在不知不觉中改变一些生活习惯，以及对待世界的态度。但假若有人指出我们做错的事情时，我们就会面子挂不住并且恼羞成怒，对那个指出我们错误的人心怀怨恨。我们不会在意我们的意愿或生活习惯因生活压力而有所改变；可一旦有人要改变我们养成的生活习惯或固有的意愿时，我们会突然变得固执起来，即使我们自己也很清楚那些生活习惯或意愿对我们确实不好。之所以如此，并非我们对那些坏习惯有强烈的偏好，而仅仅是因为我们觉得自尊受到了伤害。“
      • 你可以用自己的肢体语言、面部的神态、说话的语调告诉一个人，他确实错了，正如用语言表达一般；然而假如你直截了当地告诉对方他错了，是对这个人的智力、判断力、自信心以及自尊心等给予直接打击，这不但不会让他立刻改正错误，相反他会向你反击。
      • 当我们有错的时候，我们自己有可能会承认；假若对方给予我们承认错误的机会的话，我们则会从内心感激他；根本不需要他的提醒，我们自然就会承认了。
      • 不在意念上和任何人有相抵触的地方，不再固执己见，在和他人交流的时候，凡是含有肯定意思的字句，例如“当然”“毫无疑问”这样的话，我都改成“据我的推断”“我的揣测”或“我想象”等不确定的话语来替代。在有人愿意指出我的错误时，我首先告诉自己，马上在心理上放弃反驳对方的念头，然后立即转入婉转的对话……在某些时候，他所指的可能是正确的，但是现在的情况也许略微不同了。
  • 第三章 学会认错
    • 当我主动承认错误时，他唯一能够体现出自己尊严的方式，就是采取一种对我宽容的态度，以便来显示出他的仁慈。
    • 争夺，不会让你获得更多。可是当你谦让时，你却能够获得比你所期望的更多。
  • 第四章 从友善待人开始
    • 你想要别人赞同你的观点，首先就必须要让他相信你是他最忠诚的朋友。
    • 运用亲切、赞美和同情的方法，用慈爱和友善的方式与他人接近，能够让他人改变原有的心意，这比用暴力的攻击征服他人更有效。
  • 第五章 试着让对方说“是”
    • “‘不’这个字是人际交往中的一种障碍，是人最不容易克服的一种反应。当别人说出‘不’之后，他为了维护自己的尊严就不得不坚持下去。争论之后，他也许会觉察到自己错了，说出这个‘不’是不对的，但是在那种场合他必须维护自己的尊严。而你对自己所说的每一句话也必须坚持到底。因此，为了让与你交谈的对方从一开始就朝着你的方向，正确引导他，那是和他人交流中非常关键的技巧。”——奥佛瑞《影响人类的行为》
    • 当一个人“不”字说出口之后，他心里就潜藏下了拒绝和反抗的意识，进而使得他所以的生理器官、神经系统完全陷入这种状态，形成一个强大的防御网。相反，当一个人给出肯定的回答时，他的体内器官就没有收缩的现象产生，各种生理组织处在一种放松、开放和接纳的状态。因此，当一次谈话开始时，能够引出对方更多肯定的回答，就更容易为后来的谈话赢得对方的赞同和欣赏。
    • 你必须从对方的观点去看待问题，想方设法让对方给你肯定的答复，这才是成功的秘密所在。
  • 第六章 给对方说话的机会
    • 与人交谈时要多问对方所关心的问题，并让对方自己来诉说。
    • 有的人你绝对不能要求他去做什么，而必须是让他自己去做。（自愿的去做）
    • 给他人展示 优越感的机会
      • 科波尼斯费尽心思和周折去收集、了解他未来的上司过去的创业光辉史，这是他对自己未来上司表示出的关心，并且诱导和鼓励对方多说话，让这个上司给自己讲述他的经历，而使自己给上司留下美好的第一印象。
      • 在现实生活中，所有的人都喜欢多谈论自己的成就，而真的喜欢别人讲述的人可以说是少之又少，即使听众是我们的朋友。
    • 不要展示你的优越感
      • “假如你想得到仇恨你的人，好胜心强过你的朋友就可以了；可是，如果你想得到更多朋友的话，那么让你的朋友强过你就好。”——（法）罗西福科曾
      • 生活就是这样，有些人，甚至是我们自己的朋友，他们宁愿看到你遭遇到困难，也不愿意看到你成功，因为那样他们的内心才感到一种“公平”的快乐。
      • 谦虚会永远使人喜欢你，所以的人都愿意和你亲近。
  • 第七章 让别人与你合作
    • 没有人愿意被强迫买一件物品，我们都喜欢按照自己的意愿做事。比起他人用银盘盛着交到我们手上的思想，我们总是对自己所发现的思想更有自信。如果你要把自己的想法和意见硬塞给别人，岂不是很愚蠢的做法？
    • 如果你想要别人接受自己的想法和意见，不妨先征求别人的意见，向对方请教，让对方心甘情愿的与你合作。
  • 第八章 学会换位思考
    • 当对方不承认自己的错误时，不要斥责他，聪明的人会试着了解、原谅对方。这个人为什么会有这样的想法和行为，一定会有自己的理由，我们要把那个隐蔽的原因探测出来，然后，就可以清楚地了解他的性格和行动了。
    • 应付人的成功，就要靠设身处地地想别人所想。在我们想要别人去完成一件事情的时候，我们不妨站在对方的立场上把整个情形想一想。
  • 第九章 了解他人的需求
    • 以卡邦为例：如果你来自遗传的身体、性格和思想与卡邦完全一样，而且你和他也有一样的处境、一样的经验，那么你就会成为和他一样的人。（你能够成为现在的样子，从你自身来讲，可以归功之处很少。那个蛮不讲理，让你恼火的人，会成为那个样子，作为他自己来讲，也没有什么错。）你要做的，只能是惋惜、可怜和同情这个可怜的人。
    • 追求被同情是人类的普遍现象。一般人都有自怜的习性。
    • 没有什么比同情更能够消除恶感。如果你能够同情他们，他们就会对你友好。
  • 第十章 激起他人高尚的情操
    • “人们做每件事情都有两个理由，一个是听上去不错的，一个是真实的。”人们会经常考虑那个真实的理由，而我们面对自己内心的时候都是理想家，更喜欢考虑那个听上去不错的理由。所以，要想改变一个人的意志，就需要把他高尚的动机激发出来。
    • 索款的汤姆斯说：“当不知如何应付顾客的时候，最好的办法就是要先把那位顾客当做是诚实可靠的人，而且相信他是非常愿意付账的。如果他能感觉到，在你眼里，他是多么的诚实正直，大多数时候，他也会以同样的反应来对待你。”
  • 第十一章 学会包装你的观点
    • 这是个表演的时代，假使只是叙述事物的原理，那还是不够的，这个原理需要具体化，需要生动有趣、戏剧化。
  • 第十二章 对固执的人用激励法
    • 挑战是所有人都喜欢的竞技，不但可以表现自己，还能够展现自己的实力，证明自己的价值，满足人们好胜的欲望，使人们获得自尊感。
    • “不要以为用高额的薪金就可以让人聚集在你的身边，只有激发他们的竞争力，才能使他们的工作效率发挥出来。”
    • “假如我们要完成一件事情，一定要鼓励竞争，这并不意味着要争抢着去挣钱，而是要有超过别人的意念。”对于一个有志气的人来讲，好胜的意志再加上勇于挑战的心理，是效果最好的激励。
• 第四篇 如何让他人接受你的观点
  • 第一章 用聪明的赞赏开始谈话
    • 当我们在听到批评的话之前，先听到一些赞美的话，那些批评的话就容易接受多了。
    • 霍格将军犯了严重的错误，林肯给他写的信：（很经典，给全篇） 你现在是麦克军队的司令官，我认命你担任这个职位，是有充分的理由的。即使是这样，我也希望你能明白，在有些事情上，我对你的处理方式不是很满意。你是一个英勇善战的将军，我对这一点十分坚信，而且感到欣慰。除此以外，我也坚信你可以分清政治和职责，在这方面你是正确的。你对你自己信心十足，这种品质是非常崇高的。 你野心勃勃，在很多方面，这种野心是有益无害的。可是，当波恩雪特将军带领军队的时候，你的野心却让你对他横加阻挠。在这件事情上，你犯了错误，无论是对你的祖国，还是对你很有作为的同僚，你的错误都是非常严重的。 我曾经听说，你说军队和政府需要有一个独裁领袖，我相信你说过这样的话。但是，我把军队的指挥权交给你，当然不是为了这个目的。而且，我也从来都没有这么想过。 一个将领，要想获得当独裁者的资格，必须在战争中取得胜利。现在，我希望你能够先取得军事上的胜利。然后，我会将独裁权授予你，即使这么做会给我带来生命危险。 政府将会像支持别的将领一样，竭尽全力支持你。我非常害怕你灌输给军队和军官的那种不信任上级的思想会回应到你自己身上，为了能够消除你那种危险的想法，我愿意尽我所能帮助你。 就算是拿破仑还在世，如果军队中有这种思想流传，他能从中得到什么呢？此刻，要小心行事，不要轻举妄动，要尽一切努力，争取我们的胜利。
  • 第二章 如何批评容易被接受
    • 当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候，我们必须避免正面的批评，因为那样会损伤对方的自尊心，让他觉得失去了受尊重感。不妨用婉转的暗示来提醒对方，你这样做就是尊重了他，你的好意对方不但会心领，还会非常感激你。
  • 第三章 永远先谈自己的错误
    • "等一下，别着急，戴尔·卡耐基，你要知道，你比约瑟芬年长一倍，也有超过她一万倍的办事经验，你怎么能要求她拥有和你一样的想法和判断呢？你的19岁是什么样子的？难道你忘记你犯过的那些愚笨的错误了吗？“
    • 在指出别人的错误前，先承认自己也是不完美的人。谦卑和赞美，如果我们能够恰当使用，真的可以在人际关系上发生难以置信的奇迹。
  • 第四章 没有人喜欢被他人命令
    • 因急切地命令别人而滋生的怨恨可能会持续很久，即便是纠正别人明显的错失，也不能急切。
    • 扬·欧文从来都没有向任何一个人做出任何一种直接的命令，而只是提出建议。
  • 第五章 顾全别人的面子
    • 照顾别人的面子是多么重要的一件事！可是我们又有多少人想到过这一点呢？我们对别人的感情进行折磨，不留一点情面，挑剔别人的错误，甚至加以威胁。在别人面前，我们责怪他们的孩子或是他们手下的职工，一点都没有顾及人家的感受！
    • 实际上，我们要做的只不过是花几分钟思考一下，然后说一两句温和体贴的话，对别人的想法或者做法能够做到谅解，这样，就可以避免很多刺激和打击了。
    • 全世界真正的伟人，他们的眼中不会只有自己在某个方面取得的成就，每个领导者都懂得要保全别人的面子。凯尔末总统没有表现出战胜的骄傲，而是握着战败方将军的手说“高手有时也难免会失误。”
  • 第六章 不要吝惜溢美之词
    • “相比于我们应该取得的成就，我们现在还处于半醒的状态，我们只用到了自己全部潜能的一小部分。换句话说，我们按照现在的状态生活，是在我们最大能力范围之内的，我们都有各种各样的力量，却从来都没有很好地加以利用。”——威廉·詹姆士
    • 鼓励，可以帮助别人发现潜能，甚至是改变他一生的命运！
  • 第七章 给人戴一顶高帽子
    • 莎士比亚说过：“即使有些美德你没有，也要假设你有。”要假设别人有你想要赞许的美德，让他带着好的名誉去努力，他不想让你失望，所以，他一定会竭尽全力。
    • 无论是有钱人、穷人、乞丐还是强盗，几乎所有人都希望能够竭尽全力维护别人赋予他的美好名誉。
    • “想要制伏一个骗子或者一个强盗，只有一种方法，那就是，像对待一位体面的绅士一样对待他，把他看作一个行为规矩的正人君子。这样，他会因为觉得有人相信他而感到温暖和自豪。”
  • 第八章 让错误看起来容易更正
    • 对你的小孩、丈夫或者雇员说他在某方面有多糟糕，在这方面没有一点能力，丝毫不能让人满意，这样，他想要努力和进步的念头就被你破坏掉了。然而，如果使用相反的手段，给他们多一些鼓励和赞美，不要把事情复杂化，让他们明白，你相信他们还有很多没有发挥的潜力，那样，他就会竭尽所能，做到你所期盼的。 （给予自信和勇气，会使人倍感激励）
  • 第九章 荣誉是性价比最高的奖赏
    • 永远让他人乐意按照你富有建议性的话去做。
    • 赋予头衔或者权力，让他人从中获得受尊重感。拿破仑说：“没错，人，有点时候就是被玩具统治着。”
• 第五篇 如何让你的婚姻更幸福
  • 第一章 切莫喋喋不休
    • 吵闹是最可怕而致命的伤害
      • 迪芭受嫉妒所困扰，遭疑惧所折磨，使她侮慢拿破仑的命令，甚至不允许拿破仑有任何秘密，使得他们的爱情没有了喘息之力。
      • 当托尔斯泰反对他的夫人时，她就会疯了似的哭闹，以自杀来恫吓她的丈夫。
      • 林肯夫人永远抱怨、批评、嫌弃她的丈夫，认为林肯所做的事情没有一件是对的。
  • 第二章 不要改造对方
    • 与人交往，第一件应学的事，就是不干涉别人自己原有的获取快乐的方法。
      • 玛丽安并不完美，可是狄斯瑞利够聪明地让她保持本色。
    • 婚姻的成功，不只是寻找一个适当的人，而是自己该如何做一个适当的人。
  • 第三章 停止相互指责
    • 无用却伤人的指责，是导致大部分婚姻不幸的罪魁祸首之一。
  • 第四章 好好赞美爱人
    • “大多数男士们寻求太太时，不是去寻找一个有经验、才干的女子，而是在找一个长得漂亮、会奉承他的虚荣心、能满足他优越感的女性。”
    • 男士应该赞赏女人的面部修饰和她们美丽可爱的服装，可是很多男士都忘了，如果他们稍微留意，就知道女人是多么重视衣着。
  • 第五章 细节决定成败
    • 千万不要忘记的日子：妻子的生日与结婚纪念日。
    • 大多数爱情都“损于细微的小事”。细微的体谅使爱情永恒。
  • 第六章 尊重对方的感受
    • 无礼、粗暴会摧毁了爱情的果实，可是我们对待一位客人，总是比对待自己家里人有礼貌得多。对我们说出那些刻薄、侮辱、伤感情的话的人，差不多都是我们自己的家人。
    • 很多男士不会跟顾客或是伙伴们厉声说话，可是会肆无忌惮地向他们的太太发威。如果为了个人幸福着想，他们应该知道，婚姻远比他们的事业更重要。
    • 在一般男士们中，很少有人会加以思考和为之努力，以期获得他们婚姻的成功。他们把一生最重要的事情交付在机会上，他们认为成功或失败，那要看运气如何！他们宁可跟妻子吵闹后，耗费些钱替她买新衣服或礼物，也不愿意奉承她一下。
  • 第七章 不做“婚姻的文盲”
    • 婚姻的失败通常是以下四种原因引起的：1.性生活不和谐；2.关于消遣的意见不同；3.经济困难；4.身心和情绪的反常现象。
    • 推荐三本书：哈顿《结婚的性技术》、爱克纳《结婚性生活》、拉德《结婚的性因素》。