干法

日本京瓷企业稻盛和夫的经营哲学

干法

• 序
  • 热爱的力量
    • 工作结果
    • 激情
    • 灵感
    • 陶冶人格
    • 天助
  • 幸福工作法
    • 万病良药
    • 有价值的人生
• 磨炼灵魂，提升心志： 为什么要工作
  • 名句
    • 理解工作的意义，全身心投入工作，你就能拥有幸福的人生。
    • 日复一日勤奋地工作，可以起到锻炼我们的心志、提升人性的了不起的作用。
    • 对今天做过的事，老老实实地进行反省，发誓从明天起认真改进
  • 我们为什么而工作
    • 是为了获得生活的食粮
    • 提升自己的心志
      • 只有通过长时间不懈的工作，磨砺了心志，才会具备厚重的人格，在生活中沉稳而不摇摆。
      • 工作能够锻炼人性、磨砺心志，工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。
  • 造就人格
    • 劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。
    • 工作就是提升心志、磨炼人格的“修行
    • 劳动观
      • 西方
        • 劳动乃是苦役
        • 抵赎“原罪”，接受“劳动”惩罚
        • 充满痛苦、让人厌恶
        • 观念:工作时间缩短，报酬增加。
      • 日本
        • 劳动虽然艰辛，但带来喜悦感、自豪感
        • 让人明白生活的意义
        • 劳动是高贵的行为
        • 动是既能磨炼技能，又能磨炼心志
        • 自我实现、完善人格的“精进”的道场。
  • “极度”认真地工作能扭转人生
    • 毕业，松风工业
      • 京都，濒临破产
      • 制造绝缘瓷瓶
      • 迟发工资
      • 家族内讧不断，劳资争议不绝
    • 不到一年
      • 同期加入公司的大学生相继辞职
      • 只剩一位九州天草出身的京都大学毕业的高才生。
      • 两人报考自卫队干部候补生学校。考上
        • 同事入学
        • 写信哥哥，寄身份复印件
          • 无音讯
            • 家里节衣缩食把你送进大学，多亏老师介绍才进了京都的公司，结果你不到半年就忍不住要辞职。真是一个忘恩负义的家伙。
    • 只剩一人，苦恼
      • 离开
        • 也未必一定成功
        • 义正词严的理由？
        • 只是因为感觉不满就辞职， 那么今后的人生也未必就会一帆风顺吧
      • 留下
        • 不再发牢骚，不再说怪话
        • 心思都集中到自己当前的本职工作中来， 聚精会神，全力以赴。
        • 锅碗瓢盆都搬进了实验室，睡在那里，昼夜不分
        • 研究最尖端的新型陶瓷材料
          • 订购了刊载有关新型陶瓷最新论文的美国专业杂志
          • 图书馆借阅专业书籍
          • 下班后的夜间或休息日抓紧时间，如饥似渴地学习、钻研。
        • 转机
          • 一次又一次取得了出色的科研成果， 成为无机化学领域崭露头角的新星
  • 智慧迸发的瞬间
    • 新任务
      • 镁橄榄石
      • 新型陶瓷，绝缘性能好，特别适合于高频电流
      • 在合成成型方面却没有成功的先例。
      • 昼夜不分、苦思冥想、不停地试验， 几乎把自己逼入了“痴狂”的状态，
      • 产品，U型绝缘体
        • 最棘手的问题，粉末如何成型
        • 粉末非常松脆，粘土有杂质
        • 神助，被松香树脂绊倒
          • 要让神愿意伸手援助，你就必须刻苦钻研，全身心投入工作。这样的话，不管面临多么困难的局面，神一定会帮你，事情一定能成功。”
    • 接到了松下电子工业的大量订单。
      • 让摇摇欲坠的公司有了起死回生
      • 这时的技术和业绩也奠定了日后京瓷的发展奠定了基础
    • 感悟
      • 即使在苦难当中，只要拼命工作，就能带来不可思议的好运。
      • 不管是顺境也好、逆境也好，不管自己处在何种境遇，都要抱着积极的心态朝前看，任何时候都要拼命工作，持续努力，这才是最重要的
  • 乍看的不幸，实际上是幸
    • 你讨厌工作，但又不得不努力工作，在努力工作的过程中
      • 脆弱的心灵就能得到锤炼
      • 人格就能得到提升
      • 抓住幸福人生的契机。
  • 坚持“愚直地、认真地、诚实地”工作
    • 抑制邪恶之心
      • 让人陷于烦恼的最厉害的东西
        • 欲望
          • 想获取比别人更多的金钱
          • 想得到比别人更高的评价
        • 欲望不达，恼怒
        • 发泄“愚痴”和不满
  • 每天反省
    • 稍稍表现出傲慢，或者吹了牛，或者自己没有尽到责任时
      • 斥责自己：“混账！”
      • 反省说：“神啊，对不起！”
      • 内心宣誓从明天起继续保持谦虚的态度，改正错误，重新开始。
    • 磨炼灵魂，就会产生利他之心。
• 如何投入工作
  • 要成为“自燃型”的人，在热爱自己工作的同时，必须持有明确的目标。
  • 改变“心态”
    • “天职”不是偶然碰上的，而是由自己亲自制造出来的。
  • “迷恋”工作
    • 对于自己喜欢的事情，再辛苦也无怨言，也能忍受
    • 只要忍受艰苦、不懈努力，任何事情就都能成功。
    • 良性循环
      • 只要喜欢了，就能不辞辛劳，不把困难当困难，埋头工作。只要一心一意埋头工作，自然而然就能获得力量。有了力量，就一定能做出成果。有了成果，就能获得大家的好评。获得好评，就会更加喜欢工作
  • 感动给人注入新的动力
    • 工作进展顺利时，就要直率地表达出快乐
    • 研究成果受到别人的夸奖时，就要诚挚地表示感谢
    • 将这种喜悦和感动当作精神食粮，然后继续投入艰苦的工作
    • 在工作中为自己的小小成功感到欣喜。
    • 要抱有一颗善被感动的心，要诚挚地对待生活。
  • 抱着产品
    • 近年轻人中流行的观点
      • 工作是工作，自己是自己”， 把“工作”与“自己”分开，让两者保持距离
    • 身心一起
      • 就应该消除“工作”和“自己”之间的距离，要悟到“自己就是工作，工作就是自己
    • 水冷复式水管
      • 抱着水管睡觉
      • 把它当作自己的孩子，倾注全部的爱。
  • 倾听“产品的哭泣声”
    • 高明的医生只要听到心跳声和心搏数有异，立即就能感知患者身体的异常。
    • 倾听产品的声音，用心观察产品的细部，就能自然而然地明白问题和差错的原因所在。
    • “这孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受伤了呢？”
    • 当你把一个个产品完全当作自己的孩子，满怀爱意，细心观察时，必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示
    • 向工作倾注的爱情，就是最好的老师。 当工作遭遇困境、迷失方向时，它能让你倾听到产品发出的“窃窃私语”，帮你找到解决问题的线索，使你的事业开始新的起飞。
  • 成为“自燃型”的人
    • 可燃型
    • 不燃型
      • 虚无主义
      • 表情冷漠，怎么也热乎不起来
      • 给别人泼冷水，冷若冰霜
    • 自燃型
      • 热爱工作
      • 明确目标
      • 主动积极的人
  • 勇于在“旋涡中心”工作
    • 在旋涡中心工作的人
      • 全体人的中心
      • 全体人员卷入，带动整个组织一起行动
      • 热爱工作，就不会单纯按照上司的指示办，就会有自己“制造旋涡”的、自主努力的冲动
• 以“高目标”为动力： 持续付出不亚于任何人的努力
  • 不断树立高目标
    • 京瓷，租用位于京都市郊一家配电盘厂仓库， 28名员工，开始了创业
      • 我们要成为西京原町第一的企业！
      • 达到西京原町第一以后，就要瞄准中京区第一；
      • 达到中京区第一以后，就要争取京都第一
      • 达到京都第一以后，就要争取日本第一
      • 就是要达到世界第一。
    • 纵使是自不量力的梦想，是看似高不可攀的目标，还是要在胸中牢牢立下这个目标，并坚持不懈地在同仁面前展示这个目标。
    • 人本来就具备使梦想成真的巨大潜力。
  • 首先“必须得想”
    • 松下幸之助先生的演讲
      • 水库式经营
        • 大量降雨
        • 如果雨水全部流入河里， 河水泛滥引发洪水，就会招致大灾
        • 将河水存进水库，根据情况放流
          • 控制洪水泛滥，
          • 干旱时防止河水断流
      • 经营企业，随时要为经济不景气时做好储备。
      • 怎样才能让经营有余裕？
        • 不，你不想可不行啊。
        • “能做到经营有余裕当然最好，但你不教我方法我怎么做到这一点”，如果你仅仅停留在这种程度的思考，那么高目标是绝对不可能实现的。
        • 经营要有余裕，你真的是这样想的吗？如果你真的这么想，有这样强烈的愿望，你就会千方百计去寻找具体的方法，“水库”就一定能建成。
  • 把愿望渗透到“潜意识”
    • 潜意识
      • 不自觉的、潜藏于人内心深处的意识
      • 无论如何一定要这样做
      • 必须是强烈的愿望，
      • 经常反复的体验以及强烈的刺激都会进入“潜意识
      • 如果用好“潜意识”，就有可能在瞬间做出正确的判断
      • 不必一一考虑操作顺序，这时在无意识中也能驾驶了。 有时还会一边思考工作上的问题，一边驾车。
      • 神的启示
    • 显意识
      • 日常发挥作用
      • 刚开始学习驾车时，我们手握方向盘，脚踏油门或刹车， 做每个动作前都要思考，这就是用“显意识”在开车
  • 当你竭尽全力时，神灵将会现身
    • IBM精密陶瓷产品的订单
    • 性能要求高
    • 20万个产品悉数退回
    • 努力已经达到极限了，实在无计可施了。” 公司内弥漫着无可奈何的气氛
    • “你向神祈祷了吗？
    • “我明白了。让我从头开始，再次努力试一试吧！”
    • 在“尽人事”之后，只有向神祈祷、让神灵保佑我们这一条路了。
    • 更深的意思
      • 真的已经“尽人事”，已经竭尽全力了吗？
      • 你自己身体里的力量真的全部用尽了吗？
      • 你真的已经将自己的魂魄注入产品中， 并且坚持不懈地付出了不亚于任何人的努力了吗？
        • 没有终点、永无止境的努力。
  • 不亚于任何人的努力，自然机理
    • 城墙的石缝中有嫩草
      • 仅有一点儿泥土
      • 拼命吸收阳光雨露，发出嫩芽
      • 短短的春季只持续几周，草儿们接受阳光的恩泽， 长叶、开花、结果
      • 赶在盛夏到来之前，草儿就要拼命生长， 留下子孙，然后枯死。
    • 柏油马路的缝隙的无名小草
      • 水分极端缺乏的、炎热如地狱般的环境
      • 拼命扩展草叶、伸展草茎
      • 比其他草类更多地接受阳光
      • 为生存互相竞争。
• 持续就是力 ： 抓紧今天这一天
  • 持续的力 能将“平凡”变为“非凡”
    • 所谓人生，归根到底，就是“一瞬间、一瞬间持续的积累”
    • 每一秒钟的积累成为今天这一天；每一天的积累成为一周、一月、一年，乃至人的一生。
    • 京瓷滋贺县的工厂初中学历工人
      • 当上司教他时，他总是一一记下
      • 每天双手粘黑，额头流汗，上司布置的工作， 他总是日复一日，不厌其烦地认真完成。
      • 默默无闻，从无牢骚，怨言，兢兢业业，孜孜不倦， 持续从事着单纯而枯燥的工作。
      • 20年后，事业部长
    • 经营者看重、赏识的人才
      • "聪明伶俐"
        • 头脑敏捷
        • 对工作要点领会很快
        • 才华横溢
        • 像豹子行动迅猛
        • 聪明，成长很快
        • 认为工作平凡，大材小用
      • ”笨人”
        • 反应迟钝
        • 理解事情缓慢
        • 忠厚老实
        • 像牛一样，只是“笨拙”地、 “愚直”地、持续地专注
          • 提升能力
          • 磨练人格
  • 比昨天更进一步
    • 认真、拼命工作的人
      • 思索劳动的意义
      • 思考工作的目
      • 为这些人生最根本的问题而烦恼
      • 常常陷入找不到答案的迷途之中。
  • 全力过好今天这一天
    • 不建立长期计划
    • 超出预想的环境变化、意料之外事态的发生都不可避免地会出现
    • 再努力，如果仍然离终点很远很远，他们就难免泄气。
    • 只用心于建立一年的年度经营计划。
      • 细化成每个月甚至每一天的具体目标， 然后千方百计努力达成
      • 今天一天努力干吧，以今天一天的勤奋就一定能看清明天。 这个月努力干吧，以这一个月的勤奋就一定能看清下个月。 今年一年努力干吧，以今年一年的勤奋就一定能看清明年。
  • 能力要用“将来进行时”
    • 设定“超过自己能力之上的指标”。
    • 人具备无限的可能性
    • 因为没学过，所以没知识，没技术。
    • 有干劲、有信心，明年一定能行。
    • 就从这一瞬间开始，努力学习，获取知识， 掌握技术，能力一定能增长
    • 绝对不要说“自己不行”这种话
    • “现在也许不行，但只要努力一定能行。”首先相信自己，然后必须对“自己解决问题的能力怎样才能提高”进行具体深入的思考
  • 将“不可能”变为“可能”
    • 主动接受别的公司认为“不能做”的产品订单。
      • 对于一个弱不禁风的、新生的小企业而言，我这样做是唯一的生存之道。
      • 被别的陶瓷厂家拒绝的、难度很高的产品
      • 向客户承诺了“行，能做”
      • 没有设备可以借，买二手设备也行。说技术上不能做，这不过是现在这个时点的话
  • “已经不行了”的时候才是真正的开始
    • 京瓷凡是着手开发的研究项目都必须有百分之百的成功率！
    • 在京瓷公司里，研究开发一定要持续到成功为止。
    • 当项目遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点，而是重新开始的起点。
  • 苦难和成功都是考验
    • 苦难能够教育人，促进人的成长。
    • 人在一帆风顺的时候往往容易犯错误。
    • 得意时不忘形，失意时不消沉，每天每日勤奋工作，这比什么都重要。
  • 不要有感性的烦恼
    • 覆水难收
    • 后悔，懊恼，无济于事
    • 对失败的原因进行分析，诚恳反省
    • 做完了充分的反思，接下来就应该把这事忘掉。
    • 就朝着新的目标，满怀希望、心情开朗地采取行动， 开始努力工作
    • 松下欺负供应商！
      • 产品的价格、质量、交货期等
      • 每年都要求京瓷的产品大幅度降价
      • 公司刚刚起步，腰腿正需要锻炼。
      • 如果连这种程度的要求都不能适应，那么公司也好，个人也好，就只能停留在二流、三流的水平。
      • 发泄不满而没有做出相应努力的零部件厂家，不少都倒闭了，早已消失在竞争的风浪之中。
  • 哪怕险峻高山，也要垂直攀登
    • 积极意义上的妥协
      • 因为害怕而脚底发抖
      • 要求中途离队
      • 迂回上山，缓慢地、轻松地爬行
      • 迷失目标
      • 消磨了攀上险峻山顶的意志
      • 理想归理想，现实只能到此为止
    • 绝不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作
• 追求“完美主义”：怎样才能出色工作
  • 出色的工作产生于“完美主义”
    • 缺乏自信
      • 维修员都不乘坐自己维修过的飞机
      • 医生不愿为亲人亲自诊断
    • 把贯彻“完美主义”作为信条。
      • 只要一个小差错，很小的一点粗心，就会造成致命的失败
      • 在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利，但只要最后的1%因疏忽而出了问题，那么前面所有的努力都会前功尽弃
    • 销售员的囧境
      • 临近交货期了，因工作不到位而产生了不良品；
      • 如果该产品的制造周期是两个星期，而问题又发生在最终出货阶段时，就意味着要再花两个星期去重新制造产品
      • 立刻向客户解释，并且一个劲儿地低头道歉，请求再宽限两个星期
      • 产品委托给了你们这样的公司，就要连累我们整个生产线停产吗？
      • 销售员遭此责骂，哭着鼻子狼狈而归
    • 有意注意
      • 意识高度集中
      • 注意到事情的方方面面
      • 所有细节精心对待
    • 无意注意
      • 听到声响，突然回头，予以注意
  • 橡皮绝对擦不掉的错误
    • 错了改改就行”的想法绝对不能允许。
    • 抱着“错了改改就行”这种想法做事，小的失误就会频繁发生
    • 重大错误的危险性。
  • 最重要的是“注重细节”
    • 神寄宿在细节处。事物的本质决定于细节， 美好的事物产生于注重细节的认真态度。
    • 具备优良性能的产品应该是外观令人赏心悦目的产品。
    • “外观”是“最外显的品质内容
  • 先“看见完成时的状态”就定能成功
    • 时时描绘这一事业的理想状态
    • 反复思考实现这个理想的过程
  • 抓住一切机会磨炼“敏锐度”
    • 机器哭泣
      • 现场人员的“敏锐度”不佳
        • 因为机械的动作可能仍然与平常一样， 所以问题往往容易被忽略
    • “既然桌面是长方形的，资料的放置应当与它一致，才显得协调，否则，感觉就不舒服。资料摆放要与桌边对齐。
    • 坐车听异响，判断故障
    • 很快意识到“不对头”，迅速采取对策，把事情做得完美无缺
  • 不是“最佳”，而是“完美”
    • “最佳”
      • 同别人比较，意思是比较起来是最好的。是一种相对的价值观
      • 在水平很低的群落里也存在着“最佳”
    • 完美
      • 绝对性
      • 自身具备可靠的价值
      • 至高无上
  • 体悟
    • “竭尽全力、拼命工作”，再加上“天天反省”
      • 抑制“自我”
      • 释放“真我”
      • 利他之心
• 创造性
  • 敢于走没有过的路
    • 同别人干一样的事，很难期待获得出色的成果，因为那么多人走过的路上不会剩下什么有价值的东西。
    • 无人涉足的新路，尽管寸步难行，却可以有许多新的发现和巨大的成果
  • “扫地”改变人生
    • 总是用扫帚从右到左扫。今天从四周向中间扫扫试试？
    • 光用扫帚打扫不干净，用拖把试试怎样？
    • 用拖把效果不好，花点钱买台吸尘器如何？
    • 自己改良吸尘器？又快又干净
    • 无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识，对现状动脑筋进行改良
  • 外行的长处-自由发想
    • 没有先人观念
    • 不拘于既成的习惯、惯例
  • 既然定了计划，就一定要实现
    • 原因与结果的法则
      • 心地肮脏的人因为害怕失败而不敢涉足的领域
      • 心灵纯洁的人随意踏入就轻易获胜
  • 乐观构思、悲观计划、乐观实行
    • 乐观派
      • 头脑简单、马大哈
      • 赞同新的设想
      • 动力容易失控、陷入莽撞，或误入歧途。
      • 坚决果断的行动
    • 悲观派
      • 头脑敏锐，自以为有先见之明，
      • 消极否定的判断
      • 抑制了项目的实行力和推进力
      • 性格谨慎、深思熟虑、对事物善于观察
      • 困难和障碍面前，往往鼓不起实施的勇气
  • 将创造发明导向成功的“正确的地图”
    • 天天钻研创新
• 人生·工作的结果=思维方式×热情×能力
  • 能力
    • 智能、运动神经或者健康等
    • 由父母或上天授予
    • 不涉及每个人的意志和责任
    • 从“0分”到“100分”
  • 热情
    • 努力
    • 也从0分到100分
    • 由自己的意志决定
    • 能力很平凡，但只要拼命努力就可以弥补能力的不足
  • 思维方式
    • “-100分”到“100分”
    • 不厌辛劳，愿他人好，愿为大家的幸福而拼命工作
    • 愤世嫉俗、怨天尤人，否定真诚的人生态度
    • 正确的“思维方式”
      • 积极向上、具有建设性； 善于与人共事，有协调性； 性格开朗，对事物持肯定态度； 充满善意；能同情他人、宽厚待人； 诚实、正直；谦虚谨慎；勤奋努力； 不自私，无贪欲； 有感恩心，懂得知足； 能克制自己的欲望，等等。
• 经营者应该怎样工作
  • 工作的目的是“为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福”
  • 抱着无私之心去工作、去做事。
  • 社长要诀
    • 严格区分公和私的界限
    • 对企业要负无限大的责任
    • 将自己整个人格、将自己的意志注入到企业中去
  • “为社会、为世人作奉献是人最高贵的行为”