给公职人员的调查研究指南

调查研究在工作中所占的比重越来越大，在“大兴调查研究”的号召下，投身基层，掌握系统的、科学的调查方法在工作中就能事半功倍，调查的成果也会更扎实、更可靠。

导论像打磨石斧那样做调研

重要性

公职人员需求

必要性掌握科学调查方法

正确决策和贯彻落实的基础

调查研究内容

基本心法

避免过度主观预设

接触现实修正和调整观点

互动和对话

调查研究方法

问卷法

定量研究

定性研究

座谈会

深度访谈

田野调查

难度较高

信息有深度

经典著作的参考

廉思:《如何有效开展调查研究》

潘绥铭:《论方法》

名著参考

能力要求

与陌生人接触建立关系

提出恰当的问题

提炼有效信息

应对突发状况

调查对象的重要性

对象&合作伙伴

建立关系

平等

尊重

互动

生产知识的参与者

实现平等与尊重的社交关系

放下先入之见和偏见

真正倾听和尊重声音

建立信任和合作

获得准确的数据

调查研究的灵活性和开放性

预期与实际

与现实互动调整

逐步形成

怎么设计调查问卷？

调查方法

问卷法常用

问卷适合调查类型

大规模

定量

成分单一

问卷设计

主观性

双重否定

特点

通俗

避免抽象

专有名词

具体

提供注释和说明

明确

对象文化程度

设计语言

调查对象障碍

看不懂

试测解决问题

不想答

亮明身份

保密承诺

答案没帮助

题目困难

题目的效果

空白

中断

依据

试测检验问卷有效性

简化难题

拆解复杂问题

开放性选项和注释

考虑是否有抽象表达

否定形式

专有名词

减少

确保问题清晰

改善

问卷试测

提前测试和评估质量

关注有效回收率

收集反馈

小规模调查

细化选项多样化

考虑不同情况

分类和层级梯度

添加其他选项

开放性问题

保护隐私封面信保密承诺

强调匿名性

回答保密性

提供联系方式

封面信作用

自我介绍

相关背景信息

重要性和目的

强调感谢

答卷时间控制

控制问卷长度30分钟以内

避免疲劳和不耐烦

保持问卷简洁

避免冗余问题

填写时间合适

怎样开好座谈会

座谈会的原则

求异原则

尊重多样性

公正公平

设计座谈提纲

由浅入深

开放性问题

引起兴趣和观点分享

选择调查对象

足够相关

同领域

涉及经验

足够陌生

多样的背景

避免压制声音

足够平等

平等发言权

避免权力差距

主持人的职责

倾听意见

给予时间

尊重观点

引导讨论

平衡发言机会

倡导自然讨论

创建舒适氛围

避免专家型态度

保持中立立场

有意引导讨论

鼓励发言

平衡参与

避免过度干预

鼓励参与

增强讨论效果

关注非语言表达

总结和归纳观点

管理时间

阻止副会议

寻求讨论平衡

不推动个人观点

阻止偏离主题

引导参与平衡发言

保持存在感

引导讨论进程

平衡参与者发言

重新拉回讨论正轨

平衡倾听和引导

引导适度干预

调整讨论焦点

维持讨论秩序

怎样做好深度访谈

深度访谈优势

有目的

自由

深度访谈局限

时间精力消耗

需要专业技能

信息量大、复杂

访谈前期

准备阶段要点

目标

建立联系和信任

选择恰当话题

激发受访人兴趣

保持访谈轻松交流状态

前期准备阶段的重要性

伦理问题

时间安排

收集受访人信息

确定访谈目的和范围

设计访谈提纲

选择恰当话题

激发受访人兴趣

建立互动和信任

提问技巧

方式

随机反应提问

转移主体提问

交换比较提问

虚拟场景提问

控制访谈节奏

使用过渡语言

梳理讨论线索

调整问题深度和细节

访谈中期

跑题的应对

打断并引导回来

礼貌道别和感谢

维护和加强关系

后续联系的基础

访谈材料整理

及时整理材料

记录细节和非语言信息

信息的有限性

拓展研究时进一步联系受访人

访谈控制和引导

过渡语言平滑转换话题

梳理讨论线索维持一致性

灵活调整问题

访谈结束

访谈材料整理的注意事项

及时整理材料

记录关键信息

记录信息

感叹词

情绪

非语言信息

深度访谈的"深度"优势

一对一交流

层层追问:挖掘信息

心理包袱小:深层问题

礼貌道别和感谢的重要性

维系和加强关系

后续联系

补充访谈

怎样开展田野调查

田野调查的特点

实地考察

融入生活环境

体会调查对象所思所感

进入田野的准备

踩点评估可行性

选择入住地点

熟悉现场环境

环顾调查现场

观察生活设施

监测目标出现频率

建立感性认识

建立关系的方法

结交关键人物

以友好低调姿态接触

借助日常沟通的客套话

采集资料的方法

关注自身体验和感受

旁听观察

聊天与调查对象交流

体验调查对象的生活

关注调查现场的感受

追问自己体验

记录自己感知

注意调查者的角色

尊重调查对象的生活环境

共情与理解调查对象

控制自己的表达欲望

凭借好奇心建立对话

激发调查对象的分享欲望

分享个人生活故事与经验

构建互信与友好关系

保持观察与感知

主动观察调查对象的行为

记录自身的感受与观察

深入了解调查对象的处境

田野调查

精神

尊重调查对象

融入调查对象的社会网络

掌握调查者的角色和身份

实践困难

时间和精力投入

具备社交和适应能力

生活环境有深入理解

数据采集方法

旁听观察

聊天交流

利用日常沟通

打破社交边界和隔阂

客套话:建立友好关系

分享个人经验

共情与理解调查对象

尊重正常行为

鼓励表达

控制自己态度

保持观察和倾听

不干预调查对象

鼓励表达自己

记录关键要点

个人体验与感受

关键人物的重要性

提供信息和资源

帮助引荐访问对象

提供社交担保与庇护

掌握调查对象的情境

观察生活设施和环境

关注生活习惯

追问体验

心态与自我修炼

克服害羞和不安

探索共通之处

保持开放心态和好奇心

怎样写好调查报告

前言部分

为什么做调研

目的

背景

意义

调研内容

时间、地点、对象

调研范围和要点

调研方法

问卷&访谈

座谈会

田野调查

理论工具

正文部分

结构类型

分述式结构

层进式结构

三段式结构

综合运用不同结构

发展内容

描述&分析&推演

材料&理论&逻辑

信息组织

逻辑清晰

条理分明

前人经验&理论

分析方法

比较分析法

因素分析法

理论运用

关联社会学理论

代际更替

其他适用的理论

结尾部分

总结要点

研究意义

未来发展

提出建议

问题和不足

补充其他发现

标题选择

直叙、判断、提问、抒情、双标题

长度控制：20字以内

材料分析

深度

理论

逻辑

分析

落地现象逻辑

形成结论和建议的基础

语言风格

准确简练&通俗易懂

文字流畅&有说服力

谨慎使用辞藻和修饰

方法运用

参考书籍推荐

深入学习社会学基本知识

理论

范文

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