市场营销环境

市场营销环境是指与企业营销活动相关的外部因素和条件的总和，是指工商企业在进行市场营销活动过程中，所联系并受其影响的各种因素作用的范围和影响力

市场营销环境

• 第一节：市场营销环境的含义及特点
  • 市场营销环境的含义及特征
    • 含义
      • 是指与企业营销活动相关的外部因素和条件的总和，是指工商企业在进行市场营销活动过程中，所联系并受其影响的各种因素作用的范围和影响力
    • 特征
      • 复杂性、客观性、动态性、不可控性、相关性
  • 市场营销环境对企业营销的影响
    • 双重影响作用
      • 环境给企业带来威胁和机会
    • 市场营销环境是企业营销活动的资源基础
    • 市场营销环境是企业制定营销策略的依据
  • 微观营销环境
    • 含义
      • 围观营销环境包括那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上企业可以对其进行控制或施加影响
      • 营销渠道企业
        • 供应商
        • 营销中间商
          • 中间商
          • 实体分配公司
          • 营销服务机构
          • 财务中介机构
      • 顾客
        • 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客的需求为中心，因此，顾客是企业最重要的环境因素
      • 竞争者
        • 欲望竞争者
        • 属类竞争者
        • 产品竞争者
        • 品种竞争中
        • 品牌竞争者
      • 公众
        • 融资公众
        • 媒介公众
        • 政府公众
        • 社团公众
        • 社区公众
        • 一般公众
  • 宏观营销环境
    • 含义
      • 宏观营销环境指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量；包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化等因素
    • 经济环境
      • 收入与支出
        • 收入
          • 人均国内生产总值
          • 个人收入与可支配收入
          • 可任意支配收入
          • 实际收入
        • 支出
          • 恩格尔系数
• 第二节：环境分析与营销对策
  • 市场机会矩阵分析
    • 营销环境中对企业营销有利的因素，即企业可取得的竞争优势和差别利益的市场机会
  • 环境威胁矩阵
    • 一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果缺乏果断的营销活动，这种不利趋势将会侵蚀公司的销售和利润
  • 企业营销对策
    • 对理想业务、对风险业务、对成熟业务
    • 对困难业务
      • 要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境
  • SWOT分析法
    • 20世纪80年代美国旧金山管理学教授韦里克提出
    • SWOT分析法：优劣势、机会、威胁
      • 优势和劣势的分析
      • 机会和威胁的分析
    • SWOT分析法的步骤
      • 罗列企业的优势和劣势、可能的机会和威胁
      • 优势、劣势与机会、威胁相结合，形成SO、ST、WO、WT策略
        • SO策略：依靠内部优势、利用外部机会
        • WO策略：利用外部机会、弥补内部劣势
        • ST策略：利用内部优势、规避外部威胁
        • WT策略：减少内部劣势、规避外部威胁