《改变-问题形成与解决的原则》

书籍《改变-问题形成与解决的原则》，改变的实践以具体的词语清楚的界定问题，探究目前为止已企图运用过的解决方案，对想要达成的目标有一个清晰的定义，形成与执行一个能产生这一改变的计划。

《改变-问题形成与解决原则》

• 变与不变
  • 理论的观点
    • 群的四大特性
  • 实践的观点
    • 矛盾对立
• 问题的形成
  • 当解决之道变成问题
    • 持续加强同一行动（做题家）
    • 控制论-负反馈
    • 问题处理不当的三种方式
  • 可怕的简化
    • 鸵鸟心态：对于问题熟视无睹
    • 后果
      • 谁承认问题，将被视作问题本身
      • 处理不当，制造新的问题，使问题更加复杂
  • 乌托邦症候群
    • 定义：问题明明无解，却坚信有解决之道
    • 三种形式
      • 内射式：不怪罪目标的过理想性，只怪罪自身的无能；
      • 拖延式：并不会考虑遥远的目标，而是陷入无法达到的拖延中；
      • 投射式：理想远大，忽视现实与历史教训；
  • 悖论
    • 违反“凡牵涉到某集合（种类）所有成员，不可能是该集合的一个成员。”
• 问题的解决
  • 第二序改变
    • 迷思 改变之改变 降维打击
    • 第二序改变的原则
      • 问题无法解决的关键之处
      • 出乎意料
      • “是什么”而非“为什么”
      • 超脱悖论陷阱，重新布置问题框架
  • 重新框定的艺术
    • 检验目前接受的假设，寻找是否有“更符合事实”的假设
  • 改变的实践
    • 以具体的词语清楚的界定问题
    • 探究目前为止已企图运用过的解决方案
    • 对想要达成的目标有一个清晰的定义
    • 形成与执行一个能产生这一改变的计划
  • 实例
  • 开阔的视野
    • 审视更大的社会系统