网络营销基础第一章思维导图~梁文艳

网络营销基础第一章思维导图~梁文艳201817050471

第一章网络营销概述总结

• 网络营销产生及发展
  • 网络营销的过去：Web1.0时代
    • 互联网技术对于营销活动的影响
      • 数字化 全球化 互动化 个性化 自动化
  • 网络营销的现在：Web2.0时代
    • 社交网络（社交媒体）
  • 网络营销的未来：Web3.0时代
    • 特点：共同参与和合作创新
    • 中国网民规模及互联网普及率
    • 中国当前的互联网应用
    • 网民平均每周上网时长及各类应用时段分布
    • 网络经济宏观层面的人口红利枯竭
    • 网络经济微观层面人口红利始终存在
    • 网络产业复合增速数倍于传统产业
    • 网络广告市场概览
    • 网络营销概述
      • 网络广告总体规模 搜索引擎市场 大视频行业市场 社交网络市场 新闻资讯市场
• 网络营销定义及职能
  • 营销≠销售
  • 定义：拉菲:默罕默德:网络营销是通过在线活动建立和维样客开关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。 他认为网络营销包含5个要素:过程、建立和维持客户关系、在线交换、公司和客户双方需求的满足。
  • 我的观点：网络营销是市场营销的组成部分，是以Internet为载体，通过运用Internet技术，获取市场需求、宣传品牌形象、建立和维护客户关系、推广产品、提供客户服务的过程。
    • 网络营销≠孤立存在
    • 网络营销≠网上营销
    • 网络营销≠电子商务
    • 网络营销≠“虚拟营销”
    • 网络营销=对网上经营坏境的营造
  • 主要内容：①对顾客或消费者行为和感受的研究 ②对企业商务信息传播模式的研究👉👉👉主要针对企业商务信息（产品、品牌等）的传播工具、方法、过程和研究成果。 ③对产品和定价策略的研究 ④对渠道和销售过程的研究
  • 功能：品牌推广👉产品展示👉客户关系👉售前沟通👉市场调研👉销售促进
• 网络营销传播模式
  • 两大目标：吸引并抓住潜在客户➕提升已有客户价值
  • 沙漏模型：传播-搜索-互动
  • AIDMA👉AISAS
  • 三阶段：找到你（覆盖）👉相信你（应答）👉选择你（转化）
  • 网络营销工具与方法：
  • 网络营销与网络推广
• 网络整合模式
  • 网络整合营销的含义：是在一段时间内，营销机构必消费者为核心重组企业和市场行为，综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，以统一的目标和形象，传播连续、致的企业或产品信息，实现与消费 的双向沟通， 迅速树立品牌形象，建立产品与消表者的长期密切关系，更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。
  • 特点：传播内容的统一性、互动性、目标营销
  • 示例：