导图社区 网络营销基础第一章思维导图~梁文艳
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第一章网络营销概述总结
网络营销产生及发展
网络营销的过去:Web1.0时代
互联网技术对于营销活动的影响
数字化 全球化 互动化 个性化 自动化
网络营销的现在:Web2.0时代
社交网络(社交媒体)
网络营销的未来:Web3.0时代
特点:共同参与和合作创新
中国网民规模及互联网普及率
中国当前的互联网应用
网民平均每周上网时长及各类应用时段分布
网络经济宏观层面的人口红利枯竭
网络经济微观层面人口红利始终存在
网络产业复合增速数倍于传统产业
网络广告市场概览
网络营销概述
网络广告总体规模 搜索引擎市场 大视频行业市场 社交网络市场 新闻资讯市场
网络营销定义及职能
营销≠销售
定义:拉菲:默罕默德:网络营销是通过在线活动建立和维样客开关系,以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。 他认为网络营销包含5个要素:过程、建立和维持客户关系、在线交换、公司和客户双方需求的满足。
我的观点:网络营销是市场营销的组成部分,是以Internet为载体,通过运用Internet技术,获取市场需求、宣传品牌形象、建立和维护客户关系、推广产品、提供客户服务的过程。
网络营销≠孤立存在
网络营销≠网上营销
网络营销≠电子商务
网络营销≠“虚拟营销”
网络营销=对网上经营坏境的营造
主要内容:①对顾客或消费者行为和感受的研究 ②对企业商务信息传播模式的研究👉👉👉主要针对企业商务信息(产品、品牌等)的传播工具、方法、过程和研究成果。 ③对产品和定价策略的研究 ④对渠道和销售过程的研究
功能:品牌推广👉产品展示👉客户关系👉售前沟通👉市场调研👉销售促进
网络营销传播模式
两大目标:吸引并抓住潜在客户➕提升已有客户价值
沙漏模型:传播-搜索-互动
AIDMA👉AISAS
三阶段:找到你(覆盖)👉相信你(应答)👉选择你(转化)
网络营销工具与方法:
网络营销与网络推广
网络整合模式
网络整合营销的含义:是在一段时间内,营销机构必消费者为核心重组企业和市场行为,综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式,以统一的目标和形象,传播连续、致的企业或产品信息,实现与消费 的双向沟通, 迅速树立品牌形象,建立产品与消表者的长期密切关系,更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。
特点:传播内容的统一性、互动性、目标营销
示例: