导图社区 《高效能人士的七个习惯》:变化的世界,不变的法则!5
《高效能人士的七个习惯》,经典书籍,不断更新,持续发力的指导法则。本书出版30年来,影响和指导了全世界几代人的生活。不同年龄、职业的人,只要按照“七个习惯”原则持续学习、改变,就会带来无限机会。 第五个习惯:知彼解己:移情沟通的原则。当我们不再急切回答,改以诚心去了解、聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。
《内科学》是全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材之一。由全国14所医学院校学验俱富的专家共同编写而成。《内科学》的编写旨在培养医学生在全面掌握中医学理论和技能的基础上,能系统地掌握内科学的基础理论、基本知识和基本技能,掌握常见病、多发病的诊断和防治,熟悉内科急症的处理原则和方法,从而有利于学生在今后的临床工作中更好地发挥中医药优势,促进中医及中西医结合事业的发展。
【内科学】第五篇-血液系统疾病 血液系统主要包括血液、骨髓、脾、胸腺、淋巴结及广泛分布的淋巴组织。出生后骨髓造血持续终生,小儿全身骨髓均具有造血功能,成人的骨髓造血组织主要分布在扁平骨、椎骨和管状骨的干骺端。 本节讲述弥散性血管内凝血,包括诊断、鉴别诊断、病情评估、治疗等内容
【内科学】第五篇-血液系统疾病 血液系统主要包括血液、骨髓、脾、胸腺、淋巴结及广泛分布的淋巴组织。出生后骨髓造血持续终生,小儿全身骨髓均具有造血功能,成人的骨髓造血组织主要分布在扁平骨、椎骨和管状骨的干骺端。 本节讲述弥散性血管内凝血,包括病因和发病机制、临床表现、实验室检查、诊断等内容
【内科学】第五篇-血液系统疾病 血液系统主要包括血液、骨髓、脾、胸腺、淋巴结及广泛分布的淋巴组织。出生后骨髓造血持续终生,小儿全身骨髓均具有造血功能,成人的骨髓造血组织主要分布在扁平骨、椎骨和管状骨的干骺端。 本节讲述原发免疫性血小板减少症,包括病因和发病机制、临床表现、实验室检查、诊断、鉴别诊断、病情评估、治疗等内容
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有技巧的表达
适时扮演知音者
同理心倾听
先诊断 后开方
心理空气
感情投资的关键
先诊断,后开方
移情沟通
以理解为目的
习惯五
知彼解己:移情沟通的原则
“知彼解己”的定义
当我们不再急切回答,改以诚心去了解、聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。
独立意志有效管理
人际交流的关键
了解对方,让对方了解自己
四种自传式回应
价值判断
对旁人的意见只有接受或不接受
追根究底
依自己的价值观探查别人的隐私
好为人师
以自己的经验提供忠告
自以为是
根据自己的行为与动机衡量别人
聆听的五个层次
充耳不闻
压根就不听别人说话
装模作样
是的!嗯,不错 !
选择接收
只听一部分
聚集会神
努力听到每个字
移情聆听
以理解为目的的聆听
有效的人际沟通
有效的沟通
嘴
语言
耳
语调与声音
眼
肢体语言
沟通技巧
一对一沟通
你如果真的爱一个人 请多花时间了解对方
先理解别人
在问题出现前
在做判断前
在表达个人观点前
真正理解对方
要想影响别人 你必须先被别人影响
行动建议
选择
记录此时处境
后期聆听理解,前后比较
情感账户出现赤字的人际关系
分享
你做得怎样?
对方有什么感受 ?
与亲近的人,实行真正的移情聆听
观察
哪些情感不用语言表达?
“倾听”他们的手势、姿态以及面部表情。
旁观他人交流时,捂住自己的耳朵,只用眼睛观察。
察觉
将情感账户的支出变成存
价值判断、追根究底、好为人师还是自以为是?
出现自传式回应,立刻承认并道歉
表达
站在支持者的立场,也从反方的角度描述
然后再试着让人在支持的框架中理解你的想法。
下一次自我表达时,基于移情