导图社区 管培生课程作业
月度计划,常规工作,个人成长目标和规划。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
10月个人目标和规划
现有资源
报1科11人
4/11
报2科28人
10/28
报3科26人
8/26
报4科16人
未报生物/地理66人
老生未续报19人
6/19
经过9月回访及10月上课,筛选出尚可续费或扩科人数,共28人。
扩科/续费存在问题
扩科
时间冲突
先在学校上上看,哪里还薄弱再补哪门
不愿孩子太累
续费
住校,不愿来回奔跑
等中学测试暑假学习成果再决定
只愿读寒暑假班,周末不想辅导
关于扩科/续费当前面临的问题,需请教CC话术。
业绩目标
转介绍
10月:60000元,出勤率高于95%
业绩规划
第一周
回访未续费老生19人,重点关注6人。成功续费4个科目
第二周
回访报1-3科学员14人。重点回访未报生物/地理学员,成功续费10个科目
第三周
正常回访报4科学员
第四周
正常回访
全月转介绍
成功转介绍6个
着重点放在好学校、好学生
个人成长
目标
整理出一份自己熟悉的较为完善的工作材料(初稿)
丰富管理学、文案知识
进一步提高英语口语水平,备考中级商务英语(12月1日)
减重10斤
规划
通过前期培训材料,网上查找资料,将四情、高考政策、近3年各大科目考情、试卷分析整理出来。
《影响力》,《深度管理》,《创意文案宇营销策划撰写技巧及实例用书》、《定位》以及《超级符号就是超级创意》
《新编剑桥商务英语《中级》,《剑桥商务英语中级词汇精选》,APP英语流利说。
常规工作
存在问题
关于退费
时间冲突(占主体)
师资及口碑
eg.数理化是强项,英语不是
eg.认准某个老师(教的实在好),不愿更换
eg.在中学成绩未能提高
eg.未分班,学员程度层次不齐(反映最多最强烈)
老生:程度较好,感觉未学到什么
新生:暑假为辅导,难以跟上进度
不可抗拒因素
关于停课
eg.时间冲突
eg.等待第三方机构测试
eg.学员无自信焦躁、暂时停课
避免退费、激活停课
解决方案/规划
重点关注新老生混班人数较多的班级以及新上任老师班级,向老师了解孩子上课表现。
A3数学(王老师)4老4新
A3数学(张老师)2老3新
A1化学(王老师)3老6新
B4英语(唐老师)3老5新
关于分班
1.加强与老师的沟通交流,及时有效全面搜集学员信息
2.综合学员信息,对班级整体情况做简要概述,定量定性分析
3.将简报反馈给CC,提高推班准确性和有效性,避免程度不匹配退费
班级测验及时有效的反馈家长,提高家长满意度,为寒假续费做好铺垫
因学习效果不理想问题,请教CC一对一、一对三推荐/介绍话术