医疗纠纷立案程序

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医疗纠纷立案程序

• 患者投诉
  • 患者不满意医疗服务
    • 医疗错误
      • 治疗方法不当
        • 误诊
        • 用药错误
        • 不规范操作
        • 鉴定错误
      • 医疗设备故障
      • 院感导致的医疗事故
    • 病情加重或恶化
      • 治疗效果不好
        • 手术效果不佳
        • 药物效果不佳
        • 康复效果不佳
      • 未及时发现并治疗新发现的疾病
      • 未能及时诊断和治疗病情变化
    • 医疗服务态度差
      • 不痛不痒
      • 差别待遇
      • 人身攻击
• 投诉受理
  • 患者投诉途径
    • 口头投诉
      • 电话
      • 面对面
    • 书面投诉
      • 邮寄
      • 网络平台
      • 电子邮件
  • 投诉受理机构
    • 医疗卫生主管部门
    • 医疗纠纷处理委员会
    • 医院内部投诉处理部门
  • 受理流程
    • 投诉登记
    • 确认投诉真实性
    • 分类处理
    • 投诉受理通知
• 调查与证据收集
  • 质证调查
    • 医疗记录
    • 病历材料
    • 治疗记录
    • 医院管理制度
    • 证人证词
  • 专家评审
    • 医疗技术专家
    • 医学伦理专家
    • 法律专家
    • 权威专家
    • 经济评估专家
• 协商与调解
  • 双方沟通
    • 医疗机构代表与患者沟通
    • 协商解决纠纷
  • 调解机构介入
    • 医疗纠纷调解委员会
    • 第三方调解机构
  • 协议达成
    • 赔偿协议
    • 医疗服务改进意见
• 仲裁与诉讼
  • 第三方仲裁
    • 仲裁机构
    • 仲裁裁决
  • 诉讼机构
    • 人民法院
    • 起诉
    • 庭审
    • 判决结果
    • 上诉
• 示例