导图社区 影响力
《影响力》该书从实践技巧的角度,深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等各要素,全方位地提高你影响他人的能力,从而获得更大的成功。
即将进入职场的新人必看!下图根据杨萃先老师的课程整理得出,针对如何选择适合自己的工作、在工作中陷入迷茫怎么办、如何应对指责批评、如何才能升职加薪四个问题提供了共三十六种妙招。
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《影响力》
固定模式
what:制造假象,进行诱导,形成惯性,从中牟利
武器
掌握“触发力”
激活“机械化”过程
产生影响~反复~自动影响(顺从)
六大原理
互惠原理
what:来而不往非礼也
获得亏欠感
获得报恩感
给予--索取策略
what
先给甜头,而后索取
免费的就是最贵的
过程:免费试吃、赠样→了解产品,得到礼物(实质:获取亏欠感)→获利
案例:廉价土特产换名酒
拒绝--后撤法(对比)策略
what:先介绍贵的,再介绍便宜的
过程:先介绍贵的,被拒绝后,退而求其次,介绍便宜的(目的:最后的便宜货)
案例:先推销1000元门票,拒绝后再推销1元啦啦棒
how good:理智对待,警惕说话“背后的阴谋”
承诺和一致原理
what:言必行,行必果
why :人作出承诺,顾及自我形象,承担内外压力,做到言行一致
过程:先套话,不知不觉作出承诺→装可怜,引同情→履行承诺
案例
某品牌口红征文比赛
“登门槛”:先提小要求,再提大要求
引导人们作出安全承诺,清理楼道堆积物
具体夸赞顾客,请求帮小忙,建立友好关系,再推销
“抛低球”:先给甜头→诱导消费者作出购买决策→达成交易后取消甜头
how good:一开始拒绝比后来拒绝更容易
社会认同原理
根据别人的意见判断行事
随波逐流
why:95%的人爱模仿,5%的人首先发起行动
雇佣“水军”
不确定性
淘宝刷单
利用相似性
普通人在电视上做广告
列举同一小区顾客
公布绝对优势数字
how good:采纳群体意见,朝“周围看看”,仔细思考是否被误导
喜好原理
what:认同他人价值,人们更容易答应喜欢人的要求
表现
赞美:具体夸奖他人
恭维
外表魅力:更容易树立“聪明、善良、诚实、机智”的标签,迅速获得他人好感
相似性:“似我效应”,有相同的观点,看法,生活方式,价值观
广告条件反射
送礼就送脑白金
高演技演员(像冯远征)世界生活中无缘无故被打
关联性
产品和文化热潮联系
产品和名人联系
产品和流行艺人联系
接触和合作
how good
主动讨厌(当一个人讨厌另一个人的时候,被讨厌的人做什么都是错的)
启动防御机制
产生警惕
权威原理
what:手中攥着对我们奖惩,比我们更有经验,智慧的人让我们下意识服从
标志
头衔
衣着
身份标志
how good:提前做好心理准备,质疑
这是真的权威专家吗?
专家说的话有道理吗?
稀缺原理
数量有限
案例:名额有限,欲购从速
时间有限
why
得不到的永远是最好的
机会少,选择受限,越想得到
擦亮眼睛,分析“稀缺”真伪
慎用
关注自己高涨情绪
用心倾听警告信号
分析内心喜悦来源
产品本身
占有
how good:防人之心不可无
冷静思考
学会质疑
敢于拒绝