导图社区 酒店人员组织架构
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酒店人员组织架构
总经理办公室
总经理
负责全面管理酒店运营和业务发展
制定营销策略和经营目标，监督各部门业务运营
行政助理
负责总经理办公室的日常事务处理和文件管理
安排总经理日程安排和会议安排等工作
财务部
财务经理
负责制定财务策略和预算计划，监督财务运作
审批财务支付和报销申请
会计人员
负责酒店财务核算和账务处理
编制财务报表和财务分析报告
人力资源部
人力资源经理
负责制定人力资源策略和人才招聘计划
处理员工入职、离职和转岗的手续
培训专员
负责制定培训计划和方案，组织培训活动
评估培训效果和员工发展需求
市场销售部
市场销售经理
负责制定市场营销策略和销售计划
拓展市场和推广酒店品牌形象
销售代表
负责与客户进行市场沟通和业务洽谈
协助销售经理完成销售目标
酒店运营部门
前厅部
总台经理
负责前厅部的日常管理和领导团队
监督前厅服务质量和客户满意度
接待员
负责接待客户、办理入住和退房手续
提供客房预订和旅游咨询服务
客房部
客房经理
负责客房部的日常运营和房务管理
监督客房清洁、维修和布置工作
客房服务员
负责客房清洁和床铺整理工作
提供客房内饮品和日常用品补给
餐饮部
餐饮经理
负责餐饮部门的运营和管理工作
制定菜单和餐饮销售策略
厨师
负责食材采购和菜品烹制
保证食品质量和口味
营销推广部
营销推广经理
负责制定营销推广计划和活动策划
组织市场推广和宣传活动
市场推广员
负责进行市场调查和客户关系维护
推广酒店产品和促销活动
酒店行政支持部门
行政部门
行政经理
负责维护酒店行政秩序和安全
制定行政规章制度和安全制度
文员
负责行政文件和资料管理
协助处理行政事务和安排会议
IT部门
IT经理
负责酒店IT系统的运维和维护
处理员工电脑和网络故障
技术支持
负责酒店软硬件设备维修和保养
提供员工IT培训和支持服务
采购部门
采购经理
负责酒店物品采购和供应商管理
控制采购成本和库存管理
供应商开发员
负责开发和维护酒店供应商关系
协商采购合作和谈判价格
