《所谓情商高，就是会说话》读书笔记

请注意说话不是唯心论，是有技巧的，情商是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。干货满满，赶快收藏学起来吧！

所谓情商高，就是会说话

• 把no变成yes的技巧
  • 三个技巧
    • 不直接说出自己的想法
    • 揣摩对方的心里
    • 考虑符合对方利益的措辞
  • 七个突破口
    • 投其所好-趋利（店员卖衬衫、空姐鱼肉牛肉、改名生焦糖芋）
    • 儆其所恶-避害（盖马桶盖、让妈妈管到处乱跑的孩子、防偷书标语）
    • 选择的自由-两个选择（让顾客点甜点、让女儿穿鞋、让员工参加碰头会）
    • 被认可欲（让小男孩牵手过马路）
    • 非你不可（让部门成员参加酒会、只为您免费更换）
    • 团队化（巡警劝球迷、女儿劝父亲运动、）
    • 谢谢（请求中加入谢谢）
  • 实例
• 完美掌握创造警句的技巧
  • 惊奇法-惊奇的词以及感叹号！
  • 反差法
    • ①确定最想传达的内容
    • ②在前半句加入反义词
    • ③自由加入其他词，使前后句连接起来
    • “好像在做梦”“可又不是梦” 《美女与野兽》 “显得盘子很小的大章鱼烧” 比起轻松的恋爱，困难重重的恋爱更富激情。 比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜。 “加入海军还不如当海盗更有趣。”
  • 赤裸裸法
    • ①确定最想传达的内容
    • ②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语
    • ③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
    • “令人呼吸停顿的大章鱼烧” “我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！” “罗密欧啊，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧呢？”
  • 重复法
    • ①确定想传达的内容
    • ②重复
    • “很大、很大的章鱼烧”
  • 高潮法（关键时刻使用）
    • ①不突然说出“想传达的内容” →不要直接说出来。
    • ②从高潮词开始
    • “接下来禁止拍照的……大章鱼烧” “光听下面这部分，大家就没白来……请看例题。” “我就直截了当地回答吧——抛弃金钱和名誉，剩下的就是生命。” “我必须守护的人终于出现了……那就是你。”
  • 数字法
    • 偶数柔和，奇数强硬而突出 用阿拉伯数字，别用汉字
    • ①确定想传达的内容
    • ②用合适的数字置换
    • “3倍大的大章鱼烧” 这是超过95%的人都不知道的“措辞菜谱”。 “101只斑点狗”
  • 合体法
    • ①选择主要核心词
    • ②准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
    • ③组合
    • “壁咚” “棒球章鱼烧” “重量级章鱼烧” “草食男子”
  • 顶点法
    • ①确定想传达的内容
    • ②加入合适的顶点词
    • “店长推荐” “销量No.1”
• 【高潮词表】 “请保密” “这里测验会考到” “能听见这个是你走运” “只在这里说” “接下来禁止拍照” “只说一遍” “关键有两点” “在其他场合不会透露” “只告诉你一个人” “我要告白了”