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学习科学管理 体力工作与体力劳动者的管理
德鲁克管理作业 雇佣整个人。 企业雇佣的是员工整个人,而不是他的任何一部分,这说明了为何改善员工工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法。人力资源是所有资源中最有生产力、最多才多艺、也最丰富的资源。
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伯赞学习技巧
生产率
体力劳动者的生产率
泰勒理论基础
非新技术、新工具、新方法的结果
雇主和劳动者的矛盾对立面:如何实现共赢,向管理要效率
提高体力生产率的原则
解决问题的第一部是了解问题本身,观察工作
炮手的例子:一位将军去炮军前线视察,发现一门大炮由三人操作。但由一名士兵是一直站立,期间没有任何操作,询问才知原来炮台是由马拉着,需要一名士兵管理马匹。后来改进后没有马匹,但士兵没有调整。
能够提高工作效率的是知识,也就是把一些简单、不需要什么技能的动作结合起来,合理组织并予以执行
福特的汽车装配线、日本企业的质量小组,持续改进和准时制交付。
经济发展的例子:日本、韩国、中国台湾和新加坡
未来的体力劳动者生产率
泰勒的理论是针对制造业工作设计的,但对其他行业也有借鉴
知识工作者正在成为劳动力队伍中最大的一个群体
奔驰宝马生产车间无库存,较高的管理效率
小结
技能和知识存在于劳动中而非工作中,是让工作富有效率的关键
子主题
音频提炼:科学管理,优化流程
制定一流工人的工作量标准
雇主财富最大化和雇员财富最大化两个目标
分解工作,用科学的划分代替经验主义
科学的选择和培训人
追求工作的标准化、工作流程化时,更因关注做工作的人。“人性”
管理是引导人,管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识
管理必须符合“人性”,满足“人欲”。