体力工作与体力劳动者的管理

学习科学管理 体力工作与体力劳动者的管理

生产率

• 体力劳动者的生产率
  • 泰勒理论基础
  • 非新技术、新工具、新方法的结果
  • 雇主和劳动者的矛盾对立面：如何实现共赢，向管理要效率
• 提高体力生产率的原则
  • 解决问题的第一部是了解问题本身，观察工作
  • 炮手的例子：一位将军去炮军前线视察，发现一门大炮由三人操作。但由一名士兵是一直站立，期间没有任何操作，询问才知原来炮台是由马拉着，需要一名士兵管理马匹。后来改进后没有马匹，但士兵没有调整。
  • 能够提高工作效率的是知识，也就是把一些简单、不需要什么技能的动作结合起来，合理组织并予以执行
  • 福特的汽车装配线、日本企业的质量小组，持续改进和准时制交付。
  • 经济发展的例子：日本、韩国、中国台湾和新加坡
• 未来的体力劳动者生产率
  • 泰勒的理论是针对制造业工作设计的，但对其他行业也有借鉴
  • 知识工作者正在成为劳动力队伍中最大的一个群体
  • 奔驰宝马生产车间无库存，较高的管理效率
• 小结
  • 技能和知识存在于劳动中而非工作中，是让工作富有效率的关键
  • 子主题
• 音频提炼：科学管理，优化流程
  • 制定一流工人的工作量标准
  • 雇主财富最大化和雇员财富最大化两个目标
  • 分解工作，用科学的划分代替经验主义
  • 科学的选择和培训人
  • 追求工作的标准化、工作流程化时，更因关注做工作的人。“人性”
  • 管理是引导人，管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识
  • 管理必须符合“人性”，满足“人欲”。