营销笔记思维导图

关于营销知识的一些简略描述，仅供参考

营销

• 价值
  • 营销决策制定
    • 首席执行官所制定的可行性方案 对营销职能的定位 营销人员的选择 不持续的完善价值及营销策略
  • 成功营销的案例
    • 例：美国运通：小企业星期六 其创业过程及可吸取的营销经验
• 范畴
  • 市场营销的定义
    • 选择目标市场，并通过创造，传递和传播卓越顾客价值，来获取维持和增加顾客的艺术和科学。
      • 社会定义：市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造，提供可与他人自由交换，有价值的产品和服务来获得他们的所需所求
      • 管理定义：市场营销的目的就是去很好的了解和理解，顾客已让产品适合顾客，并实现自我销售
  • 市场营销的对象
    • 十个主要类型的实体：产品，服务，事件，体验，人物，地点，财产，组织，信息，观念
  • 市场营销的执行者
    • 主要的执行者为：营销者和潜在顾客
• 核心概念
  • 营销需求
    • 首先顾客对休闲、教育喝娱乐强烈的需要， 需求是可以被购买能力满足的，对特定产品的欲望。重点要区分五种类型的“需要”。
  • 市场
    • 营销人员需要通过，识别人口，心理和行为差异来区分不同细分市场，然后决定哪一个市场具有最大机会，建立目标客户群中心，进行定位。
  • 供应物和品牌
    • 价值主张：无形的价值主张由有形的供应物来实现。
  • 营销渠道
    • 传播渠道：包括报纸杂志，广播电视，邮件电话，智能手机，广告牌、传单等 分销渠道：帮助展示出售或传递产品和服务至买家或用户 包括互联网邮件，移动电话间接渠道，如经销商，批发商，零售商等 服务渠道：包括仓库运输公司，银行和保险公司等
  • 媒体种类
    • 付费媒体、自由媒体和免费媒体
  • 印象和融入
    • 印象通常出现在消费者传播接触物时，是追踪传播覆盖广度和深度的衡量标准。 融入是消费者在传播过程中注意力集中与主动被吸引的程度，比印象反映更多有效的回应。
  • 价值和满意度
    • 价值，作为营销中心概念，主要是质量服务和价格的组合，他们被称为顾客价值二元组，价值认知与质量和服务成正比，与价格成反比。 满意度也反映了一个人对产品感知性能与期望关系的判断。
  • 供应链
    • 供应链是，从原材料到零部件再到把成品送到买家手中的一个渠道。例咖啡的供应链如图
  • 竞争压力
    • 竞争包括现有的，和潜在的竞争产品以及消费者可能考虑的替代品，作为营销的执行者，需要考虑对竞争的范围定义。
  • 营销环境
    • 营销环境，包括任务环境和宏观环境。任务环境包括从事生产，分销和宣传产品的成员，有公司供应商，分销商，经销商和目标客户。宏观环境有六个部分组成，人口环境，经济环境，社会文化环境，自然环境，科技环境和政治法律环境。
• 营销新现实
  • 科技
    • 电子商务，移动网络和新兴市场网络的崛起，作为营销的执行者，需要不断的完善和更新自身产品。以适应社会的变革。
  • 全球化
    • 市场的扩大：在发展中国家市场，推出的产品，如通用电气公司的超声波扫描仪，在发达国家市场也取得了巨大成功。不断的引进来和走出去，以成为现代市场需求。
  • 社会责任
    • 营销使得，商品变得更加商品化，消费者变得更加具有社会意识，将社会责任作为一种使自己与竞争对手不同的方式，才能更好的理解营销。
• 面向市场的公司定位
  • 生产观念
    • 是企业最古老的概念之一。你像圆圆在试图扩张市场的时候，也会使用生产观念。
  • 产品观念
    • 产品观念，认为消费者青睐质量好、性能好、且具有创新特征的产品。
  • 推销观念
    • 推销观念，认为消费者和企业，在没有外力推动的情况下，不会购买足够的组织产品。
  • 营销观念
    • 作为一种，以顾客为中心，先感应再响应的理念而出现。此观念认为，实现组织目标的关键是比竞争者更有效地针对目标市场，创造传递和传播卓越的客户价值。
  • 全方位营销观念
• 4p营销组合的更新
  • 市场营销的4A
  • 营销管理任务
• 营销常见问题
  • 如何创建强势品牌
    • 必须将市场，分为几个重点细分市场，评估每一个细分市场，然后将自身能够提供最好的服务的市场作为目标。建立一个定位战略
  • 如何创造，传递，传播价值
    • 首先创造价值，营销计划的核心是产品——企业提供给市场的有形产品，包括产品质量、设计、特征和包袋。 其次，传递价值，决定如何向目标市场传递其产品和服务中包含的价值。 接而传播价值，必须充分的向目标市场传播其产品和服务，包含的价值。 负责任的进行营销以取得长期成功。
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