《麦肯锡方法》读书笔记

《麦肯锡方法》到底介绍了哪些方法，没有读过这本书的朋友们可能不清楚。该书从“思考问题方法、解决问题方法、推介解决方案的方法”三方面进行了方法概述，人生值得一读。

麦肯锡方法

• 思考问题的方法
  • 建立坚决方案
    • 以事实为基础
    • 系统化 对MECE法则的运用
      • 相互独立
      • 完全穷尽
    • 大胆假设，小心求证
      • 定义初始假设
      • 生成初始假设
      • 检验初始假设
  • 探索分析问题的方法
    • 避免千篇一律
    • 利用前辈经验
    • 不要寻找事实去支撑你的提案
    • 确保解决方案适合你的客户
    • 遇到解决不了的问题，随遇而安
  • 相关法则
    • 二八法则
    • 不要妄想烧干大海
    • 找到关键驱动因素
    • 电梯法则（语言组织、关键问题掌控）
    • 先摘好摘的果实
    • 每天绘制一张图表
    • 一次只做一件事情
    • 以大局为重
    • 如实相告、坦诚以待
    • 不接受“我没有想法”
• 解决问题的方法
  • 拓展客户
    • 功夫在诗外
      • 口碑、人脉
      • 合伙人“业余活动”
    • 谨慎承诺：严格规划项目
      • 厘清问题边界
      • 平衡团队压力及客户需求
  • 组建团队
    • 选拔团队成员，两种理论
      • 智慧
      • 成员的特定经历或技能
    • 团队融合
    • 团队士气
      • 适当交流
      • 了解并尊重队友
      • 让队友知道手头工作的价值
  • 层级管理
    • 认真完成工作的同时保证与领导的信息通畅
    • 各层级顾问之间的平等
  • 进行研究
    • 前辈经验
    • 专题研究
      • 从年报开始
      • 寻找异常值
      • 寻找最佳经验
  • 展开访谈
    • 准备访谈提纲
    • 访谈中注意倾听和引导
    • 访谈成功的七个秘诀
      • 请被访者的上司安排会面
      • 两人一组进行访谈
      • 倾听，不要引导
      • 复述、复述、复述
      • 善用旁敲侧击法
      • 切勿问得多
      • 采用“哥伦波策略”
        • 访谈结束时，忽然问个问题
    • 尊重被访者的感受
      • 消除被访者的焦虑
    • 棘手的访谈
    • 一定要写感谢信
  • 头脑风暴
    • 适当的事前准备
    • 为思想留一片空白
      • 没有坏点子
      • 没有不值得回答的问题
      • 时刻准备扼杀你的观点
      • 知道适可而止
      • 好记性不如烂笔头
    • 头脑风暴练习
      • 记事贴练习
      • 翻页挂图练习
      • 先下手为强
• 推介解决方案的方法
  • 演示汇报
    • 把汇报系统化
    • 努力的边际效益也是递减的
    • 未雨绸缪，事先沟通
  • 用图标说明问题
    • 简单为上，一图明一事
    • 用瀑布图来描述流量
  • 管理公司的内部沟通
    • 信息流动
    • 有效信息的三个关键要素
    • 谨言慎行
  • 与客户合作
    • 让客户团队站在你这边
    • 如何与客户团队“讨债鬼”打交道
    • 让客户参与工作
    • 获得整个客户支持
    • 事事要严谨