交际谈话技巧

这是一个关于交际谈话技巧的思维导图，讲述了交际谈话技巧的相关故事，如果你对交际谈话技巧的故事感兴趣，欢迎对该思维导图收藏和点赞~

交际谈话技巧

主动倾听

给予注意和尊重

保持眼神接触

避免干扰和中断

提问并澄清

使用开放式问题

确保理解对方的观点和意见

言语与非言语沟通

观察肢体语言

注意对方的肢体动作和面部表情

了解非言语信号的含义

注意自己的语法和声音

使用适当的语气和语调

避免使用含糊不清的语言

表达自己

清晰表达观点

使用简明扼要的语言

避免使用专业术语和复杂的句子结构

注重语气和表情

发出自信和积极的信号

使用恰当的面部表情和手势

注意对方的反馈

观察对方的反应和回应

作出相应的调整和改变

解决冲突和争议

冷静分析问题

对待问题保持冷静和客观的态度

理解各方的立场和利益

积极寻求共同解决方案

尝试妥协和互惠

避免固执己见和强硬立场

使用有效的沟通技巧

说出自己的观点和意见

听取他人的建议和反馈

避免争吵和攻击性语言

调动情绪和影响他人

使用情感共鸣

倾听对方的情感和感受

表达共鸣