可复制的领导力

《可复制的领导力》思维导图读书笔记。互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。

可复制的领导力

• 什么是可复制的领导力
  • 1、领导力是可以学会的
  • 2、每个人都可以具备领导力
  • 3、员工的执行力等于领导的领导力
    • 领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。
      • 第1遍，交代清楚事项
      • 第2遍，要求员工复述
      • 第3遍，和员工探讨此事项的目的（我让你做这件事的目的）
      • 第4遍，做应急预案（发生什么事情向我汇报，发生什么事情自己做决定。进行到哪一步和我反馈进度）
      • 第5遍，要求员工提出个见解（如果让你自己来做这件事情，你准备怎么做？）
  • 执行力是一个伪概念，真正的执行力来自于老板的领导力的提升，一个公司最大的成本就在于重做，做完了不对又来做一次，一个坑填满了又挖，挖了又重做是最大的成本。
• 领导和管理的区别
  • 1、领导的核心驱动力
    • 管理的核心驱动力是“怕”
    • “领导”的核心驱动力是尊敬和信任。
  • 2、游戏改变领导力（目的：工作对于员工而言就不再是压力，面是能够乐在其中、创造价值的事业。）
    • 特征一：共同目标（要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集体向目标前进，形成凝聚力。
    • 特征二：及时反馈（要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈，让员工有参与感，进面产生价值感。
    • 特征三：清晰明确的规则（要为工作设置明确的规则，让所有人有规可循、有章可售，打造公平环境。
    • 特征四：自愿参与（要尊重员工的意愿，培养员工参与工作的自觉意识，推动工作进程。
• 沟通视窗
  • 1、什么是沟通视窗？（一种分析模板，把人工作、生活中的事情分为四块，代表四个不同的种类，在一起构成了一个“视窗”
    • 1、公开象限（自己知道、别人也知道的内容）
    • 2、隐私象限（隐私象限是自己知道、他人不知道的部分。人人都有隐私。)
      • 最深处是“Deep Dark Secrets"
      • 程度较轻的秘密，比如不好意思开口、但知道的事情。
      • 忘了说的秘密”知识的诅咒“
    • 3、盲点象限（是我们自我认识中的黑暗地带，指的是他人知道、但我们自己不知道的部分）
    • 4、潜能象限（是我们自己不知道、他人也不知道的部分，代表着我们的潜力。
      • 潜能象限是这四个象限中最大的一部分，每个人的潜能都值得去努力挖掘。
    • 5、象限间的互相转化（目的：尽量扩大我们的公开象限，更好地发挥自己的影响力。
      • 沟通视窗中的四个象限可以互相转化
        • 把隐私象限转化为公开象限，我们采用的方法是”自我揭示“。具体的操作方法是主动向他人袒露自己的故事、自己的想法，让别人多了解自己。
        • 把盲点象限转化为公开象限，采用的方法“恳求反馈”，请求他人指出自己的盲点。
• 管理者角色
  • 每个管理者身上都有三个角色：领导者、管理者、执行者
    • 1、领导者的角色
      • 领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。
    • 2、管理者的角色
      • 管理者是通过别人来完成工作的人。
    • 3、执行者的角色
      • 执行的核心定义是给出结果
• 领导力技术
  • 1、倾听和提问是一门学问
    • 倾听的最高境界是要学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。提问要提开放性的问题。如“你觉得怎么样？”“你有什么想法？”
  • 2、反馈的分类（学会反馈，员工更有干劲，团队也会更加和谐。
    • 零级反馈（零级反馈指的是没有能够及时反馈、给出的反馈为零。）零级反馈会打击员工的积极性。
    • 一级反馈比零级反馈略好，给出了反馈。如“小张，干得不错！”
    • 领导者真正需要掌握的是二级反馈。
      • 二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步。不光要求领导者说出对员工的评价，而且要给出理由。“小张干得不错，到底是哪里不错？这个想法好，到底好在哪里？这些都需要向员工说明清楚。这样才有让员工获得最大的动力，让他知道自己工作的意义。
  • 3、BIC工具
    • 反馈中，不只有夸赞员工的正面反馈，还不可避免地要有负面反馈。掌握工具非常关键。
      • B代表Behavior(行为）
        • B：谈及对方行业的时候，要说事实而不是说观点
      • I代表Impact(影响）
        • I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，比如员工没有按时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。
      • C代表Consequence(后果）
        • C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是，不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩。
• 结语：爱因斯坦说：“什么是荒谬？持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬。拒绝荒谬，真正进步，就要求我们从现在开始改变。学习领导力方法、掌握领导力精髓，就是改变的开始，它将造福我们每一个人。
• 作者：樊登