导图社区 组织变革与组织文化
管理学组织设计（组织变革与组织文化）
管理学领导（领导概论）思维导图
管理学组织部分思维导图组织设计之部门化
管理学组织设计（组织设计的影响因素）
社区模板帮助中心，点此进入>>
英语词性
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
法理
刑法总则
【华政插班生】文学常识-先秦
【华政插班生】文学常识-秦汉
文学常识：魏晋南北朝
【华政插班生】文学常识-隋唐五代
组织变革与组织文化
组织变革的一般规律
影响市场竞争最重要的三种力量：顾客、竞争、变革
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
组织变革的动因
外部环境因素
整个宏观社会经济环境的变化
科技进步的影响
资源变化的影响
竞争观念的改变
内部环境因素
组织机构适时调整的要求
保障信息畅通的要求
客服组织低效率的要求
快速决策的要求
提高组织整体管理水平的要求
组织变革的类型
战略性变革
结构性变革
流程主导性变革
以人为中心的变革
组织变革的目标
根本目标：提高组织效能
具体目标：使组织、管理者和员工更具环境适应性
组织变革的内容
对人员的变革
指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变
对结构的变革
包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化
对技术与任务的变革
包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等
组织变革的过程与程序
过程
解冻（打破原有的行为模式）
变革（实施变革）
再冻结（强化、支持新的行为模式）
程序
通过组织诊断发现问题征兆
分析变革因素选择正确方向
选择正确方向实施变革计划
评价变革效果及时进行反馈
管理组织变革
组织变革的阻力及其管理
个人阻力
利益上的影响
心理上的影响
团体阻力
组织结构变革的影响
人际关系调整的影响
消除组织变革阻力的管理对策
A.客观分析变革的推力和阻力的强弱
B.创新组织文化
C.创新策略方法和手段
组织变革中的压力及其管理
压力的定义
压力的起因：组织、个人
压力的特征：生理、心理、行为
组织冲突及其管理
竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素
建设性冲突：指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。
创新组织文化、营造民主氛围，使信息得到及时反馈，意见得到及时采纳
破坏性冲突：指由于认知上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、竞争甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展。
及时控制
冲突类型及避免方法
正式组织与非正式组织之间的冲突
认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的目标一致
建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为
直线与参谋之间的冲突
明确必要的权职关系
授予参谋人员必要的权职能力
给予参谋人员必要的工作条件，使其能够及时了解直线部门的活动进展情况，并提出更具有实际价值的建议
委员会成员之间的冲突
选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会
对委员会的规模提出限制
在追求沟通效果和代表性这两者之间要尽可能取得平衡
做好会议的准备工作，要发挥委员会主席的积极作用
避免方法
首先，应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见
其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内
同时，要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力
组织文化及其发展
组织文化的概念
组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化的特征
超个体的独特性
发展性
相对稳定性
融合继承性
组织文化的结构
潜层次的精神层：指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态
表层的制度系统（制度层）：指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和
显现层的组织文化载体（物质层）：指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分
组织文化的核心内容
组织的价值观
组织精神
伦理规范
组织文化的功能与塑造
功能：整合、适应、导向、发展、持续
形成
管理者的倡导
组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”
1.选择合适的组织价值观标准
2.强化员工的认同感
3.提炼定格
4.巩固落实
5.在发展中不断丰富和完善
