导图社区 《牛津式高效沟通》
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第3章 灵活的思维，有助于你巧妙地表达
4个技巧，修炼你的自主思考能力
从“精专”到“宽泛”，储备你的知识库
让语言表达更有条理的逻辑思维
构筑思维树，让你的表达更生动
5个习惯创造“机缘巧合”，让你即兴发挥
第4章 独特的语言组织技能，让所有人都听你的
通过巧妙的语言表达来明确自己的想法
有意识地使用让对方能够理解的表达方式
养成“自问自答”的习惯，更高效地传达自己的想法
用积极的表达方式向对方传递信息的技巧
让人行动起来的话语组织方法
第5章 充分运动语言魅力，让对方马上行动起来
满足对方内心的话语才能让对方行动起来
划分时间，吸引听者的注意
“魅力”就是“身体能力”，充分运用五感
让演讲发表的效果提升10倍的方法
通过牛津大学式辩论术来掌握说服能力
第6章 突破隔阂的“反馈技巧”
回顾是朝着下一个目标努力时的食粮
把握状况的能力和解决问题的能力是通往成功的钥匙
磨炼“自我能力”，实现自我成长
通过压力管理术来提升思考和传达能力
突破自己内心的“障碍”
第2章 不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”
在沟通前，你需要做的3个准备
思考这一行为的“思想准备”
苦恼正是茅塞顿开的前奏
了解自己思维方式的“癖好”
思考本身并非最终目标
学习思考流程的“思考技能”
几种常见的思考方法（优先顺序思考方法）
潜藏在思考方法中的陷阱
将思考方法组合起来
思考和表达时的“时间”“地点”和“人物”
管理“时间”
选择最合适的“地点”
找一位给自己提建议的“人物”
“磨刀不误砍柴工”
4种思考方法，帮你理清表达思路
思考过程包括“激活”和“钝化”（思考的W曲线——存在两次思维休克）
摆脱“思维休克”的方法
吸收不同领域的知识
【TRIZ法】新出现的问题在其他领域中往往已经被解决了90%，因为所有的领域都存在共通的部分。
咨询他人后，再思考对策
转换情绪
从头开始思考
放松警惕后的“思维休克”的陷阱
往往源自“固执”“自以为是”和“杞人忧天”
改变日常中思维方法的习惯和方向性
先模仿，后超越
找准共通思维方式的“模式”
找准“典范”
发现“典范”的特征
找出创意的方法、推进项目的流程、企划书和计划书的编写方法、演奏技巧
模仿“典范”的特征
在“模式”的一部分中加入自己的原创
每位牛津学子都知道的“Source Book”
整理整顿思维方式，为迅速表达做准备
牛津大学的传统：“瞄准午茶时间”
≈“电梯效率”
【IREP法】整理思维后加以表达的方法
【I】Issue（论点）
【R】Reason（理由）
·学术性的书籍和论文 ·通过学习所获取的知识 ·他人的建议和见解 ·数据、数值、统计等客观资料 ·对方的境遇和经验 ·周围的环境和方针
【E】Example（具体的例子）
【P】Point（结论）
让对方感到愉快的“缓冲词句”
在进行表达前，应当知晓的话术基础
改善20%的原因，就能改善80%的交流内容
【帕累托最优法则】 “整体”其实是由构成整体的“一部分”因素所产生的。
讲话时尽量放松
将紧张作为交流的前提
没有人能做到事无巨细
缓解生理上的紧张感
做好准备
自己最想表达的内容是什么？
演讲内容是否包括了听众感兴趣的话题？
能否在规定时间内完成演讲？
保持让人容易听清的声量（清楚、明亮、沉稳）
确保用语浅显易懂，注意语序
“风速强度为每秒3米”→“能够感受到脸上有风拂过，树叶开始摇摆，水面上出现明显波纹的风力强度”
非语言的重要性（第5章23小节）
【梅拉宾法则】人们的第一印象有55%取决于身体语言，38%取决于音质和讲话的方式，剩下的7%取决于讲话的内容。
避免凝视（带来紧张感）
避免朝下看（造成不快）
避免眯眼（会被理解为怒视）
第1章 思考，是为了更好地表达
学会自主思考和表达意见的技能，能让你终身受益
牛津大学重视人性的“成长”
如果总是自己独自思考问题，就容易变得“敏感和脆弱”。 如果积极地和他人进行对话，就能培养出应对各种状况的“稳健与灵活性”。
表达之前，先培养自己思考和发现问题的能力
学问的基础是哲学
“拼搏奋斗”本身就有意义
把自己当作一张白纸拼命学习。
商业本身就是一种不断解决问题的持续拼搏。
培养能够克服两难境地的思考能力
农夫儿子上大学VS唯一肾脏
不论面对多么绝望的状况，都要不停地进行思考，直至最后一刻。
培养发现问题的能力
理想（应有的状态）→差距→问题
思考“事物与人类的本质”
高效学习才能产生有助表达的创意思维
不懂“学习”乐趣的日本人
美国教育学家本杰明·布鲁姆“教育阶段示意图”
低层次的思维技能（记忆→理解→应用）
高层次的思维技能（分析→评价→创造）
让“学习”变得快乐的6个步骤
【记忆】围绕“感兴趣的事情”，尽力去获取知识。
【理解】关于“感兴趣的事情”，确认自己理解到了什么程度。
【应用】实际地使用所学的知识。
【分析】分析“为什么学会了”或者“为什么学不会”。
【评价】通过比较，来说明其特征。
【创造】根据场合和时间，进行输出。
学会归纳和总结，是有效沟通的基础
只有牛津大学才有的“指南课程”
牛津大学的教育是以指南课程为中心。
深入探讨研究领域→阅读文献论文→提交报告→问答交流
自主思考+表达意见的能力
教授和学生之间的“屏障”
师生无聚餐
食堂“高桌”传统
沉闷氛围
初次尝试指南课程
同样适用于企业的方案企划、政府的政策建议、学生的报告编写
内容的描述和归纳（Day 1-2）
通读文献资料→重点阅读焦点→归纳焦点内容
内容的解释和选择（Day 3-4）
写下对焦点的看法→将自己的分析分类（赞成/反对/其他）→选出要探讨的部分
证实和组织语言（Day 3-5）
书写小论文（引言→批判性探讨→自我分析→归纳）
收集并编写用于证实小论文内容的学者意见、事例和数据（明确论据）
展开讨论和归纳（Day 5-7）
预测教授会提的问题→思考如何应答教授的批判性意见→探讨下一次讨论的方向
掌握批判能力、讨论能力和问题解决能力
牛津学子常常会问：“你最近在读什么书？”
掌握3种能力的必备技能
分析、整合、表达能力
“根据……”
“从3个观点来进行说明”
“请问能否说得再浅显些”“也就是说……对吧”
批判能力和讨论能力
"So what?"：那又怎么样？你的意思是？
"Why so?"：为什么呢？理由是什么？
协调解决问题的能力
教授严厉质疑→绞尽脑汁思考如何应答
教授的严厉质疑反而是促进自主思考的最大动力