导图社区 5W2H1E
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5W2H1E
"5W2H1E"是指策划和解决问题时需要思考的七个关键要素：Who(谁)、What(什么)、When(何时)、Where(何地)、Why(为什么)、How(如何)、How much(多少钱)及一项评估要素(Effect)。
Who: 考虑涉及到的人、团队或利益相关者，以确定他们的角色和贡献。
What: 考虑问题的本质、目标和内容，以明确需要解决的事项。
When: 考虑问题发生的时间框架和时间关键点，以及项目或计划的时间表。
Where: 考虑问题发生的地点、范围和相关的位置因素。
Why: 考虑问题的原因、动机和价值，以理解其背后的逻辑和目的。
How: 考虑解决方案和方法，以确定可行的行动步骤。
How much: 考虑所需的资源、成本和预算，以评估可行性和可负担性。
Effect: 最后，评估提出的解决方案可能带来的效果和影响。
示例: 以假设的项目为例来说明各层级的应用。
Who: 项目团队成员、相关利益相关者
项目经理、开发人员、市场营销人员
高级管理层、股东、客户
What: 项目的目标、具体任务
开发新产品、升级软件系统、改善客户服务
提高产品质量、增加销售额、降低成本
When: 项目的时间框架、关键节点
2021年Q3开始、产品发布日期、截止日期
每周会议、里程碑评估、进度报告
Where: 项目的地点、工作范围
公司总部、工厂、销售部门
全球市场、特定地区、在线平台
Why: 项目的背后动机、价值
满足市场需求、赢得竞争优势、扩大市场份额
提高客户满意度、增加品牌声誉、实现利润增长
How: 实施项目的方法、解决方案
敏捷开发、流程改进、培训与发展
市场调研、竞争分析、新技术采用
How much: 项目所需的资源、成本
人力资源、预算、设备、原材料
项目费用、运营成本、ROI(投资回报率)
Effect: 项目实施后的影响、效果评估
销售额增长、市场份额提升、客户满意度提高
生产效率改善、成本降低、利润率增加
