5W3H分析法

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5W3H分析法

• 问题相关的人员和组织
  • 在这个问题中扮演重要角色的是谁？
    • 例如，问题中的主要参与者是谁？
    • 例如，与问题相关的组织有哪些？
• WHAT（什么）
  • 问题的本质和具体内容
    • 这个问题是关于什么的？
      • 例如，问题的核心是什么？
      • 例如，问题的具体细节有哪些？
• WHEN（何时）
  • 问题发生的时间和时序
    • 这个问题什么时候发生？
      • 例如，问题的具体时间点是什么？
      • 例如，问题的发展过程中的关键时间节点有哪些？
• WHERE（何地）
  • 问题发生的地点和范围
    • 这个问题发生在哪里？
      • 例如，问题的具体地点是哪里？
      • 例如，问题的影响范围有哪些？
• WHY（为什么）
  • 问题发生的原因和目的
    • 这个问题为什么会发生？
      • 例如，问题的主要原因是什么？
      • 例如，问题的根本目的是什么？
• HOW（如何）
  • 解决问题的方法和步骤
    • 如何解决这个问题？
      • 例如，有哪些解决方法可供选择？
      • 例如，解决问题的关键步骤是什么？
• HOW MUCH（多少）
  • 问题的规模和数量
    • 这个问题有多大？
      • 例如，问题涉及的数量有多少？
      • 例如，问题的规模有多大？
• HOW MANY（多少）
  • 问题的数量和频次
    • 这个问题发生了多少次？
      • 例如，问题发生的频率有多高？
      • 例如，问题涉及的数量有多少？