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5w分析法的含义
5W分析法的含义
是一种常用于问题解决和情报收集的方法,通过回答五个问题来全面分析一个事物或事件。
五个问题分别是:What(是什么)、Who(谁)、Where(在哪里)、When(何时)、Why(为什么)。
What(是什么):对事物或事件进行定义和描述,搞清楚基本属性和特征。
示例:某公司产品销售下滑的原因。
示例:市场竞争激烈、产品质量问题、市场需求变化。
示例:内部管理不善、营销策略失灵、客户满意度下降。
Who(谁):确定与事物或事件相关的人物或组织。
示例:某公司产品销售下滑的相关人物。
示例:销售团队、营销部门、产品经理、高管层、客户。
示例:竞争对手、市场调研机构、行业协会。
Where(在哪里):确认事物或事件发生的地点或范围。
示例:某公司产品销售下滑的地点或范围。
示例:全国范围、特定地区、线上销售渠道。
示例:特定城市、商店、线下销售渠道。
When(何时):明确事物或事件发生的时间段或时序。
示例:某公司产品销售下滑的时间段或时序。
示例:最近几个月、某个季度、某个年度。
示例:特定节假日、活动期间、产品推出后。
Why(为什么):分析事物或事件产生的原因和原因之间的关系。
示例:某公司产品销售下滑的原因及其关系。
示例:市场竞争激烈导致销量下降,产品质量问题导致用户流失。
示例:内部管理不善导致营销策略失灵,客户满意度下降导致市场份额下降。