5w分析法的含义

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5w分析法的含义

• 是一种常用于问题解决和情报收集的方法，通过回答五个问题来全面分析一个事物或事件。
  • 五个问题分别是：What（是什么）、Who（谁）、Where（在哪里）、When（何时）、Why（为什么）。
    • What（是什么）：对事物或事件进行定义和描述，搞清楚基本属性和特征。
      • 示例：某公司产品销售下滑的原因。
        • 示例：市场竞争激烈、产品质量问题、市场需求变化。
        • 示例：内部管理不善、营销策略失灵、客户满意度下降。
    • Who（谁）：确定与事物或事件相关的人物或组织。
      • 示例：某公司产品销售下滑的相关人物。
        • 示例：销售团队、营销部门、产品经理、高管层、客户。
        • 示例：竞争对手、市场调研机构、行业协会。
    • Where（在哪里）：确认事物或事件发生的地点或范围。
      • 示例：某公司产品销售下滑的地点或范围。
        • 示例：全国范围、特定地区、线上销售渠道。
        • 示例：特定城市、商店、线下销售渠道。
    • When（何时）：明确事物或事件发生的时间段或时序。
      • 示例：某公司产品销售下滑的时间段或时序。
        • 示例：最近几个月、某个季度、某个年度。
        • 示例：特定节假日、活动期间、产品推出后。
    • Why（为什么）：分析事物或事件产生的原因和原因之间的关系。
      • 示例：某公司产品销售下滑的原因及其关系。
        • 示例：市场竞争激烈导致销量下降，产品质量问题导致用户流失。
        • 示例：内部管理不善导致营销策略失灵，客户满意度下降导致市场份额下降。