客户调研怎么做

这是一个关于客户调研怎么做的思维导图，讲述了客户调研怎么做的相关故事，如果你对客户调研怎么做的故事感兴趣，欢迎对该思维导图收藏和点赞~

客户调研怎么做

• 了解调研目的和范围
  • 确定调研目的
    • 确定产品改进方向
    • 确定市场需求
    • 确定消费者行为分析
  • 确定调研范围
    • 确定目标客户群体
    • 确定调研地点和时间
• 设计调研方法和工具
  • 选择调研方法
    • 可定性研究方法
      • 文献研究
      • 历史研究
      • 模型分析
    • 定量研究方法
      • 问卷调查
      • 实地观察
      • 统计分析
    • 定性研究方法
      • 深度访谈
      • 小组讨论
      • 观察记录
  • 准备调研工具
    • 编写问卷
      • 设定问题类型
      • 设计选项和量表
      • 组织问题顺序
    • 准备观察记录表
      • 确定观察内容和指标
      • 设计观察表格格式
      • 锁定观察重点
    • 准备深度访谈提纲
      • 制定开放性问题
      • 设计追问和引导问题
      • 安排对话流程和时间
• 执行调研计划
  • 招募调研对象
    • 通过广告招募
    • 通过社交网络招募
    • 通过专业调查机构招募
  • 实施调研工具
    • 发放问卷
    • 进行实地观察
    • 进行深度访谈
  • 记录调研数据
    • 整理问卷数据
    • 撰写观察记录
    • 记录访谈内容
• 分析调研结果
  • 统计数据分析
    • 制作数据表格
    • 进行数据统计
    • 分析数据趋势
  • 质性数据分析
    • 建立数据编码系统
    • 对编码后的数据进行分类
    • 进行数据模式和主题分析
  • 比较和解释结果
    • 对比不同群体数据
    • 解释数据背后原因
    • 分析结果的可靠性和有效性
• 提出调研报告
  • 结构化报告内容
    • 摘要
    • 引言
    • 调研目的和方法
    • 调研结果和分析
    • 结论和建议
  • 可视化呈现数据
    • 制作图表和图像
    • 使用色彩和图形突出重点
    • 使用图示解释结果