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管理学是经管学院必学的一门课 理论学的好 其实还是很有用的
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第14章DNA的生物合成读书笔记
管理学
管理思想和管理理论
管理概论
决策
决策的概念与过程
概念：组织或个人未来解决某个问题或实验某种目标对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式进行选择或调整的一个分析判断过程。
决策主体：管理者
决策的本质：一个过程
决策目的：决绝问题或利用机会
决策的过程
发现问题
确定目标
拟定方案
选择方案
执行活动
检查处理
决策分类
按问题严重性
战略决策
含义：事关组织生产发展以及企业方向和策略的决策
特点：全局性 复杂不确定 有高层提出 实施时间长影响长远
管理决策
含义：某个部门/方面的重要问题决策
特点：支持性决策 对组织有重大影响
业务决策
含义：解决日常工作和业务活动中的问题
特点：技术性强 时间性强
战术性决策
按问题所处自然状态分类
确定性决策
特征：一个决策目标 知道方案 只有一种结果
风险性决策
特征：有目标 多张方案 多种结果
不确定形决策
特征：有目标 多个方案 状态出现概率无法预算
按问题严重
程序化决策
预先规定 重复性 定型化 常规 例行
非程序化决策
一次性 例外 非定型 非常规 偶然
决策主体
个人决策
群体决策
决策需要
追踪决策
回溯分析
非零起点
双重优化
决策的影响因素
环境因素
环境稳定性：一般又中高层决定
市场结构
内部为主
买卖双方在市场的地位
组织自身因素
组织对环境变化的应变模式
愿意创新
组织信息化程度
组织文化
决策问题的性质
问题的紧迫性
时间敏感性决策
问题的重要性
知识敏感性决策
..........
决策主体的因素
个人对待风险的态度
个人能力
个人价值观
决策群体的关系融洽程度
决策方法
西蒙决策理论
有限理性标准
满意性原则
有限理性代替理性人
决策是一个过程
情报活动阶段
方案设计活动阶段
选择方案阶段
审查方案阶段
程序性决策和非程序性决策
定性决策方法—-主管决策方法
群体决策方法
头脑风暴法
奥斯本
延迟批判
以量求质
德尔菲技术
特征：寄发 不记名 反馈 集中（收敛）
名义小组技术
名义上的小组，独立思考
波士顿方法
经营业务组合分析方法（BCG)
幼童
份额低，业务增长率高
需要进行分析
瘦狗
份额低，业务增长率低
明星
份额高，业务增长率高
优先供给
金牛
份额高，业务增长率低
把投资放在明星项目上
定量决策方法
量本利分析法
基本假设
研究单一产品
销售等于供给
产品成品分为固定成本和变动成本
产品售价不变
基本公式
销售收入R销售量Q销售价格P成本C固定成本F单位变动成本V
R=Q*P
C=F+q*V
利润=R-c=Q*P-9F+Q*V)
图形分析
应用
判断企业经验状况
判断企业经营安全状况
确定实现目标利润的产量
营销平衡点移动
降低
降低总成本
是变动成本下降
销售收入增加
决策树（风险型决策）
步骤
决策点
方案枝
状态节点
概率枝
决策原则
满意原则
有限信息
有限方案
不确定结果
最优原则
全部信息
全部方案
准确结
环境分析和计划
内外部环境因素
宏观因素
经济环境
技术环境
社会环境
政治法律环境
自然资源
微观因素
顾客
供应商
竞争者
管制机构
战略同盟伙伴
内部因素
物质环境
文化环境
环境分析的常用方法
一般环境分析法
PEST分析法
内容
政治与法律环境
社会与文化
具体环境分许方法
波特五力
内外部环境综合分析法
SWOT分析
strengths 优势
weaknesses劣势
opportunities 计划
threats 威胁
SWOT矩阵
so战略（增长）
WO战略（转移）
ST战略（多元化）
WT战略（防御）
分析内容
环境不确定性分析
环境的复杂性
环境的动态性
环境的成长性分析
产品生命周期：是指一种产品从完成试制，投放市场开始，指导最后市场淘汰而推出市场为止所经历的过程。
、投入期
创造产品知名度和使用
成长期
最大限度地占有市场份额
成熟期
保卫市场份额，获取最大利润
衰退期
对该品牌消减开支和挤取收益
环境的竞争性
波特5力分析方法
现有行业的竞争
销售增长率
产品的盈利能力
对手发展方向
产品
市场发展
市场转移动向
退出障碍
退出成本高低
政府和社会的限制
资金专用性
心理因素
潜在竞争者
反应
行业本身进入的难度
行业本身进入难度
产品差别
在为优势
政府许可
规模经济
替代品生产者（威胁）
哪些替代品
购买方的分析
需求分析
讨价还价的分析
供应商分析
供应商分析内容
砍价能力
集中和垄断程度
是否有其他货源
寻找替代品的可能性
企业后向或供应商前向一体化的可能性
环境的合作性
计划
、定义
计划与决策
决策时计划的核心，时计划的前期工作
计划是决策的逻辑延续
性质
目的性
首要性
普遍性
效率性
作用
类型
计划影响程度
战略计划
关于整体的行动计划
做正确的事
战术计划
用于企业总目标的实施细节
正确地做某事
计划时间
长期计划
短期计划
计划的形式
宗旨
使命陈述
目标
计划的出发点和归宿点
战略
思想的指南
政策
决策的指南
程序
行动的指南
规则
政策有灵活性，规则没有灵活性
方案
预算
计划的空间
综合计划
专业计划
计划内容详尽程度
指导性计划
具体计划
编制的过程
确定目标认清过去研究过去预测并有效的确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划指导主要计划制定派生计划制定预算用预算使计划数字化
搜集资料
计划的前提条件
外内部
定量和定性
可控与不可控
确定组织目标和实现目标的总体行动计划
分解目标，形成合力的目标结果
综合平衡
计划制定的方法
甘特图法
滚动计划法
网络计划法
网络时间参数计算
工序时间的计算
单一时间估算法
三种时间估计法
事项时间参数的计算
最早（多个时选最大）TE(j)——从前往后算
最晚（多个时选最小）TL(i)——从后往前算
工序时间参数计算
最早开始（ES（I,j)=TE(I))
最早结束（EF(I,j)=ES(i,j)+T(i,j)
最迟结束（LF(i,j)=TL(j)
最迟开始（LS(j,k)=LF(j,k)-T(i,j)
组织
基本
含义
职能
共有特征
协调能力
共同目标
分工
职权体系
组织架构
组织结构
控制系统
激励系统
人力资源
组织分类
规模程度
大型
中
小
社会职能
文化
经济
政治
群众
宗教
是否正式分工
正式组织
非正式组织
合法性
合法
非法
经济能力
盈利
非盈利
组织管理职能
组织管理过程
组织设计
组织变革与创新
人力资源管理
组织运用
概念：组织在长期的社会活动中所形成的组织共同价值观和行为方式体系
结构
精神
制度
物质
功能
正
导向
约束
凝聚
激励
辐射
调试
负
多样化障碍
兼并和收购障碍
