收文处理思维导图

收文发文处理的程序和方法,收发文几乎每个公司都会遇到,事业单位或体制内尤为重要。了解收发文的程序还是蛮重要的，在高考语文中也会考到。本思维导图为大家整理了应用文中的收文处理笔记，喜欢的小伙伴可以点个赞哦！

收文办理

• 知识储备
  • 概念
    • 是对收到的文书进行办理和管理的整个过程的总称
  • 环节
    • 收文
      • 签收
      • 登记
    • 收文的办理
      • 初审
      • 承办
      • 传阅
      • 催办
      • 答复
• 技能掌握
  • 签收
    • 含义
      • 是指收到的公文逐渐清点、核对无误后，在送件人的投递单或送文簿上签字或盖章，并注明签收时间的工作
    • 要求
      • 清点来件要认真，切不可疏忽大意
      • 发现误投等，应拒收
      • 按照相关信息来签收
      • 签字要字迹工整、清晰
    • 工作流程
      • 清点
      • 检查
      • 签字
    • 注意事项
      • 根据投递单或送文簿上的信息，认真清点来件
      • 急件要注明收到的年、月、日、时、分
  • 登记
    • 含义
      • 是指文书拆封后，在文书登记簿（或卡片、联单）上详细记录公文的主要信息和办理情况的工作
    • 登记形式
      • 簿式登记
      • 卡片式登记
      • 联单式登记
    • 要求
      • 拆封前核对来件的接收者，确定无误后拆封
      • 拆封要小心细致，拆封后检查封内文件是否全部取出
      • 拆封后的文书按重要程度或紧急程度自上而下叠放整齐
      • 按登记簿或登记卡片、联单所列内容逐项登记
      • 登记时字迹清楚、工整、规范
      • 分清轻重缓急，急件、要件要优先登记，随登随办
    • 工作流程
      • 明确拆封范围
      • 拆封并取出文件
      • 检查核对
      • 略读文件
      • 明确登记范围
      • 选择登记方法
      • 填写登记表
    • 注意事项
      • 拆封要注意权限范围
      • 拆封要避免损坏封内文件
      • 拆封后要保留封皮，以备查用
      • 单位之间往来的公文、内部使用的文件、会议文件等，都应登记
  • 初审
    • 含义
      • 是指对收到的公文进行初次审核
    • 要求
      • 检查来文是否应当由本单位办理
      • 检查来文的文种、格式、行文规则等是否符合要求
      • 如来文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，检查是否已经协商、会签
      • 检查完毕，对文书进行分类
    • 工作流程
      • 全面了解文书
      • 检查核对
      • 文书分类
    • 注意事项
      • 初审分析应以宏观分析为主，不必关注细枝末节
      • 文书的分类可以分成秘密或非秘密、急件或平件、办件或阅件等不同类型
  • 承办
    • 含义
      • 是指按照文件要求或领导批示，结合工作的实际情况，进行文件处理的工作。承办是收文办理的中心环节
      • 承办对交办的公文应当及时处理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕
    • 要求
      • 熟悉有关方针政策、法律法规及本单位各部门的主要业务、职责范围、办公程序和有关规定
      • 拟办要力求准确、及时、可行
      • 批办要统一负责，合理分工，减少程序，简化手续，提高效率
      • 具体办理时认真领会批办意见，区分轻重缓急，按原则和规定办事
      • 来文内容涉及以前的收文，要查找或调阅有关文件作为此次承办的参考
      • 办理完毕的文书要及时注办及清退，并及时反馈承办结果
    • 工作流程
      • 确定承办性质
      • 了解文书内容
      • 研究批办意见
      • 进行具体办理
      • 注办文书
      • 清退文书
    • 注意事项
      • 秘书在文件处理单的拟办意见中应写明要对文书进行批示的领导或文书承办的部门，切实可行，并署上拟办人的姓名和日期。
      • 紧急公文应当写清办理时限和要求。
      • 注办要简明扼要、真实准确、以备查考。
  • 传阅
    • 含义
      • 是指根据领导批示好工作需要将公文及时传阅对象阅知或者批示的工作
    • 要求
      • 迅速、准确地将文书送达阅文者审批人
      • 传阅要区分内容的轻重缓急
      • 传阅的顺序是由管理层到一般人员
    • 工作流程
      • 确定传阅对象
      • 选择传阅方式
      • 传递文书
      • 履行传阅手续
      • 清理检查文件及相关表格
    • 注意事项
      • 熟悉单位内部职业分工，严格确定传阅范围
      • 如果阅文完毕需批示意见，要以秘书为核心分阅文者并及时收回。严禁文件横传
      • 如果只需传阅文书，阅文的方式很多，如开辟阅文室等
      • 注意调控文件的运行
      • 秘书要履行传阅手续时要填写文件传阅登记单，掌握并记录传阅情况，还要填写传阅单，附在所传阅的文件首页之前，文件阅毕者要在相应的表格上签注姓名与日期，如有必要还可填写批示意见
  • 催办
    • 含义
      • 是指通过具体方式及时了解掌握公文的办理进展情况，监督承办部门按期办结的工作
      • 是对文书办理情况的督促和检查，可以加速文书运转，防止文书积压，促进承办工作，提高工作效率
    • 要求
      • 分清所需要办理文件的轻重缓急，有重点地组织崔办工作
      • 及时，准确、连续地进行催办，追踪了解文件办理过程中的问题或经验
      • 认真记录崔办情况
      • 催办中发现问题要及时汇报
    • 工作流程
      • 确定催办范围
      • 选择催办方法
      • 进行催办
    • 注意事项
  • 答复
    • 含义
      • 是指公文办理完毕后，将办理结果及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位的工作
    • 要求
      • 答复工作要分轻重缓急
      • 及时开展答复工作
    • 工作流程
      • 确定答复范围
      • 选择答复方式
      • 进行答复
    • 注意事项
      • 重要来文需专人负责答复工作
      • 答复方式有撰文、电话、上门汇报等多种方式。文书办理人员要根据收文的具体情况，选择合适的答复方式。
      • 答复多个单位时，要注意次序和方式