受理与拒绝

这是一个关于受理与拒绝的思维导图，讲述了受理与拒绝的相关故事，如果你对受理与拒绝的故事感兴趣，欢迎对该思维导图收藏和点赞~

受理与拒绝

• 受理
  • 申请办理手续时，工作人员接受并处理所有必要的文件和信息。
    • 工作人员接收申请表及相关文件，并进行初步审核。
    • 工作人员要求申请人提供进一步的证明材料，以满足要求。
  • 客户提出投诉后，公司决定受理投诉，并展开相应的解决措施。
    • 公司接收客户的投诉，并进行记录和初步调查。
    • 公司派遣相关人员与客户进行沟通，了解问题的具体细节。
    • 公司制定解决方案，并与客户协商寻求共同的解决办法。
• 拒绝
  • 申请办理手续时，工作人员拒绝受理因为申请不符合要求的文件或信息。
    • 工作人员告知申请人所需文件或信息的不足之处。
    • 工作人员解释拒绝受理的原因，并提供申请再次提交的建议。
  • 客户提出投诉，但被公司拒绝受理，因为投诉不符合公司的规定。
    • 公司解释拒绝受理的原因，并告知客户在何种情况下才能受理投诉。
    • 公司提供其他途径或建议，以满足客户的合理需求。