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软技能
软技能的思维导图，如4在大厂的职业发展法则：锻炼自己“不依附”的能力，甚至是从无到有的积累。世界上有很多事情不需要做，还有事情甚至是不能做的。
编辑于2023-09-07 15:28:08 北京市
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《软技能》 思维导图笔记
如何成为大人物--万维钢
1、搜集不同作者通往高手之路的独特见解。
2、软技能讲的是与不同人打交道的能力
3、体制内生存之道“吃得了苦、忍得了穷、关得起门、拉的下脸、读的下书”
4、在大厂的职业发展法则：锻炼自己“不依附”的能力 甚至是从无到有的积累
高效能人士做对了什么
1、即便具备了把事情做对的能力，依旧需要判断哪些事该做，哪些事不该做？
2、世界上有很多事情不需要做，还有事情甚至是不能做的。
比如股票收益的中位回归、人们通常喜欢做加法等等。
3、有改变不一定是好，你需要判断趋势是否进步，还是只是在做一个循环？
4、什么是软技能？在还没有开始行动时候，判断哪些事情是没有必要做的？
5、首先，把自己变成一个有效的反馈系统
6、其次，培养同理心（站在对方的角度）
7、最后，保持自己的敬畏心世界的知识和技能接近无限，而我们的时间是有限的。
人在没有敬畏心后，会去做不该做的事情
8、最后，剥离情感：保持公正，客观的判断力
9、人的一生，大约七成不会带来什么结果或者影响力，还有两成会带来好结果，还有一成会带来坏结果。
你必须独特稀有，才能对抗规划化
1、求职者工作难找vs企业招合适的人超难
2、企业看中专业转技能与专业硬知识的匹配
3、凹造型不可持续，长期一定走型
4、从工业社会到服务型社会的转型，工作是多接口、多线程和多维度的网状结构——解决复杂问题的能力
5、麻省理工抽象出两种未来能以被AI替代的工作技能
——创意和社交智慧
6、一名理财师想要自己从薪酬水平1万到5玩的提升，需要从熟练工到社交达人，再到创造型领导者，每一步都对应着软技能的提升
7、软技能创造流动性。
8、创造性为他人解释信息的能力。
9、未来的职场生态，价会逐渐向“硬知识决定下限，软技能决定上限”的生态演变。
做主人、门徒和辩友
1、做时代的追问着；
2、做知识的主人
3、做经典的门徒
4、做高手的辩友
5、一切历史都是当代之——克罗齐（意大利哲学家）
每个人讲历史，都是依据当下的问题
6、若想有实在的知识和思考，不停追问当下的最重要的问题，是你应该迈出的第一步
7、伟大的问题，总是可以逼出伟大的答案。真正的知识不是用来炫耀知智力武器。
8、做知识的主人，是面对工具时一种恰当的态度。但在这么做之前，你需要先俯身下来，成为经典的门徒。
9、真正的经典并不好读，因为他们都在反思那些我们不假思索便给出的答案。
问出傻问题，真知自然来
1、成功是显而易见，但是成功的要素往往深藏不露。
2、成功的要素之所以藏在暗处，一种可能性是没有别人意识到。
3、成功不可复制，原因之一就是在于总是存在软技能的影响，不能光靠硬指标
4、问傻问题，就是从根子上问起，不怕别人笑话，直到完全弄懂。
5、很多人能准确复述书上的内容，但他们并不相信自己复述的知识。
6、知识体系扎实，就不怕人追问傻问题。
为什么每个人都要懂点大趋势
1、大趋势，都有一个酝酿的过程，你有充裕的时间去准备
2、找到慢变量，观察大趋势。沿着慢变量，去寻找小趋势。
3、人们总是会低估熟悉事物的力量。
用概率思维提高你的胜算
1、愿满腹才华的你，值得拥有幸福安宁的生活，只要你配上冷静的大脑
2、冷静的大脑才是制胜武器
3、问对问题很重要，对管理者而言，更要警惕那些你默认的前提
4、哲学家休谟“世间本不存在因果”
（1）我们从小接受因果论的教育
（2）“聪明人会把自己的新年诉诸证据”
5、我们要能接受模糊的精确，并意识到这远远好过精确的模糊
6、请在所有判断前，加上概率。如何做到？
第一点，量化。先标注一个数值，有利于你去校对准心，逐步构建自己的量化人生。即使在毛估的过程中，你也会有所收获。
第二点，灰度认知。分析一件事，你要克服二元对立，非黑即白的心态
第三点，期望值计算。
第四点，黑白决策。
第五点，形成系统。
强健、高适应性和韧性。
如何对付自己的心魔
1、学会看到他人：自己的戏份少了，别人的戏份多了
2、当自我感觉变差，说不定在别人眼里地位反而提高
3、学会随遇而安：把节奏慢下来，把脾气收下来
4、要有本事，但是不要有脾气脾气是心魔，会消耗心力
5、学会专注，守住自己的基本盘（家庭、事业、组织）
顺境的时候做加法，逆境的时候做减法
万般皆可“说明书”
1、软技能与硬技能的差别在于可否通过考试衡量
2、认真阅读说明书——基本功
3、说明书大部分人不看，所以免费的书经过整理可以卖出很高的价钱
4、心理学——大脑的说明书
像作家一样观察
向作家学习软技能——观察力 文学艺术创作无非是吧观察的结果呈现到创作意图上；
观察的基本要素
1.既然是以他人为观察对象，观察者就得把自己的利益、目标和道德判断先收起来； 通过认清个体而理解全局的视野；我们要知道“眼里有别人”，要接受他人和自己的存在于这个世界的资格是同样的，既不更高，也不更低。一个总是愤怒于他人针对自己的人，不妨换个角度观察：你是从什么时候开始常常针对他人的
2.考虑因果
3.细节 低水平的观察是察言观色，高水平的观察是把握生命状态，那可能是一种无人知晓的状态 这种作为软技能的观察，教我们“见自己、见众生、见天地”；这也是商业人士常常挂在嘴边的“格局”——那应该不是对商业模式的想象力，而是对整个世界的理解力。那些惊人的细节，有时会经由苦恼的思考打开这个格局
有对象感，才能写出对话感
1、只有表达欲的人写不出好文章
2、表达不等于表达欲
3、真要写一篇好文章，心理装的不是我，而是你
4、设问、回答、再问，再答的语言结构。帮助消灭思考卡顿
5、用“你”而不用“大家”
6、“君子自污”，用来邀请善意。把好事都留给对方，把坏事都留给自己。
7、把优越感让出去，才有机会影响别人。
8、芭芭拉名拖，SCQA模型
9、工作报告：ASC模型
10、SCA++：场景导入——打破认知——核心逻辑——举一反三——回顾总结
阅读从哪里开始
1、阅读三问题：如何提升阅读速度、如何记住主要内容、如何找到一本书的精髓？
2、每天确定与阅读任务，坚持每天读多少页？
3、反复阅读——甚至读自己的笔记
启发1：书读百遍，其义自现
4、所谓触类旁通，都藏在你不感兴趣的内容里
人生也是如此
5、阅读是一门古老的手艺，核心是读的慢，以及追求读完的收获
自我管理的关键是目标管理
1、目标意识是最重要的软技能
2、启发：观察企业家的生活习惯
3、目标意识是围绕自己的人生主线，不断迭代目标
4、好不好和合不合适是两个概念
5、坚守自己的目标，以及在消费中打造的人设“为什么小米不去卖粥？”——实现在收入十万乃至千万，都能买到适配的产品
6、目标意识也不仅是只能干正事、进行苦修式自我约束。它其实是先证明你自己明白需要什么，想要什么，再去行动！
7、启发2：目标统一很重要
8、目标意识是通往人间清醒，它能帮助你拦截最大噪音，节约非必要行为，获得坚定的快乐
玩数据
1、没有正确的目标，你会再多的技能，也只是在错误的道路上越走越远
2、在通识和逻辑上的进修，能在庞杂数据面前起到四两拨千金的作用
如何建设有意义的人际关系
创造新价值，并让价值流动
软技能：“能量管理”，建设“有意义的人际关系”
结论：“能量管理”自我修行的一种方式，要摆正 关系象限图位置
成年人需要什么样友谊
我宁可和一个死人在一起，也不要和一个心不在 焉的人在一起
软技能：社交力
“交集故事”，有准备的破冰
BRAVE模型
五大支柱
B：信仰
R：仪式
A：忠诚
V：价值观
E：情感上有意义的经历
感知途径
微信朋友圈：展示（）的自己
身上和周遭环境隐藏的细节中
从交谈中，获取关键信息
如何收获高质量的亲密关系
否定把进一步回应和沟通的可能性都拒之门外
软技能：经营亲密关系
关系”：“真实的需求”
"处理"
“我要去哪里？”
“我处理问题的方法能不能带我去哪儿？”
如果这个方法不能带我去想去的地方，有没有其 他有效方法？”
结论：任何事情发生，都不要急于“反应”，先确 定对方“真实的需求”
社恐不是你的错
只有不带目的、不预设结论地参与对话，才能让 对话带你到达未曾想象的地方
软技能：陌生人社交
“开头”-硬挺住-寻找共同语言
找细节：从细节入手找话题
不要注意你自己，要关注对方
倾听，而不是假装听
捕捉言外之意
不要过度脑补
没听懂时不放过
无话可说时，请沉默
结论：陌生人相处时，把握分寸，不过分注意自 己，也不要没话找话
没有权力，怎么施展领导力
比说服最重要的，是选择用什么方式说服
软技能
非授权领导力
为人
个人：诚信正直积极主动
人际：影响能力
团队：领导变更
处事
目标：结果导向
解难：分析判断
过程：计划执行
职权领导力
结论：日常工作项目中，根据“个人”“人际”等六个 小方面，为自己评分，查看差距，不断进步
把别人工作的时间用来喝咖啡
懒惰是劳动力的最小化，偷懒是劳动时间的最小 化
软技能：偷懒
少的时间把事情做对：想明白，才能干明白
有限的时间把事情做好
破除对“完美”执着：别追求完美，追求正确
结论：高效，减少无意义时间消耗是工作的趋势
把饭局作为修行
修行是把自己不喜欢的，但又应该做的事情做 好；既然能做好，那就多做做，做成自己擅长 的，甚至喜欢的事情
软技能：饭局上的人际关系
年轻人的饭局
买单的方法
不买单点菜方法
不买单不点菜带动气氛
牟利饭局：”衣“、“做”、“吃”、"说"
敬老饭局
结论：掌握“饭桌文化”，走遍全天下
老鸟怎么跟新手打交道
通用性高的软技能往往要求综合的素养。沟通表达力就是如此，它是认知、情感于思维品质的综合显现。
1.听与说的关系 2.对创新的判断 3.情与理的关联问题 共情在沟通中发生了作用，使原本冲突的抽象原则在具体情境中获得了合理的优先性顺序 4.个人品格的意义 更加卓越的沟通能力，意味着更加丰沛的生命历程
下一代需要什么软技能
1.锻炼解决问题的能力 挑战的基本结构模型：定义问题-解决方案-实施过程-成功标准;
2.培养孩子的自我调节能力
法律人有什么不一样
1.写作 职场中的写作能把你每一步的工作可视化、成果化，是一根能撬动个人影响力的大杠杆。
2.危机处理能力 不浪费任何一次危机，任何危机都是组织结构重新组合的重大契机。
3.表达沟通能力
马歇尔将军教给我们
1.对人的把握，首先是识人。其次如何用人；
2.对细节的把握
3.对矛盾冲突的把握 站在对方的角度，在说服对方的时候，为他准备好解决问题的方案。
如何做一个有趣的理科生
1.硬技能，提升原技能的前提，是吧硬技能夯实——让自己成为某个领域的专家、专业人士，在此基础上提升软技能才有意义
2.开放思想、真实的世界里没有标准答案，所以，面对问题求同存异、保持思想开放。
3.广泛的通识类知识。
4.良好的自我表达，写作解决的是任何人之间精确沟通的问题。当你抱着为了沟通的信念去写一封邮件、一份报告室，你在文章中的表达力肯定会更上一个台阶。
5.自我管理
6.欣赏你的人，不管是在工作还是生活找那个，都要找到欣赏你趣味的人，把你的有趣展现给他
在体制内工作，需要什么软技能--熊太行
和自己相处，让自己内心自洽的能力
吃得了苦
忍得了”穷“
关得起门
拉得下脸
读得下书
与身边人和谐相处的能力，也是很多人认为最重要的社交能力
理解领导的能力
理解同事的能力
理解下属的能力
理解群众的能力
在一个组织内被尊重和获得发展的能力
上进和发展的能力
有雄心，而不是野心
表达上进心，这颗心是用来做事的
挑单子，而不是抢权力
责任先行
等待召唤，而不是闲云野鹤
所有的等待都是磨炼
是大舞台，而不是角斗场
人员结构稳定，大家在一段时间都是同事关系
应对危机的反应能力
照章办事
从事科研，需要什么软技能--王立铭
避免专业的“诅咒”：张口就是专业术语和技术细节
把对方看做高级外行。站在自己的行业里，自己和对方的知识储备势必对等，如果频繁适用专业词汇，对方肯定跟不上，同不懂；把计划讨论的东西尽心合乎逻辑的拆解，把专业的词汇、逻辑提前做好铺垫和讲解；
理性的束缚：默认沟通合作方和自己三观相和。 启发：学会与不和的人合作
扬长避短，每个人心力有限；扬长：在某些问题长河，用自己的理性和逻辑能力会在必要的时刻跳出来解决问题；花费大量时间精力去学习自己不擅长技能，反而会影响自己发挥长处；启发：资源有限的情况下，一定要学会取舍。
领导团队，需要什么软技能--李希贵
领导最重要的软技能：是构建关系、调整关系和管理关系的能力
关心对方的个人需求，永远是建立良好关系最有效的途径《马斯洛需求层次理论》
自我实现的需求
被尊重的需求
归属的需求
安全的需求
生理的需求
人和组织的关系
员工和组织的关系
个人目标和团队目标是交集的，一旦团队目标达成了，个人会得到哪些利益，包括物质的和荣誉的。它们的交集越大，团队的凝聚力就会越强，团队目标的动员能力也必然会越强。
你和组织的关系
当处于低级管理，不太可能跳出组织审视组织，对组织存在的问题不知所以。 随着管理层级的提升，你必须改变视角，从那些重复发生的问题力寻找组织结构或者制度机制的并更，从而通过调整组织结构和机制制度来解决问题；能用结构解决的问题就不用制度；能用制度解决的问题，就不考开会。
人和资源的关系
关系就是生产力，每一位领导者必须重视和资源链接，所有关联资源都应该是结构化的。-----资源结构化 弄清楚手头最有价值的资源，以这样的资源，可以到社会上赢得哪些你需要的资源。当然这也需要结构化的思考，围绕目标，梳理资源。以手头的朋友可以连接更需要的朋友，以你的软技能可以换取对方的硬设备，以你的诚心可以赢得良好的发展环境等等
人和环境的关系
怨天尤人解决不了问题，只欠东风坐等也等不来；找到对方的目标，并与之协同，积极改变自己，才是构建关系的灵丹妙药；
你和自己的关系
学会放弃 要有反思能力；成长=经验*反思，不要只是重复，通过不断反思，是自己的每个人生阶段都有不同的活法，百尺竿头，更进一步。
若要改变，先“做实验”--李松蔚
目标：要通过一个小小的任务促进自我改变
第一点：主动性，必须是“主动”做出来
第二点：“有能力做到”，要有一点微小的变化，而且这个变化是当事人有能力做到的
第三点：不要片面地追求结果，而是去体会“做”的过程，增进对自己的认知
在行动过程中，每一点新的感触，都是你用来探索自己的一个实验
主动放纵，会有新的体验发生
如何对付自己的心魔
大多不假思索给出的答案往往限制了我们的视野